Naručbu možete otkazati sve dok narudžba još nije poslana. Za otkazivanje, pošaljite broj svoje narudžbe na info@poke-power.com

Ako je vaša narudžba već poslana i prihvaćena od strane kurirske službe, možete svoj paket odbiti dostavljaču ili neotvoreni i neoštećeni proizvod poslati natrag na našu adresu (pravo na odustajanje od ugovora). Više informacija pronađite u općim poslovnim uvjetima PokePower internetske trgovine.

Našu fizičku trgovinu možete naći u Ljubljani, Glonarjeva ulica 4. Osim kupovine na licu mjesta, nudimo i najveći prostor za igranje TCG igara u Sloveniji, gdje se održavaju turniri, druženja i demo igre.

I mi želimo razgovarati s vama! Kontaktirajte nas s pitanjima, brigama ili povratnim informacijama. Sigurno ćemo vam odgovoriti u roku od 48 sati. Imajte na umu da će upiti poslane u petak dobiti odgovor sljedeći ponedjeljak (možda i ranije).

Svi proizvodi, osim proizvoda "PokePower", su originalno licencirani proizvodi svjetskih proizvođača. Proizvodi su licencirani i proizvedeni u tvrtki koja je navedena kao proizvođač na samom artiklu. Proizvodi su zapakirani u originalnu ambalažu proizvođača. Svi proizvodi su na engleskom jeziku, osim u slučaju da je na artiklu označen drugačiji jezik. Proizvodi u ponudi "PokePower" su PokePower autorska djela.

Ako ste naručili više proizvoda u odvojenim narudžbama, možete ih spojiti u jednu pošiljku uz prethodni dogovor. Za dogovor pišite na elektroničku adresu info@poke-power.com

Sadržaj narudžbe možete promijeniti ako se o tome prethodno dogovorite s nama. Prije promjene sadržaja narudžbe potrebna je prethodna odobrenja. Za promjenu narudžbe obratite se na info@poke-power.com s brojem narudžbe i željenom promjenom.

Ako je vaša narudžba već poslana i nalazi se kod dostavne službe, nažalost ne možete više mijenjati narudžbu. Dostavu narudžbe možete odbiti. Međutim, ako ste robu već preuzeli, možete vratiti neželjene proizvode (neotvorene) u okviru prava na odustajanje od ugovora.

Za kupnju se ne morate registrirati. Kupnju možete izvršiti i kao gost. Gosti nažalost nisu u mogućnosti iskoristiti eventualne pogodnosti koje dobijete pri online kupovini kao prijavljeni korisnik (ako ih omogućujemo).

Nakon prednaručivanja potrebno je pričekati na službeni izlaz proizvoda i distribuciju proizvoda. Službeni izlazi proizvoda su barem okvirno navedeni u opisima proizvoda.

Prednaručila ne možemo poslati prije službenog izlaza proizvoda i prije stvarnog prijema proizvoda u naše skladište. Proizvodi će biti dostupni, i poslat ćemo ih odmah nakon što primimo zalihe.

Veliku većinu proizvoda primamo prije službenog datuma izdanja, tako da kupcima možemo omogućiti da naručene proizvode prime ili preuzmu na službeni datum izdanja.

Cijena dostave razlikuje se ovisno o državi u koju se narudžba šalje. Na visinu cijene dostave utječe i težina pošiljke. Dostava se obračunava prilikom završetka kupnje, vidljiva je u posljednjem koraku prije potvrde narudžbe. Dostava za narudžbe iznad određene vrijednosti je besplatna.

Narudžbu dostavljamo na adresu koju ćete navesti prilikom predaje narudžbe. Dostava proizvoda trenutno je moguća u sve europske države, uz izuzeće sljedećih otoka i teritorija: Cipar, Malta, grčki otoci, portugalski otoci i španjolski otoci.

Uz svaku narudžbu dobit ćete broj za praćenje s kojim možete pratiti gdje se paket u tom trenutku nalazi (osim prilikom osobnog preuzimanja).

Pošiljku možete očekivati na odabranom adresu u roku od 2-10 radnih dana. Uz svaku narudžbu dobivate broj za praćenje s kojim možete pratiti pošiljku (osim u slučaju osobnog preuzimanja).

Za proizvode koji nisu na skladištu, rok isporuke je dulji i traje od 20 do 30 dana ili iznimno čak i duže, ovisno o predviđenom datumu izdanja proizvoda. Datum izdanja proizvoda naveden je u opisu pojedinog proizvoda. U slučaju da datum nije naveden, javite nam.

Ako niste zadovoljni s kupnjom, možete vratiti proizvod unutar 14 dana od primitka pošiljke. Proizvod mora biti neokrnjen, neotvoren, u originalnoj ambalaži i sa svim priloženim dodacima.

1. Pišite nam na info@poke-power.com s brojem narudžbe i podacima o proizvodu koji želite vratiti.

2. Poslat ćemo vam upute i adresu za povrat.

3. Troškove povrata snosi kupac, osim u slučaju da je poslan pogrešan ili oštećen proizvod.

4. Nakon primitka i pregleda proizvoda, vratit ćemo vam kupovnu cijenu na isti način na koji je izvršeno plaćanje, najkasnije u roku od 14 dana.

Po primitku nerabljenog, nepoškodovanog blaga u nepromijenjenoj količini i u originalnoj ambalaži, sukladno sa zakonom (što je prije moguće, najkasnije u roku od 14 dana nakon primitka robe) vraćamo vam kupninu.