Politika privatnosti i kolačići

PokePower obrađuje osobne podatke u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i slobodnom kretanju takvih podataka te o ukidanju Direktive 95/46/EZ (u daljnjem tekstu: Opća uredba o zaštiti podataka) i nacionalnim propisima o zaštiti osobnih podataka.

Internetska trgovina PokePower koristi odgovarajuća tehnološka i organizacijska sredstva za zaštitu prijenosa i pohrane osobnih podataka, narudžbi i plaćanja. Kupoprodajni ugovor (narudžba) pohranjen je u elektroničkom obliku na poslužitelju davatelja.

PokePower se zalaže za trajnu zaštitu svih osobnih podataka korisnika. Ponuditelj će osobne podatke koristiti isključivo u svrhu ispunjenja narudžbe (slanje informativnog materijala, ponuda, računa) i ostale potrebne komunikacije. Pristup podacima imaju samo ovlaštene osobe naše tvrtke. Ponuditelj web stranice zadržava pravo otkriti podatke kada je otkrivanje propisano zakonom ili kada je potrebno za zaštitu zakonskih prava drugih.

Sigurnost i privatnost

Svi navedeni podaci zaštićeni su od upada trećih osoba, što Vam jamči bezbrižno i nesmetano poslovanje s našom tvrtkom. PokePower nudi sva potrebna tehnološka i organizacijska rješenja za potpunu sigurnost kupovine.

Prijenos osjetljivih i transakcijskih podataka na web stranici provodi se u sigurnom načinu rada pomoću SSL (Secure Sockets Layer) protokola. Podaci se šifriraju i u zaštićenom obliku prenose na naš poslužitelj. Sustav na taj način sprječava bilo koga da presretne vaše osobne i transakcijske podatke koje šaljete internetskoj trgovini.

Za sigurne autorizacije i transakcije platnim karticama brine Stripe sustav, a obavlja se i posrednička usluga. Autorizacije kartica vrše se u realnom vremenu uz trenutnu provjeru podataka u bankovnom sustavu.

Sigurnost kupnje također osiguravamo uvažavajući sve važeće zakonske obveze i preporuke slovenske i međunarodne udruge potrošača.

Vrste osobnih podataka, osnova i svrha obrade - odnosi se samo na registrirane korisnike

Za registraciju ili Za kreiranje korisničkog računa korisnik mora PokePower internetskoj trgovini dostaviti svoje osobne podatke: ime, prezime, e-mail adresu, lozinku i telefonski broj kao dodatne podatke.

PokePower internet trgovina obrađivati ​​će osobne podatke kupaca u svrhu:

• kontaktiranje korisnika za potrebe nesmetanog korištenja robe ili usluga koje su predmet ovih Općih uvjeta,
• pružanje robe ili usluga koje podliježu općim uvjetima te sklapanje ugovora s korisnikom,
• Registracija korisnika,
• provjera identiteta korisnika,
• izvršenja i pregleda platnih transakcija, mogućih nedosljednosti u izvršavanju plaćanja te s tim u vezi zlouporaba i drugih povreda ovih Općih uvjeta.

PokePower internetska trgovina obrađivati ​​će podatke korisnika u druge svrhe, pod uvjetom da je korisnik dao privolu za takve druge svrhe obrade podataka:

• profiliranje korisnika za izradu prilagođenih ponuda njihovih roba i usluga korištenjem e-mail adrese, SMS-a, MMS-a, telefona ili klasične pošte,
• za izravni marketing u vezi ponude robe i usluga, promotivne prodaje, pogodnosti i drugih promjena odn vijesti,
• provođenje istraživanja tržišta o kvaliteti proizvoda i usluga te potrebi za dodatnim proizvodima ili uslugama.

Kada registrirani korisnik obavi pojedinačnu kupnju u online trgovini, PokePower također obrađuje podatke o kupljenim proizvodima odn usluge, redovna cijena, akcijska cijena, ušteda, dobiveni odn korištene pogodnosti i druge ostvarene pogodnosti, dostupnost robe, vrijeme kupnje, načini plaćanja, krediti, podaci o preuzimanju na prodajnom mjestu te podaci o vremenu i mjestu preuzimanja, ime i prezime primatelja (ako se razlikuje od registrirani korisnik koji je izvršio narudžbu), podatke o vremenu i mjestu dostave, cijeni koja se plaća, načinu plaćanja i broju narudžbe. PokePower ove podatke obrađuje u svrhu izvršavanja ugovornih obveza u PokePower internet trgovini.

U slučaju da pojedinac ne da odgovarajuću privolu za ovu vrstu obrade, PokePower internet trgovina te podatke obrađuje anonimno, osim u navedene svrhe, i u svrhu analize i proučavanja kupovnih navika, u svrhu optimizacije ponudu i troškove te povećanje zadovoljstva kupaca.

Vrste osobnih podataka, osnova i svrha obrade - odnosi se samo na goste

U slučaju kupnje kao gost, potonji mora PokePower internetskoj trgovini dostaviti svoje osobne podatke: ime, prezime, broj telefona, adresu stalnog ili boravište i e-mail adresu.

PokePower internet trgovina obrađivati ​​će osobne podatke kupaca u svrhu:

• kontaktiranje gosta za potrebe nesmetanog pružanja usluga koje su predmet ovih uvjeta poslovanja,
• o pružanje dobara ili usluge koje su predmet ovih uvjeta poslovanja i sklapanja ugovora s gostom,
• o provedbi i pregledu platnog prometa, mogućim nedosljednostima u izvršavanju platnog prometa te s time povezanim zlouporabama i drugim povredama ovih uvjeta poslovanja.

U vezi s kupnjom kao gost, PokePower također obrađuje suglasnost s ovim uvjetima poslovanja. U svrhu dokazivanja poznavanja ovih uvjeta poslovanja, PokePower obrađuje potvrdu, vrijeme potvrde i IP adresu.

Kada gost obavi individualnu kupnju putem online trgovine, PokePower također obrađuje podatke o kupljenim proizvodima odn usluge, redovna cijena, akcijska cijena, ušteda, dobiveni odn korištene pogodnosti, dostupnost robe, vrijeme kupnje, načini plaćanja, krediti, podaci o preuzimanju na prodajnom mjestu te podaci o vremenu i mjestu preuzimanja, ime i prezime primatelja (ako se razlikuje od registriranog korisnika) tko je naručio), podatke o vremenu i mjestu dostave, cijeni koja se plaća, načinu plaćanja i broju narudžbe. PokePower ove podatke obrađuje u svrhu izvršavanja ugovornih obveza u PokePower internet trgovini.

Vrste osobnih podataka, osnova i svrha obrade – odnosi se samo na potrošače

U svrhu poštivanja zakonskih obveza vezanih uz pravo potrošača na odustanak od ugovora, PokePower temeljem važećeg Zakona o zaštiti potrošača obrađuje sljedeće osobne podatke: ime, prezime, ulica, mjesto i poštanski ured, telefon, e-mail, br. . TRR, br. narudžbe, datum primitka robe, robu u pogledu koje odustaje od ugovora.

U svrhu poštivanja zakonskih obveza vezanih uz pravo potrošača na prigovor, PokePower temeljem važećeg Zakona o zaštiti potrošača obrađuje sljedeće osobne podatke: ime, prezime, ulica, mjesto i poštanski ured, telefon, e-mail, br. . TRR, br. narudžba, datum primitka robe, datum otkrivanja nedostatka, datum povrata robe, datum reklamacije, opis nedostatka, zahtjev kupca.

Vrste osobnih podataka, osnova i svrha obrade – odnosi se na sve korisnike

Za potrebe identifikacije korisnika u slučajevima iz prethodnih točaka ovih uvjeta poslovanja, ovlašteni ugovorni partner će imati mogućnost uvida u osobni dokument korisnika, ali neće evidentirati podatke.

PokePower može obrađivati ​​sve podatke u pseudonimiziranom obliku, kao i ocjenu iskustva u PokePower online trgovini koju daje korisnik, na temelju legitimnog interesa, također u svrhu analize i proučavanja kupovnih navika, što i čini. s ciljem optimizacije ponude i troškova te povećanja zadovoljstva kupaca.

Prava korisnika

Korisnik može u svakom trenutku zatražiti potvrdu obrađuje li PokePower njegove osobne podatke i biti informiran o tim osobnim podacima, ima pravo primiti te osobne podatke i pravo ih prenijeti drugom voditelju obrade. Korisnik može zatražiti ograničenje obrade osobnih podataka, prigovoriti obradi osobnih podataka i automatiziranom donošenju pojedinačnih odluka, uključujući i izradu profila, poništiti dane privole za obradu osobnih podataka koje prosljeđuje temeljem privole. , zatražite ispravke ili dopunjavanje ili brisanje osobnih podataka. Sva navedena prava može ostvariti pod uvjetima iu opsegu iz članaka 15. do 22. Opće uredbe o zaštiti podataka.

Neovisno o ostvarivanju prava na brisanje iz prethodnog stavka, osobni podaci mogu se obrađivati ​​u okviru bilo koje druge pravne osnove, ako postoji druga pravna osnova za obradu sukladno članku 6. Opće uredbe o zaštiti podataka u okviru ove (npr. nije moguće brisati podatke koje PokePower obrađuje na temelju poreznih zakona ili drugog ugovora koji PokePower sklapa s korisnikom i sl.).

Zahtjev za ostvarivanje prava iz stavka 1. ove točke korisnik može postaviti pisanim zahtjevom na adresu PokePower, internetska trgovina, Domen Čamernik – Kramar sp, Justinova ulica 11A, 1219 Ljubljana – Šentvid.

Prilikom ostvarivanja prava korisnika u svezi prigovora na obradu podataka, opoziva privole, zahtjeva za ograničenjem obrade ili brisanjem osobnih podataka, a koja za posljedicu imaju sprječavanje obavijesti korisnika, PokePower će onemogućiti obavijest najkasnije u roku od 15 dana od primitka prigovora ili mijenjanje korisničkih postavki. Ukoliko je kampanja obavijesti pripremljena prije obrade prigovora ili promjene postavki, postoji mogućnost da korisnik ipak dobije posljednju obavijest. PokePower će osigurati provedbu preostalih prava u rokovima propisanim važećim zakonodavstvom u području zaštite osobnih podataka.

Korisnici osobnih podataka i izvoz trećim stranama zemljama

PokePower s posebnom pažnjom postupa s osobnim podacima i sprječava pristup neovlaštenim osobama. U pojedinim slučajevima, zbog pojedinačnih slučajeva obrade koje PokePower ne provodi samostalno, osobne podatke korisnika potrebno je proslijediti izvođačima – vanjskim izvršiteljima obrade koji podatke obrađuju u ime, za račun, prema uputama i na temelju kontrolu tvrtke PokePower (distribucijski partneri, reklamne agencije, tiskare, vlasnici softvera itd.).

Osim vanjskim izvršiteljima obrade, PokePower osobne podatke korisnika prosljeđuje i državnim tijelima na temelju njihovog obrazloženog pisanog zahtjeva za potrebe provođenja određenog postupka te na zahtjev korisnika ili na temelju njegovog pisanog ovlaštenja.

Osobni podaci koje PokePower obrađuje temeljem ovih uvjeta poslovanja u načelu se ne iznose u treće zemlje (države izvan EU i EEA), ali neke organizacije odn. tvrtke kojima, kao našim obrađivačima, možemo otkriti vaše osobne podatke (npr. održavatelji softvera ili aplikacije u kojoj su podaci pohranjeni), sa sjedištem izvan Europske unije, u zemljama koje možda nemaju zakone koji štite pravo na zaštitu osobnih podataka na isti način kao u Europskoj uniji ili Slovenija. U tim slučajevima vodimo računa da osiguramo i provedemo odgovarajuće mjere za osiguranje sigurnosti osobnih podataka i temeljnih prava i sloboda pojedinaca, u skladu s važećim nacionalnim i EU propisima te ovim uvjetima poslovanja, korištenjem predviđenih mehanizama, kao što su kao obvezujuća poslovna pravila, standardne ugovorne klauzule, odobrene mehanizme certificiranja itd.

Razdoblje čuvanja osobnih podataka

Osim ako nije drugačije navedeno u ovim uvjetima, PokePower obrađuje osobne podatke do ispunjenja svrhe obrade ili unutar rokova ograničenja za obveze koje mogu proizaći iz obrade tih osobnih podataka. U slučajevima kada je rok čuvanja osobnih podataka određen zakonom, PokePower pohranjuje te osobne podatke u skladu sa zakonskim ovlaštenjima. Osobni podaci dobiveni na temelju privola čuvaju se do opoziva.

Do ispunjenja narudžbe PokePower obrađuje sljedeće osobne podatke gostiju: ime, prezime, adresu stalnog odn. prebivališta, broj telefona i e-mail adresu. Nakon izvršene narudžbe, PokePower obrađuje osobne podatke gostiju navedenih u prethodnoj rečenici samo vezano uz pojedinačnu narudžbu, a kojoj je moguće pristupiti samo uz poznavanje broja računa i broja narudžbe.

Osobne podatke osoba koje posjete PokePower online trgovinu, a ne obave kupnju, PokePower neće obrađivati ​​i bit će odmah izbrisani.