Uvjeti poslovanja

OPĆI UVJETI POSLOVANJA

Opći uvjeti poslovanja internetske trgovine PokePower u skladu su sa Zakonom o zaštiti potrošača (ZVPot-1), preporukama Gospodarske zbornice Slovenije te međunarodnim kodeksima za e-poslovanje.

Tvrtka PokePower d.o.o. (u daljnjem tekstu: prodavatelj) posluje u obliku internetske trgovine.

Ovi opći uvjeti poslovanja definiraju rad internetske stranice PokePower, prava i obveze korisnika tj. kupca i ponuđača (PokePower) te uređuju poslovni odnos između PokePower i kupca, u slučaju da je kupac poslovni subjekt (gospodarska društva, druge pravne osobe koje obavljaju gospodarsku djelatnost te samostalni poduzetnici).

Internetska trgovina PokePower nudi službene, licencirane i originalno zapakirane proizvode, kao i nekoliko autorskih proizvoda.

PokePower d.o.o.
Justinova ulica 11A
1210 Ljubljana – Šentvid
OIB za PDV: SI13083775 (tvrtka je obveznik PDV-a)
Matični broj: 9808531000

Poslovni račun otvoren pri Delavska hranilnica d.d., Ljubljana: SI56 6100 0002 9881 197
Djelatnost: G47.910 – Maloprodaja putem pošte ili interneta
Datum upisa u sudski registar: 11. 12. 2024

Dostupnost informacija

Prodavatelj se obvezuje da kupcu u svakom trenutku osigura sljedeće informacije:

• identitetu poduzeća (ime i sjedište poduzeća, broj registracije),
• kontaktne podatke koji korisniku omogućuju komunikaciju s ponuditeljem,
• bitne karakteristike robe,
• uvjete, troškove i moguće načine dostave robe,
• jasno i nedvosmisleno određene cijene,
• moguće načine plaćanja,
• vremensku valjanost ponude te uvjete i rokove za odustanak od ugovora,
• postupak pritužbe.

Opći uvjeti važeći su na svim stranicama internetske trgovine i stupaju na snagu čim pristupite stranici. Zadržavamo pravo izmjena bilo kojeg dijela općih uvjeta, djelomično ili u cijelosti, bez posebne najave. Izmjene vrijede od trenutka objave. Ne jamčimo za točnost i potpunost podataka na stranicama elektroničke trgovine, niti za točnost i potpunost tekstualnog ili slikovnog materijala. Fotografija i stvarni izgled artikla mogu se razlikovati. S potvrdom narudžbe svaki kupac prihvaća uvjete poslovanja i korištenja.

Prihvaćanje općih uvjeta poslovanja za pravne osobe

Prodaja ili kupovina robe putem internetske stranice PokePower za pravne osobe odvija se u skladu s ovim općim uvjetima. Prihvaćanje ovih uvjeta preduvjet je za sklapanje poslovnog odnosa između ponuditelja i kupca. Kupac je ovim uvjetima vezan tijekom cijelog poslovnog odnosa i s ulaskom u poslovni odnos izričito se slaže s njima. Kupca obvezuju uvjeti koji su važeći u trenutku sklapanja odnosa i dostupni na internetskoj stranici ponuditelja.

Kupnja – vrijedi za potrošače

Narudžba kupnje sklapa se na slovenskom ili engleskom jeziku i obvezujuća je za obje strane. Narudžbe se zaprimaju putem interneta 24 sata dnevno, svih dana u godini. Nakon slanja narudžbe, kupac e-poštom dobiva potvrdu s popisom naručenih proizvoda i količina. Narudžbe se smatraju neopozivima i bit će provedene.

Zadržavamo pravo odustajanja od izvršenja narudžbe ako proizvodi nisu dostupni na skladištu ili je došlo do tehničke pogreške u unosu zaliha. Također, moguće je djelomično ili potpuno odustajanje u slučaju očite pogreške u cijeniku ili ako narudžbenica nije ispunjena u skladu s općim uvjetima. Ako je kupac već platio narudžbu, vraćamo puni iznos, uključujući trošak dostave, sljedeći radni dan.

Narudžba se u PokePower internetskoj trgovini može obaviti kao registrirani korisnik s korisničkim računom ili kao gost s unosom potrebnih osobnih podataka za svaku pojedinu narudžbu.

Korisnički račun omogućuje pregled svih narudžbi, korištenje pogodnosti, bržu kupnju s automatski ispunjenim podacima te dodatne funkcionalnosti.

Kupnja kao gost omogućuje narudžbu bez registracije. Pogodnosti dostupne registriranim korisnicima nisu dostupne gostima.

Kupnja, upit i ponuda za pravne osobe

PokePower (u daljnjem tekstu „ponuditelj“) na temelju upita priprema informativnu ponudu za pojedinog kupca. Datum valjanosti ponude naveden je u samom dokumentu, sastavljenom u skladu s točkom „Rokovi isporuke za pravne osobe“ ovih Općih uvjeta. Ako se kupac slaže s ponudom, ista se smatra konačnom.

Ako kupac želi promjene ili dodatne artikle, ponuditelj izrađuje novu ponudu. Kada kupac potvrdi ponudu, sastavlja se predračun. Potvrđena ponuda predstavlja sklapanje kupoprodajnog ugovora. Ako kupac ne izvrši uplatu u roku navedenom na predračunu, ponuditelj nije obvezan izvršiti narudžbu.

Kašnjenje u plaćanju uzrokuje automatsko odgađanje isporuke za najmanje isti broj dana kao i trajanje kašnjenja. Kupac se u slučaju kašnjenja mora raspitati o novom datumu isporuke.

Nakon predaje predračuna, narudžba se šalje kupcu na pregled. Kupac je dužan provjeriti podatke i javiti eventualne izmjene. Kada potvrdi narudžbu i izvrši uplatu, narudžba ide u obradu kod dobavljača. Nakon toga, izmjene i otkazivanje više nisu moguće.

Obveze iz predračuna smatraju se podmirenima kad sredstva budu vidljiva na računu ponuditelja.

Ponuditelj može izmijeniti ponudu ako dobavljač više ne nudi proizvod. Kupac će o tome biti obaviješten prije plaćanja.

PokePower zadržava pravo odbiti kupca u bilo kojoj fazi prije prihvaćanja ponude ako smatra da bi to predstavljalo poslovni rizik.

Narudžba za pravne osobe i sklapanje kupoprodajnog ugovora

Kupnja za pravne osobe nije moguća putem web stranice tako da se narudžba izvrši i zatim zatraži račun na tvrtku za već poslanu narudžbu.

Web prodaja namijenjena je krajnjim korisnicima.

Pravne osobe mogu se uključiti u elektroničko obavještavanje o zalihama za B2B segment i o dostupnim količinama bivaju obaviještene putem newslettera. U tim elektroničkim obavijestima pravne osobe primaju tablicu s podacima o artiklima, cijenama i dostupnim količinama.

Ponuditelj omogućuje kupcu narudžbu robe:

• putem telefona na broj +386 51 641 931 (telefonsku narudžbu slijedi pisana potvrda putem e-pošte),
• putem e-pošte na info@poke-power.com ili putem bilo kojeg drugog pisanog oblika.

Ugovor koji kupac i ponuditelj sklope u vezi kupnje robe putem web stranice ili predračuna smatra se ugovorom sklopljenim na daljinu.

Kupoprodajni ugovor između ponuditelja i kupca sklopljen je u trenutku prihvaćanja ponude. S prihvaćanjem ponude narudžba se potvrđuje. Ulaskom u pravni odnos kupac izričito potvrđuje da prihvaća opće uvjete poslovanja ponuditelja. Za sklapanje kupoprodajnog ugovora pod uvjetima koji odstupaju od općih uvjeta poslovanja potreban je poseban individualni ugovor.

Kao kupac se smatra osoba s podacima navedenima u trenutku predaje narudžbe. Naknadna izmjena tih podataka nije moguća.

Narudžba se sklapa na slovenskom ili engleskom jeziku i obvezujuća je za obje strane. Nakon predaje narudžbe, kupac prima potvrdu putem e-pošte s popisom artikala i količina koje je naručio. Prihvaćene narudžbe smatraju se neopozivima i bit će provedene. Kada narudžba prijeđe u obradu kod dobavljača ili proizvođača, izmjene i otkazivanje više nisu mogući.

Ako želite otkazati narudžbu, molimo da nas obavijestite u roku od 7 dana od predaje narudžbe putem e-pošte na info@poke-power.com. U slučaju otkaza narudžbe kupac snosi trošak otkazivanja u iznosu od 5% ukupne vrijednosti narudžbe.

Ako je narudžba već poslana, otkazivanje više nije moguće.

Zadržavamo pravo povlačenja iz izvršenja narudžbe u slučajevima kada naručeni proizvodi nisu na zalihi ili je došlo do tehničke ili druge pogreške pri unosu zaliha. Djelomično ili potpuno povlačenje iz narudžbe moguće je i u slučaju očitih pogrešaka u cjeniku ili ako narudžbenica nije bila ispravno ispunjena u skladu s općim uvjetima. Ako je kupac već platio po predračunu, u tom slučaju ćemo mu puni iznos, uključujući troškove dostave, vratiti sljedeći radni dan.

Rokovi isporuke

Rok isporuke za proizvode na zalihi je obično 2–10 radnih dana. Ako iznimno rok isporuke bude dulji, o tome ćemo vas obavijestiti na stranici proizvoda, gdje će biti naveden predviđeni datum isporuke. Za proizvode koji nisu na zalihi, rok isporuke je dulji i traje 20 do 30 dana, a iznimno može biti i duži. Preporučujemo da nas kontaktirate na info@poke-power.com ako naručujete proizvod koji nije na zalihi, i rado ćemo vam javiti kada će željeni proizvod biti dostupan.

Dostava i troškovi poštarine

Za kupce iz Slovenije i Hrvatske nudimo besplatnu dostavu za narudžbe iznad 100 €. Za ostale kupce iz zemalja Europske unije nudimo besplatnu dostavu za narudžbe iznad 250 €, uz iznimku sljedećih otoka i teritorija: Cipar, Malta, grčki otoci, portugalski otoci i španjolski otoci.

Prilikom završetka kupnje kupac ima mogućnost odabira besplatne poštarine ako ispunjava uvjete. Ako kupac ne odabere ovu mogućnost, naplatit će se trošak poštarine predviđen za isporuku na njegovu adresu.

Rokovi isporuke za pravne osobe

Okvirni rok isporuke određuje tvrtka PokePower (u daljnjem tekstu: "ponuditelj") na temelju informacija svojih dobavljača i proizvođača. To je realno vrijeme za provedbu svih aktivnosti potrebnih za realizaciju i isporuku narudžbe. Točan rok isporuke ponuditelj javlja kupcu nakon što narudžbu preda dobavljaču i uplata avansa bude vidljiva.

Ako kupac želi isporuku na točno određeni dan, o tome mora obavijestiti ponuditelja već prilikom predaje upita. Ponuditelj će omogućiti isporuku tog datuma, ako je to izvedivo.

Ako kupac ne navede željeni datum na vrijeme, ili ga navede nakon što je ponuda već potvrđena i narudžba u obradi kod dobavljača, vrijedi rok isporuke koji je naveo ponuditelj. Ako zbog toga kupac odustane od narudžbe, mora platiti puni iznos naveden u konačnoj ponudi ili predračunu. Ponuditelj ne preuzima odgovornost za eventualnu štetu nastalu kupcu iz tog razloga.

Ponuditelj će isporučiti naručenu robu nakon što je plaćena prema uvjetima iz ponude odnosno predračuna. Na zahtjev kupca, roba se može poslati brzom poštom. Trošak dostave snosi kupac, osim ako nije drugačije dogovoreno. Rok isporuke ovisi o dostavnoj službi. Ponuditelj ne jamči isporuku unutar roka u slučaju posebnih okolnosti poput: povećane potražnje kod proizvođača u vrijeme blagdana, problema pri obradi narudžbi, loših vremenskih uvjeta, neprohodnosti prometnica ili drugih nepredviđenih faktora.

U slučaju izvanrednih okolnosti koje nisu nastale krivnjom ponuditelja (npr. kašnjenje isporuke od strane dobavljača), ponuditelj će kupca obavijestiti o razlozima i novom predviđenom datumu isporuke.

Ako dođe do promjene datuma isporuke, ponuditelj će kupca obavijestiti čim sazna za promjenu. Ako promjena nije poznata ponuditelju (npr. nije obaviješten od strane dobavljača ili dostavne službe), ponuditelj nije obavezan o tome obavijestiti kupca.

Ako kupac kasni s dostavom materijala potrebnih za izvršenje projekta ili s povratnim informacijama, ponuditelj ne odgovara za kašnjenje i štetu nastalu zbog probijenog roka navedenog u ponudi.

Rokovi isporuke mogu se mijenjati svakodnevno, osobito u vrijeme povećanog broja narudžbi, praznika i posebnih događaja, o čemu će ponuditelj pravodobno obavijestiti kupca.

Ako dobavljač zbog povećane potražnje više ne prima narudžbe s određenim rokom isporuke, ponuditelj nije dužan prihvatiti narudžbu za taj datum. Isporuka će biti izvršena u prvom mogućem terminu.

Rizik za gubitak ili oštećenje poslane ili predane robe prelazi s ponuditelja na kupca u trenutku kada robu preuzme dostavna služba. Od tog trenutka nadalje, ponuditelj ne odgovara za gubitke, pogreške ili oštećenja koja nastanu tijekom prijevoza do kupca.

Ako se kupac obveže osobno preuzeti robu, rizik slučajnog gubitka ili oštećenja prelazi na kupca u trenutku dogovorenog preuzimanja, čak i ako robu ne preuzme u dogovorenom roku.

Postupak kupnje

Klikom na gumb (Dodaj u košaricu) dodajete artikle u košaricu. Tamo možete vidjeti ukupan iznos kupnje i trošak dostave. Kada završite s dodavanjem artikala, unesite podatke za narudžbu, svoje osobne podatke te prelazite u fazu slanja narudžbe. Tijekom kupnje potrebno je potvrditi suglasnost s općim uvjetima korištenja. Molimo da budete pažljivi prilikom unosa podataka. Provjerite točnost svih unesenih podataka, naručenih artikala i njihovih specifikacija, te završite kupnju klikom na gumb za slanje narudžbe. Na vašu e-mail adresu primit ćete potvrdu o kupnji, koja ujedno potvrđuje da smo vašu narudžbu zaprimili. Kada narudžba bude obrađena i poslana, obavijestit ćemo vas putem e-maila. Ugovor o kupnji naručenih artikala između kupca i prodavatelja u toj je fazi neopozivo sklopljen.

Kupnja usluga – ocjena PSA kartica

Kartice šaljemo na ocjenjivanje svakog petog dana u mjesecu. Kartica koju želite poslati na ocjenu mora stići na našu adresu najkasnije četvrtog dana u mjesecu, u suprotnom će biti poslana sljedeći mjesec. Trošak slanja kartice do nas snosi kupac. Karticu možete i osobno dostaviti na našu adresu za osobno preuzimanje pošiljki uz prethodni dogovor.

Zbog različitih razloga (logistika, povećan obujam posla PSA poduzeća), datum povrata kartice može se produljiti. Kada se kartica vrati s ocjenjivanja, obavijestit ćemo vas i poslati je prema odabranom načinu dostave unutar vaše narudžbe.

Navedena cijena uključuje troškove carinjenja, slanja na ocjenu, osiguranja i PSA ocjenjivanja. Naknadni troškovi ne postoje, osim u slučaju kada vaša kartica premašuje maksimalnu dozvoljenu vrijednost za ovaj paket. U tom slučaju kupac plaća razliku.

Slanjem kartica na PSA ocjenu, kupac prihvaća opće uvjete poslovanja PSA poduzeća i PokePower d.o.o. Niti jedno od poduzeća ne preuzima odgovornost za oštećenja kartica koja nastanu uslijed lomljenja držača. Također, ne preuzimaju odgovornost za oštećenja nastala izvan njihove kontrole, primjerice tijekom transporta.

PSA će nastojati ocijeniti predmete u predviđenom vremenskom okviru, ako postoji, ali ne snosi odgovornost za slučajnu ili posljedičnu štetu nastalu zbog neocjenjivanja u određenom roku.

PokePower d.o.o. ne snosi odgovornost za uslugu koju pruža PSA, jer prilikom slanja kartica na ocjenu djeluje kao vaš opunomoćenik.

Posebni uvjeti za artikl Pokémon Booster Pack Live Opening

Kupnjom artikla Pokémon Booster Pack Live Opening kupac prihvaća sljedeće uvjete:

Otvaranje uživo

• Naručeni booster paketi otvaraju se uživo tijekom službenog prijenosa uživo na platformi koju odredi PokePower d.o.o.
• Prijenosi uživo i snimke otvaranja javni su sadržaj. Kupac se slaže da PokePower d.o.o. može koristiti snimke u promotivne, arhivske ili komercijalne svrhe.

Dostava kartica

• Sve kartice otvorene tijekom prijenosa uživo bit će poslane na adresu navedenu u narudžbi.
• Ambalaža booster paketa se odbacuje nakon otvaranja.

Zaštita kartica

• Kartice veće vrijednosti bit će zaštićene plastičnim omotima i/ili toploaderom.
• Ostale kartice (bulk, reverse i holo) bit će zapakirane u plastičnu vrećicu za zaštitu tijekom slanja.

Otkazivanje narudžbe

• Otkazivanje narudžbe moguće je do 24 sata prije početka prijenosa uživo.
• Naknadna otkazivanja nisu moguća jer se usluga smatra izvršenom u trenutku otvaranja paketa.
• Nakon otvaranja nije moguće tražiti povrat sredstava.

Nasumičnost sadržaja booster paketa

• Kupac je svjestan da je sadržaj booster paketa nasumičan.
• PokePower d.o.o. ne jamči dobivanje kartica određene vrijednosti ili bilo koje konkretne kartice.
• Ne odgovaramo za očekivanja kupca glede sadržaja paketa.

Reklamacije i nepravilnosti

• Reklamacije na sadržaj booster paketa nisu moguće jer su proizvodi originalno zatvoreni od strane proizvođača.
• U slučaju grešaka pri slanju (npr. manjak kartica ili pogrešno poslane kartice), kupac mora prijaviti reklamaciju u roku od 7 dana od primitka pošiljke.
• Reklamacije nakon tog roka neće se uvažavati, osim ako kupac dokaže da greška nije bila vidljiva pri preuzimanju.

Odgovornost za dostavu

• PokePower d.o.o. odgovoran je za pošiljku do trenutka preuzimanja od strane kupca. U slučaju gubitka ili oštećenja tijekom dostave, PokePower d.o.o. će u suradnji s dostavnom službom pokušati pronaći rješenje.
• Kupac može izabrati osigurano slanje ako je dostupno.
• Ako kupac primijeti oštećenje paketa, mora odmah obavijestiti dostavnu službu i PokePower d.o.o.

Viša sila i tehničke poteškoće

• U slučaju tehničkih poteškoća koje onemogućuju prijenos uživo, PokePower d.o.o. zadržava pravo pomicanja otvaranja na drugi termin i o tome obavještava kupce.
• U slučaju više sile (npr. prirodne nepogode, problemi s platformom, internetske poteškoće), PokePower d.o.o. ponudit će alternativno rješenje ili povrat sredstava.

Završne odredbe

• Kupnjom ovog artikla kupac pristaje na sve navedene uvjete i odriče se zahtjeva vezanih uz nezadovoljstvo sadržajem booster paketa.
• Eventualne sporove kupac i PokePower d.o.o. nastojat će riješiti sporazumno. Ako to nije moguće, nadležan je sud prema sjedištu tvrtke PokePower d.o.o., sukladno zakonima Republike Slovenije.
• Kupac ima pravo na izvansudsko rješavanje sporova putem europske platforme ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Registracija in prijava

Za korištenje web trgovine PokePower nije potrebna registracija ni prijava. Za izvršenje kupnje potrebno je samo unijeti točne podatke prilikom predaje narudžbe.

Cijene

Sve cijene izražene su u EUR. Cijene vrijede u trenutku potvrde narudžbe i vrijede samo za kupnju putem web trgovine PokePower. U slučaju promjene cijene artikla tijekom obrade narudžbe, prodavatelj će kupca o tome obavijestiti te pokušati ponuditi povoljnije rješenje. Sve cijene uključuju PDV i predstavljaju konačne cijene.

Načini plaćanja

Za isporuku unutar Slovenije, kupci mogu plaćati pouzećem, kreditnom karticom, bankovnom transakcijom ili PayPalom. Za isporuke izvan Slovenije moguće je plaćanje karticom ili bankovnom transakcijom. Plaćanje se vrši u cijelosti. Ako ne dobijete potvrdu narudžbe unutar 3 radna dana, kontaktirajte nas.

Plaćanje pouzećem

Dostupno samo za adrese u Sloveniji i za narudžbe do 200 €. Plaćanje se vrši dostavnoj službi, u Paketomatu ili Paketnoj trgovini. Za narudžbe iznad 200 € nije moguće plaćanje pouzećem – preporučujemo karticu ili bankovni prijenos. Pouzeće za narudžbe izvan Slovenije nije omogućeno.

Plaćanje bankovnim prijenosom

Odabirom opcije "neposredna bančna transakcija" dobit ćete podatke za uplatu. Narudžba se obrađuje nakon primitka uplate. Molimo vas da nas obavijestite s potvrdom uplate na info@poke-power.com. U opis plaćanja navedite broj narudžbe. Ako uplata nije izvršena u roku 7 dana, narudžba se automatski otkazuje.

Plaćanje kreditnom karticom

Odabirom opcije "kreditna kartica", unesite potrebne podatke kartice. Plaćanje mora izvršiti vlasnik kartice. Nakon predaje narudžbe, promjene nisu moguće osim u iznimnim slučajevima.

Plaćanje putem PayPala

Odabirom opcije "PayPal", unesite svoje korisničke podatke. Kartica nije potrebna. Transakcije se provode automatski i sigurno u nekoliko minuta.

Plaćanje po predračunu – samo za pravne osobe

Nakon zaprimljenog upita, ponuđač šalje informativnu ponudu. Ako kupac potvrdi ponudu, izdaje se predračun. Ako kupac ne plati u roku, narudžba se ne izvršava.

Nepodmirene obveze kupca

Kupci s nepodmirenim dugovima moraju prvo podmiriti postojeće obveze te platiti 100% predujma za novu narudžbu. Ovo se odnosi i na pravne osobe s lošom platnom disciplinom. Isto vrijedi za kupce s povijesti kašnjenja, neopravdanih reklamacija ili štetnim poslovnim ponašanjem.

Konačne cijene su one iz predračuna i potvrđene ponude, ne iz informativne ponude ako je naknadno izmijenjena.

Kupac je upoznat da proizvodi ostaju vlasništvo ponuđača dok se ne podmiri cjelokupna kupoprodajna cijena.

Narudžba računa

Prodavatelj je dužan izdati račun za isporučenu robu ili uslugu i dostaviti ga kupcu. Internetska trgovina PokePower izdaje račun nakon dovršetka narudžbe, odnosno nakon predaje naručene robe dostavnoj službi.

Kupcu se kreira račun u PDF formatu. Račun se po zaključku narudžbe šalje na e-mail adresu koju je kupac naveo tijekom procesa narudžbe. Kupac prima račun za svaku zasebnu narudžbu.

Na računu su specificirani cijena i svi troškovi povezani s kupnjom, odnosno kako je navedeno u ponudi ili ugovoru.

Kupac je dužan provjeriti točnost podataka prije slanja narudžbe. Kasnije prigovore u vezi s ispravnosti podataka na izdanom računu (povezanih s kupcem) ponuditelj ne prihvaća.

Dostava

Za dostavu se brine dostavna služba. Trošak dostave se obračunava prije izvršenja plaćanja. Nakon primitka isporučene robe, kupac će na svoju e-mail adresu dobiti i originalni račun u elektroničkom obliku sa svim podacima o narudžbi. Prodavatelj nije odgovoran za kašnjenja uzrokovana pružateljem poštanskih usluga niti za oštećenje ambalaže. Kupac treba odmah pregledati primljenu robu i u slučaju oštećenja odmah kontaktirati dostavnu službu te zajedno s njom sastaviti zapisnik o oštećenju pošiljke.

Otkazivanje narudžbe

U slučaju da želite otkazati narudžbu, molimo da nas obavijestite što je prije moguće nakon slanja narudžbe putem e-maila na info@poke-power.com. Ako je narudžba već poslana, otkazivanje više nije moguće.

Ako je narudžba već plaćena, sredstva će biti vraćena na isto sredstvo plaćanja koje je korišteno prilikom kupnje (osim u slučaju bankovne transakcije, gdje se iznos vraća na transakcijski račun).

Ograničenja kupnje

Zbog ograničenih zaliha i velike potražnje zadržavamo pravo ograničenja količine određenih proizvoda koje pojedini kupac može naručiti. Ova ograničenja uvedena su kako bi se osigurala poštena dostupnost proizvoda svim našim kupcima.

Ako kupac pošalje više narudžbi za isti proizvod i time prekorači dopuštenu količinu kupnje, zadržavamo pravo otkazivanja tih narudžbi.

Posvećeni smo sprječavanju preprodaje i osiguravanju jednakih mogućnosti za sve kolekcionare i igrače.

Povrat robe i reklamacije

U skladu s člankom 43.č Zakona o zaštiti potrošača (ZvPot), potrošač ima pravo da u roku od četrnaest (14) dana od preuzimanja robe obavijesti trgovca da odustaje od narudžbe/ugovora, i to putem kontaktne e-mail adrese info@poke-power.com, bez potrebe za navođenjem razloga za svoju odluku.

Pravo na odustajanje od ugovora u roku od 14 dana od preuzimanja robe vrijedi samo za potrošače. To znači da kupci koji su pravne osobe ili fizičke osobe koje obavljaju gospodarsku djelatnost, bez obzira na pravnu organizaciju ili vlasničku strukturu, nemaju pravo na jednostrano odustajanje od ugovora.

Kupac koji je kupnju izvršio kao pravna osoba može proizvod vratiti ponuditelju isključivo u slučaju opravdane i od strane ponuditelja potvrđene reklamacije te ako su ispunjeni svi uvjeti za ostvarivanje reklamacije. Ako ti uvjeti nisu ispunjeni, ponuditelj nije dužan provesti reklamaciju i nema obvezu prema kupcu u tom pogledu.

Odstup od ugovora – vrijedi samo za potrošače

Kao potrošač (u nastavku definirano: pravo na odustajanje od ugovora prema važećem Zakonu o zaštiti potrošača imaju samo oni kupci koji se smatraju potrošačima), imate pravo obavijestiti nas u roku od 14 dana da odustajete od ugovora, bez potrebe navođenja razloga za svoju odluku. Kako biste ostvarili pravo na odustajanje, potrošač mora nedvosmislenom izjavom obavijestiti ponuditelja o svojoj odluci.

Rok za odustajanje od ugovora o kupnji robe počinje teći od dana kada:

• potrošač ili treća osoba koju on imenuje, a koja nije prijevoznik, stvarno preuzme robu;
• potrošač ili treća osoba preuzme posljednji artikl, ako se radi o narudžbi više komada;
• potrošač ili treća osoba preuzme posljednju pošiljku ili dio, ako je isporuka podijeljena;
• potrošač ili treća osoba preuzme prvi komad, ako se isporuka obavlja redovito u određenom razdoblju;
• danom sklapanja ugovora, ako se radi o uslugama ili digitalnom sadržaju koji nije na opipljivom mediju.

Smatra se da je potrošač izjavu o odustajanju poslao pravovremeno ako je poslana unutar 14 dana od preuzimanja robe ili od sklapanja ugovora (za usluge).

Odstupanje od ugovora možete priopćiti slanjem nedvosmislene izjave uz kopiju dokumenata (npr. računa) na e-mail: info@poke-power.com. Preporučujemo pisani oblik radi dokaza.

Trošak povrata artikla snosi potrošač. Artikli koji se ne mogu vratiti poštom vraćaju se prema važećem cjeniku dostavne službe.

Artikle treba vratiti najkasnije u roku od 14 dana od slanja izjave o odustajanju. Potrošač je odgovoran za smanjenje vrijednosti proizvoda ako je do istog došlo zbog postupanja koje nije nužno za utvrđivanje prirode, svojstava i funkcionalnosti artikla. Zbog toga preporučujemo da se proizvodi vrate nekorišteni, neoštećeni, u originalnoj ambalaži. Povrat se šalje na adresu:
PokePower d.o.o., Justinova ulica 11A, 1210 Ljubljana – Šentvid

U pošiljci treba biti priložena izjava o odustajanju te račun ili drugo dokazilo o kupnji.
Ako vraćate proizvod poštom, adekvatno ga zaštitite. Požljno je koristiti originalnu ambalažu. Kupac snosi odgovornost za štetu nastalu tijekom transporta. Povratna pošiljka mora biti poslana kao paket s praćenjem unutar 30 dana. Proizvodi moraju biti nekorišteni, neoštećeni i u originalnoj ambalaži.

Ponuditelj nije obvezan prihvatiti pošiljke s otkupninom ili koje ne udovoljavaju općim uvjetima poslovanja.
Ako je reklamacija opravdana, kupac može zamijeniti proizvod, izabrati drugi ili zatražiti povrat novca.
Po primitku robe koja je neoštećena i nekorištena, povrat novca će se izvršiti najkasnije u roku od 14 dana.

Kupac nema pravo odustati od ugovora:

• kod proizvoda ili usluga čija cijena ovisi o promjenama na tržištu na koje trgovac ne može utjecati;
• za robu koja je pomiješana s drugom robom;
• za zapećaćene artikle, ako je pečat uklonjen;
• za usluge koje su u potpunosti izvršene uz prethodni pristanak potrošača.

Ponuditelj može odbiti ili otkazati narudžbu ako utvrdi zloupotrebu prava na odustajanje.

Jamstvo

Ako je navedeno, proizvodi imaju jamstvo. Jamstvo vrijedi uz račun i poštivanje uputa. Informacija o jamstvu dostupna je na stranici proizvoda ili se možete obratiti ponuditelju na: info@poke-power.com.

Reklamacije prilikom dostave

Prigovore i reklamacije u vezi s oštećenjima artikala i/ili ambalaže koja su nastala tijekom transporta možete prijaviti izravno dostavljaču prilikom preuzimanja naručene robe na adresi isporuke. Na taj način najlakše se utvrđuje odgovornost za oštećenja tijekom prijevoza. U svakom slučaju savjetujemo da paket fotografirate iz više kutova odmah po primitku, posebno ako sumnjate da bi roba unutar paketa mogla biti oštećena. U takvim slučajevima preporučujemo da zadržite originalnu transportnu ambalažu dok se ne utvrdi ispravnost proizvoda, kako biste ubrzali rješavanje reklamacije.

Prigovori i sporovi

Pružatelj usluga poštuje važeće zakonodavstvo o zaštiti potrošača. Nastojimo ispuniti svoju obvezu uspostavljanja učinkovitog sustava rješavanja prigovora i imenovanja osobe s kojom se kupac može obratiti u slučaju poteškoća putem elektroničke pošte. Prigovor se podnosi putem e-adrese info@poke-power.com. Postupak rješavanja prigovora je povjerljiv.

Svjesni smo da je osnovna značajka potrošačkog spora, osobito u pogledu sudskog rješavanja, nesrazmjer između ekonomske vrijednosti zahtjeva i troškova koji nastaju tijekom postupka. To je često razlog zbog kojeg potrošači ne pokreću sporove pred sudom. Stoga se PokePower trudi maksimalno da sve sporove riješi mirnim putem.

Rješavanje sporova

Ugovor o prihvaćanju ovih općih uvjeta sklopljen je u Ljubljani, Republika Slovenija. Za sporove koji proizlaze iz korištenja usluga web stranice primjenjuje se isključivo zakonodavstvo Republike Slovenije. Sve strane ugovora, neovisno o svojoj stvarnoj geografskoj lokaciji, nacionalnosti ili povezanosti, slažu se da su u okviru ove usluge isključivo obvezane zakonima Republike Slovenije. Odredbe Konvencije UN-a o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe ne primjenjuju se. Za sve sporove i pravne postupke povezane s ovim ugovorom, korištenjem usluge i njenim funkcioniranjem, isključivo je nadležan sud u Ljubljani.

Zaštita osobnih podataka

PokePower obrađuje osobne podatke u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom protoku takvih podataka, te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka – GDPR), kao i s nacionalnim zakonima o zaštiti podataka.

Web trgovina PokePower koristi odgovarajuća tehnološka i organizacijska sredstva za zaštitu prijenosa i pohrane osobnih podataka, narudžbi i uplata. Ugovor o kupnji (narudžba) pohranjuje se u elektroničkom obliku na poslužitelju davatelja usluge.

PokePower se obvezuje trajno štititi sve osobne podatke korisnika. Podaci se koriste isključivo za potrebe ispunjenja narudžbi (slanje informacija, ponuda, računa) i ostalu potrebnu komunikaciju. Pristup podacima imaju samo ovlaštene osobe naše tvrtke. Davatelj web stranice zadržava pravo otkrivanja podataka kada to zahtijeva zakon ili kada je potrebno zaštititi zakonita prava drugih osoba.

Sigurnost i privatnost

Svi dostavljeni podaci zaštićeni su od pristupa neovlaštenih trećih osoba, što vam osigurava sigurno i nesmetano poslovanje s našom tvrtkom. PokePower osigurava sve potrebne tehnološke i organizacijske mjere za potpunu sigurnost kupovine.

Prijenos osjetljivih i transakcijskih podataka na web stranici odvija se putem sigurnog SSL (Secure Sockets Layer) protokola. Podaci se kodiraju i prenose na naš poslužitelj u zaštićenom obliku. Sustav sprječava da bilo tko presretne vaše osobne i transakcijske podatke koje šaljete u web trgovinu.

Za sigurnu autorizaciju i transakcije s platnim karticama koristi se sustav Stripe. Autorizacija kartica obavlja se u stvarnom vremenu s trenutnom provjerom podataka u bankovnom sustavu.

Sigurnost kupovine dodatno je zajamčena poštivanjem svih važećih zakonskih obveza i preporuka slovenskih i međunarodnih potrošačkih organizacija.

Vrste osobnih podataka, osnova i svrha obrade – vrijedi samo za registrirane korisnike

Za registraciju odnosno kreiranje korisničkog računa, korisnik web trgovine PokePower mora obavezno dostaviti svoje osobne podatke: ime, prezime, adresu elektroničke pošte, lozinku, a kao neobavezan podatak broj telefona.

Web trgovina PokePower obrađivat će osobne podatke korisnika u svrhu:

• kontaktiranja korisnika radi nesmetanog korištenja robe ili usluga koje su predmet ovih Općih uvjeta,
• osiguravanja robe ili usluga koje su predmet općih uvjeta i sklapanja ugovora s korisnikom,
• registracije korisnika,
• provjere identiteta korisnika,
• izvršavanja i nadzora nad transakcijama plaćanja, eventualnih nesukladnosti u izvršavanju plaćanja te povezanih zloupotreba i drugih povreda ovih Općih uvjeta.

Web trgovina PokePower obrađivat će podatke korisnika i u druge svrhe, pod uvjetom da je korisnik dao privolu:

• profiliranje korisnika radi pripreme prilagođenih ponuda svoje robe i usluga putem e-maila, SMS-a, MMS-a, telefona ili obične pošte,
• za izravni marketing u vezi s ponudama robe i usluga, promotivnim akcijama, pogodnostima te ostalim promjenama ili novostima,
• provođenje istraživanja tržišta o kvaliteti proizvoda i usluga te potrebama za dodatnim proizvodima ili uslugama.

Kod svake kupnje registriranog korisnika, PokePower obrađuje i podatke o kupljenim proizvodima ili uslugama, redovnoj cijeni, cijeni s popustom, uštedi, iskorištenim ili dobivenim pogodnostima, dostupnosti robe, vremenu kupnje, načinu plaćanja, bonitetima, podacima o preuzimanju na prodajnom mjestu, vremenu i mjestu preuzimanja, imenu i prezimenu preuzimatelja (ako se razlikuje od registriranog korisnika koji je izvršio narudžbu), podacima o vremenu i mjestu dostave, cijeni za plaćanje, sredstvu plaćanja i broju narudžbe. PokePower ove podatke obrađuje radi izvršenja ugovornih obveza.

U slučaju da korisnik ne da privolu za takvu obradu, PokePower te podatke obrađuje anonimno, a uz već navedene svrhe i radi analize i proučavanja navika kupaca, optimiziranja ponude i troškova te povećanja zadovoljstva kupaca.

Vrste osobnih podataka, osnova i svrha obrade – vrijedi samo za goste

U slučaju kupnje kao gost, korisnik mora web trgovini PokePower dostaviti svoje osobne podatke: ime, prezime, broj telefona, adresu stalnog ili privremenog boravišta i adresu elektroničke pošte.

Web trgovina PokePower obrađivat će osobne podatke korisnika u svrhu:

• kontaktiranja gosta radi nesmetanog izvršenja usluga koje su predmet ovih uvjeta poslovanja,
• osiguravanja robe i usluga koje su predmet ovih uvjeta poslovanja i sklapanja ugovora s gostom,
• izvršavanja i nadzora nad transakcijama plaćanja, eventualnih nesukladnosti u izvršavanju plaćanja te povezanih zloupotreba i drugih povreda ovih uvjeta poslovanja.

U vezi s kupnjom kao gost, PokePower obrađuje i suglasnost s ovim uvjetima poslovanja. Radi dokazivanja upoznavanja s uvjetima, PokePower obrađuje potvrdu, vrijeme potvrde i IP adresu.

Kod svake kupnje gosta, PokePower obrađuje i podatke o kupljenim proizvodima ili uslugama, redovnoj cijeni, cijeni s popustom, uštedi, iskorištenim ili dobivenim pogodnostima, dostupnosti robe, vremenu kupnje, načinu plaćanja, bonitetima, podacima o preuzimanju na prodajnom mjestu, vremenu i mjestu preuzimanja, imenu i prezimenu preuzimatelja (ako se razlikuje od naručitelja), podacima o vremenu i mjestu dostave, cijeni za plaćanje, sredstvu plaćanja i broju narudžbe. PokePower te podatke obrađuje radi izvršenja ugovornih obveza.

Vrste osobnih podataka, osnova i svrha obrade – vrijedi za potrošače

Radi poštivanja zakonskih obveza u vezi s pravom potrošača na odustanak od ugovora, PokePower na temelju važećeg Zakona o zaštiti potrošača obrađuje sljedeće podatke: ime, prezime, ulica, grad i poštanski broj, telefon, e-mail, broj računa, broj narudžbe, datum primitka robe, artikl za koji se vrši odustanak.

Radi poštivanja zakonskih obveza u vezi s pravom potrošača na reklamaciju, PokePower obrađuje: ime, prezime, ulica, grad i poštanski broj, telefon, e-mail, broj računa, broj narudžbe, datum primitka robe, datum otkrivanja greške, datum povrata robe, datum podnošenja reklamacije, opis greške, zahtjev kupca.

Vrste osobnih podataka, osnova i svrha obrade – vrijedi za sve korisnike

Radi identifikacije korisnika u prethodno navedenim slučajevima, ovlašteni ugovorni partner može uvidom u osobni dokument provjeriti podatke korisnika, ali ih neće zapisivati.

PokePower može sve navedene podatke u psevdonimiziranom obliku te i ocjenu korisničkog iskustva, na temelju legitimnog interesa, obrađivati u svrhu analize i proučavanja navika kupaca radi optimiziranja ponude i troškova te povećanja zadovoljstva korisnika.

Prava korisnika

Korisnik može u bilo kojem trenutku zatražiti potvrdu obrađuje li PokePower njegove osobne podatke i pristup tim osobnim podacima, ima pravo primiti te osobne podatke i pravo ih prenijeti drugom voditelju obrade. Korisnik može zatražiti ograničenje obrade osobnih podataka, uložiti prigovor na obradu osobnih podataka i na automatizirano donošenje pojedinačnih odluka, uključujući profiliranje, opozvati prethodno dane privole za obradu osobnih podataka koji su dani temeljem privole, zatražiti ispravak, dopunu ili brisanje osobnih podataka. Sva navedena prava mogu se ostvarivati pod uvjetima i u opsegu iz članaka 15. do 22. Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR).

Neovisno o ostvarivanju prava na brisanje iz prethodnog stavka, osobni podaci mogu se i dalje obrađivati ako postoji druga pravna osnova za obradu sukladno članku 6. Opće uredbe o zaštiti podataka (npr. nije moguće izbrisati podatke koje PokePower obrađuje temeljem poreznih propisa ili drugog ugovora sklopljenog s korisnikom).

Zahtjev za ostvarenje prava iz prvog stavka ove točke korisnik može podnijeti pisanim putem na adresu: PokePower d.o.o., Justinova ulica 11A, 1210 Ljubljana – Šentvid.

PokePower će, pri ostvarivanju korisničkih prava vezanih uz prigovor na obradu podataka, opoziv privole, zahtjev za ograničenje obrade ili brisanje osobnih podataka, što ima za posljedicu prestanak obavještavanja korisnika, prestati s obavještavanjem najkasnije u roku od 15 dana od primitka prigovora ili promjene korisničkih postavki. Ako je kampanja za obavještavanje pripremljena prije obrade prigovora ili promjene postavki, moguće je da korisnik ipak primi posljednju obavijest. Ostala prava PokePower će osigurati u rokovima propisanim važećim zakonodavstvom o zaštiti osobnih podataka.

Korisnici osobnih podataka i prijenos u treće zemlje

PokePower osobne podatke obrađuje s posebnom pažnjom i onemogućuje pristup neovlaštenim osobama. U pojedinim slučajevima, zbog određenih obrada koje PokePower ne provodi samostalno, osobni podaci korisnika mogu se proslijediti izvršiteljima obrade – vanjskim suradnicima koji podatke obrađuju u ime, za račun, prema uputama i pod nadzorom PokePowera (distributivni partneri, oglašivačke agencije, tiskare, vlasnici softvera i dr.).

Osim vanjskih izvršitelja obrade, PokePower može korisničke osobne podatke proslijediti i državnim tijelima na temelju njihove obrazložene pisane molbe za potrebe konkretnih postupaka, kao i na zahtjev korisnika ili temeljem njegove pisane punomoći.

Osobni podaci koji se obrađuju na temelju ovih uvjeta poslovanja u načelu se ne prenose u treće zemlje (zemlje izvan EU i EGP), no neka poduzeća ili organizacije kojima se kao izvršiteljima obrade mogu otkriti vaši osobni podaci (npr. održavatelji softverskih rješenja ili aplikacija gdje se podaci pohranjuju) imaju sjedište izvan EU, u zemljama koje možda nemaju zakone o zaštiti osobnih podataka ekvivalentne zakonima EU-a ili Slovenije. U takvim slučajevima PokePower osigurava primjenu odgovarajućih mjera zaštite osobnih podataka te temeljnih prava i sloboda pojedinaca u skladu s važećim nacionalnim i EU propisima i ovim uvjetima poslovanja, koristeći predviđene mehanizme poput obvezujućih poslovnih pravila, standardnih ugovornih klauzula, odobrenih certifikacijskih mehanizama itd.

Rok čuvanja osobnih podataka

Ako nije drugačije određeno ovim uvjetima poslovanja, PokePower obrađuje osobne podatke do ispunjenja svrhe obrade ili u okviru zakonskih rokova zastare obveza koje mogu proizaći iz obrade tih osobnih podataka. U slučajevima kada je rok čuvanja osobnih podataka propisan zakonom, PokePower će ih čuvati sukladno zakonskoj obvezi. Osobni podaci prikupljeni na temelju privole čuvaju se do opoziva iste.

PokePower do izvršenja narudžbe obrađuje sljedeće osobne podatke gostiju: ime, prezime, adresa stalnog ili privremenog boravka, broj telefona i adresa elektroničke pošte. Nakon izvršenja narudžbe, PokePower obrađuje navedene podatke samo u vezi s konkretnom narudžbom, kojoj se može pristupiti isključivo poznavanjem broja računa i broja narudžbe.

Osobne podatke osoba koje posjete internetsku trgovinu PokePower, ali ne izvrše kupnju, PokePower neće obrađivati i iste će odmah izbrisati.

Kolačići
Kolačići su tekstualne datoteke koje na vaše računalo postavlja web poslužitelj. Kolačići ne sadrže nikakve podatke pomoću kojih bi se mogla utvrditi vaš identitet. Uz pomoć kolačića poslužitelj prepoznaje da ste se vratili na internetsku stranicu, što se može učinkovito iskoristiti za prilagodbu stranice korisniku.

Većina preglednika automatski prihvaća kolačiće. Ako ih ne želite prihvaćati ili želite biti obaviješteni prije nego što se kolačić spremi na vaše računalo, to možete postaviti u postavkama vašeg preglednika.

Pravna osnova za kolačiće
Temelj za ovu obavijest je izmijenjeni Zakon o elektroničkim komunikacijama (Službeni list RS, br. 109/2012; dalje u tekstu: ZEKom-1), koji je stupio na snagu početkom 2013. godine i donio nova pravila vezana uz korištenje kolačića i sličnih tehnologija za pohranu informacija ili pristup informacijama pohranjenim na računalu ili mobilnom uređaju korisnika.

Što su kolačići?
Kolačići su male datoteke koje većina internetskih stranica koristi za prepoznavanje uređaja. Oni su ključni za ispravno funkcioniranje internetskih stranica, najčešće s ciljem poboljšanja korisničkog iskustva i prilagodbe web stranice korisniku. Interakcija između korisnika i stranice uz pomoć kolačića je brža, jednostavnija i učinkovitija.

Spremanje kolačića na korisničko računalo u potpunosti je pod kontrolom preglednika kojeg korisnik koristi. Preglednik može spremanje kolačića ograničiti ili onemogućiti. Većina internetskih stranica koristi kolačiće. Razlozi uključuju omogućavanje online usluga (npr. web trgovina), prikupljanje statistike o korisničkim navikama te prilagodbu sadržaja i funkcionalnosti stranice. Kolačići omogućuju i procjenu učinkovitosti stranice i informacija koje ona nudi korisnicima.

Kolačići na ovoj stranici koriste se u skladu sa smjernicama:

• Informacijskog povjerenika Republike Slovenije
• Međunarodne gospodarske komore

Vrste kolačića

• Neophodni kolačići

Ovi kolačići omogućuju korištenje osnovnih funkcionalnosti potrebnih za ispravno funkcioniranje stranice. Bez njih određene usluge (npr. prijava, kupovni proces, sigurnost...) ne bi funkcionirale ispravno.

• Analitički (iskustveni) kolačići

Prate ponašanje korisnika na stranici s ciljem poboljšanja korisničkog iskustva (npr. koji se dijelovi stranice najviše posjećuju). Ne prikupljaju informacije pomoću kojih bi se korisnik mogao identificirati.

• Funkcionalni kolačići

Pamte vaše postavke i izbore (korisničko ime, jezik, regija...) i omogućuju napredne i personalizirane funkcije. Mogu pratiti vaše aktivnosti na stranici.

• Marketinški ili ciljani kolačići

Najčešće ih koriste oglašivačke i društvene mreže (treće strane) radi prikazivanja ciljanih oglasa, ograničavanja ponavljanja oglasa ili mjerenja učinkovitosti oglašivačkih kampanja. Mogu pratiti korisnikove aktivnosti na internetu.

Upravljanje kolačićima

Korištenje kolačića je vaša odluka. Uvijek ih možete izbrisati i time ukloniti mogućnost vašeg prepoznavanja na internetu. Također, većinu preglednika možete postaviti da ne prihvaćaju kolačiće. Za informacije o mogućnostima pojedinog preglednika preporučujemo da pogledate njegove postavke.

Voditelj stranice i kolačića
PokePower d.o.o., Justinova ulica 11A, 1210 Ljubljana – Šentvid

Odricanje od odgovornosti

Sadržaj objavljen u internetskoj trgovini PokePower smije se koristiti isključivo u nekomercijalne svrhe uz obvezno navođenje svih upozorenja o autorskim i srodnim pravima.

Pružatelj usluge nastojat će osigurati što ažurniji i točniji sadržaj, ali ne preuzima nikakvu odgovornost za njegovu točnost i ažurnost, niti za povremenu nedostupnost stranice.

Svi korisnici koriste objavljeni sadržaj na vlastitu odgovornost.

Pružatelj i bilo koja druga fizička ili pravna osoba koja je sudjelovala u izradi internetske trgovine PokePower ne odgovara za štetu nastalu pristupom, uporabom ili nemogućnošću uporabe sadržaja, niti za pogreške ili propuste u sadržaju. Ovo odricanje ne isključuje odgovornost za štetu prouzročenu potrošaču namjerno ili iz krajnje nepažnje.

Za prikaz određenih funkcionalnosti koriste se vanjske usluge i aplikacije, čije uvjete korištenja određuje sam pružatelj tih usluga.

Fotografije i videozapisi na stranici su simbolični i ne garantiraju svojstva proizvoda.

Pružatelj nije odgovoran za mišljenja korisnika ni informacije u njima.

Korisnik je odgovoran za sve aktivnosti izvršene putem svog korisničkog računa ili elektroničke pošte. U slučaju neovlaštenog korištenja ili osnovane sumnje na zloupotrebu, dužan je odmah obavijestiti pružatelja. Pružatelj ne odgovara za štetu nastalu neovlaštenim korištenjem korisničkog računa ili e-mail adrese.

Korisnik se obvezuje koristiti stranicu u skladu s uvjetima poslovanja, čuvati tajnost zaporki te poštovati pravila objavljena na stranici www.poke-power.com.

Pružatelj ne odgovara za pogreške i štetu uzrokovanu netočnim podacima ili korisničkim postupcima, npr. tijekom registracije.

Pružatelj zadržava pravo promjene, dodavanja ili uklanjanja sadržaja bez prethodne najave. Korisnici koriste sav sadržaj na vlastitu odgovornost i odgovorni su za sigurnost svojih podataka i uređaja.

Promotivne poruke (newsletter)

Kupnjom u internetskoj trgovini korisnik automatski dopušta primanje promotivnih e-poruka. Prijavom na newsletter korisnik pristaje na povremene obavijesti o novostima, ponudi i akcijama. Pružatelj se obvezuje da neće zloupotrijebiti korisnikovu e-mail adresu niti je prosljeđivati trećim osobama. Za brisanje osobnih podataka iz baze korisnika, možete se odjaviti putem poveznice u newsletteru ili kontaktirati putem e-maila: info@poke-power.com.

Povjerljivost informacija

Tijekom suradnje kupac može imati pristup povjerljivim informacijama pružatelja, koje imaju poslovnu, ekonomsku ili reputacijsku vrijednost. Otkrivanje takvih informacija trećim stranama može štetiti pružatelju. To uključuje cijene, ugovorne uvjete, pravne, financijske, tehničke, tržišne ili organizacijske informacije. Kupac je dužan čuvati ih kao strogo povjerljive i koristiti isključivo u svrhu izvršavanja ugovora o kupoprodaji.

Kupac daje suglasnost pružatelju da javno objavi projekte, uključujući logotip tvrtke, kao reference na web stranici i u drugim marketinškim materijalima.