Antworten auf Fragen
WO BEFINDET SICH IHRE FILIALE?
PokePower ist ein Online-Shop. Produkte können online bestellt werden. Lagernde Produkte werden innerhalb weniger Werktage geliefert. Eine persönliche Abholung ist nach vorheriger Vereinbarung per E-Mail an info@poke-power.com möglich.
SIND DIE PRODUKTE ORIGINAL POKÉMON-PRODUKTE?
Alle Produkte, außer den "PokePower"-Produkten, sind original lizenzierte Produkte von weltweit bekannten Herstellern. Diese Produkte sind lizenziert und von dem Unternehmen produziert, das als Hersteller auf dem Artikel angegeben ist.
Die Produkte werden in der Originalverpackung des Herstellers geliefert. Alle Produkte sind in englischer Sprache, es sei denn, auf dem Artikel ist eine andere Sprache angegeben.
Die "PokePower"-Produkte in unserem Angebot sind exklusive Eigenprodukte von PokePower.
IN WELCHE LÄNDER LIEFERN SIE?
Wir liefern an die Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben.
Die Lieferung der Produkte ist derzeit in alle europäischen Länder möglich.
Zu jeder Bestellung erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung verfolgen können (außer bei persönlicher Abholung).
WIE VIEL KOSTET DER VERSAND?
Die Versandkosten variieren je nach Zielland der Bestellung. Auch das Gewicht des Pakets beeinflusst die Versandkosten.
Die Versandkosten werden im letzten Schritt vor Abschluss der Bestellung berechnet und angezeigt.
WANN SIND VORBESTELLTE PRODUKTE VERFÜGBAR?
Nach einer Vorbestellung müssen Sie auf das offizielle Erscheinungsdatum des Produkts und dessen Verteilung warten. Die offiziellen Veröffentlichungstermine sind zumindest ungefähr in den Produktbeschreibungen angegeben.
Vorbestellungen können nicht vor dem offiziellen Erscheinungsdatum und dem Eingang der Produkte in unserem Lager versandt werden. Die Artikel werden sofort versandt, sobald wir den Bestand erhalten haben.
KANN ICH EIN PRODUKT AM VERÖFFENTLICHUNGSDATUM ERHALTEN?
Die meisten Produkte erhalten wir vor dem offiziellen Veröffentlichungsdatum, sodass wir Kunden ermöglichen können, ihre bestellten Artikel pünktlich am Veröffentlichungsdatum zu erhalten oder abzuholen.
MUSS ICH MICH REGISTRIEREN, UM EINZUKAUFEN?
Sie müssen sich nicht registrieren, um einzukaufen. Sie können auch als Gast bestellen. Leider haben Gäste keinen Anspruch auf alle Vorteile, die registrierte Benutzer beim Online-Einkauf erhalten.
KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN?
Sie können Ihre Bestellung stornieren, solange sie noch nicht versandt wurde. Senden Sie uns dazu die Bestellnummer an info@poke-power.com.
Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können Sie das Paket entweder beim Lieferdienst ablehnen oder die Ware unbeschädigt und ungeöffnet an unsere Adresse zurücksenden (Widerrufsrecht). Weitere Informationen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des PokePower-Onlineshops.
KANN ICH MEINE BESTELLUNG ÄNDERN?
Sie können den Inhalt Ihrer Bestellung ändern, wenn Sie dies vorher mit uns vereinbart haben. Eine vorherige Genehmigung ist erforderlich. Wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer und der gewünschten Änderung an info@poke-power.com.
Falls Ihre Bestellung bereits versandt wurde und sich beim Lieferdienst befindet, können Sie die Bestellung leider nicht mehr ändern. Sie können die Annahme der Lieferung verweigern. Bereits angenommene Waren (ungeöffnet) können im Rahmen des Widerrufsrechts zurückgegeben werden.
KANN ICH MEINE BESTELLUNGEN ZUSAMMENFÜGEN?
Wenn Sie mehrere Artikel in separaten Bestellungen gekauft haben, können diese nach vorheriger Absprache zu einer Sendung zusammengefasst werden. Kontaktieren Sie uns hierfür per E-Mail an info@poke-power.com.
WANN WIRD MEINE BESTELLUNG ANKOMMEN?
Die Lieferung erfolgt innerhalb von 2-10 Werktagen an die angegebene Adresse. Zu jeder Bestellung erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer (außer bei persönlicher Abholung).
Bei nicht vorrätigen Produkten ist die Lieferzeit länger und kann 20 bis 30 Tage oder in Ausnahmefällen sogar länger dauern, abhängig von der geplanten Veröffentlichung des Produkts. Das Veröffentlichungsdatum ist in der Beschreibung des jeweiligen Artikels angegeben. Sollte kein Datum angegeben sein, kontaktieren Sie uns bitte.
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Alle Produkte, außer den "PokePower"-Produkten, sind original lizenzierte Produkte von weltweit bekannten Herstellern. Diese Produkte sind lizenziert und von dem Unternehmen produziert, das als Hersteller auf dem Artikel angegeben ist.
Die Produkte werden in der Originalverpackung des Herstellers geliefert. Alle Produkte sind in englischer Sprache, es sei denn, auf dem Artikel ist eine andere Sprache angegeben.
Die "PokePower"-Produkte in unserem Angebot sind exklusive Eigenprodukte von PokePower.
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Die Lieferung der Produkte ist derzeit in alle europäischen Länder möglich.
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Die Versandkosten werden im letzten Schritt vor Abschluss der Bestellung berechnet und angezeigt.
WANN SIND VORBESTELLTE PRODUKTE VERFÜGBAR?
Nach einer Vorbestellung müssen Sie auf das offizielle Erscheinungsdatum des Produkts und dessen Verteilung warten. Die offiziellen Veröffentlichungstermine sind zumindest ungefähr in den Produktbeschreibungen angegeben.
Vorbestellungen können nicht vor dem offiziellen Erscheinungsdatum und dem Eingang der Produkte in unserem Lager versandt werden. Die Artikel werden sofort versandt, sobald wir den Bestand erhalten haben.
KANN ICH EIN PRODUKT AM VERÖFFENTLICHUNGSDATUM ERHALTEN?
Die meisten Produkte erhalten wir vor dem offiziellen Veröffentlichungsdatum, sodass wir Kunden ermöglichen können, ihre bestellten Artikel pünktlich am Veröffentlichungsdatum zu erhalten oder abzuholen.
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KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN?
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