FAQ
PokePower je online trgovina. Proizvodi se mogu naručiti online. Proizvodi koji su na zalihi isporučuju se u roku od nekoliko radnih dana, moguće je i osobno preuzimanje uz prethodni dogovor putem info@poke-power.com
Svi artikli osim artikala u asortimanu "PokePower Merch" originalni su Pokémon artikli.
Proizvode licencira i proizvodi The Pokémon Company. Proizvodi su pakirani u originalnoj ambalaži proizvođača. Svi proizvodi su na engleskom jeziku.
Proizvodi u asortimanu "PokePower Merch" su PokePower proizvodi zaštićeni autorskim pravima.
Narudžbu dostavljamo na adresu koju ćete navesti prilikom narudžbe.
Dostava proizvoda trenutno je moguća u sve europske zemlje.
Uz svaku narudžbu dobivate tracking broj pomoću kojeg u svakom trenutku možete pratiti gdje se paket nalazi (osim kod osobnog preuzimanja).
Trošak dostave varira ovisno o zemlji u koju se narudžba šalje. Na cijenu dostave utječe i težina pošiljke.
Dostava se obračunava na kraju kupnje, vidljivo je u zadnjem koraku prije predaje narudžbe.
Nakon izvršene prednarudžbe potrebno je pričekati službeni izlazak proizvoda i distribuciju proizvoda.
Službeni rezultati proizvoda barem su okvirno napisani u opisima proizvoda.
Ne možemo slati prednarudžbe prije službenog puštanja proizvoda u promet i prije stvarnog primitka proizvoda u naše skladište. Proizvodi će svakako biti dostupni i poslat ćemo vam ih čim primimo zalihe.
KAKO SE OBAVJEŠTAVA O PREDNARUDŽBAMA PROCIJENJENIM DATUMIMA ISPORUKE?
O očekivanim rokovima isporuke vaših narudžbi bit ćete obaviješteni putem e-vijesti, a sve informacije bit će dostupne i putem maila info@poke-power.com
JE LI MOGUĆE DOBITI PROIZVOD NA DATUM SLUŽBENE PUŠTANJA?
Velika većina proizvoda zaprimljena je prije službenog datuma puštanja u prodaju, tako da kupcima možemo omogućiti da prime ili preuzmu naručene proizvode na službeni datum puštanja u prodaju.
Za kupnju se ne morate registrirati. Kupnju možete izvršiti i kao gost. Nažalost, gosti nemaju pravo na sve pogodnosti koje ostvarujete prilikom online kupovine kao registrirani korisnik.
Narudžbu možete otkazati prije nego je narudžba otpremljena. Za otkazivanje pošaljite nam svoj broj narudžbe na info@poke-power.com
Ukoliko je Vaša narudžba već poslana i prihvaćena od strane kurirske službe, možete odbiti Vaš paket dostavnoj službi ili robu vratiti neoštećenu i neotvorenu u naše sjedište (pravo na odustanak od ugovora). Više možete pronaći u općim uvjetima PokePower online trgovine.
MOGU LI PROMIJENITI NARUDŽBU?
Sadržaj narudžbe možete promijeniti ako se o tome unaprijed dogovorite s nama. Prije promjene sadržaja narudžbe potrebno je prethodno odobrenje. Za promjenu narudžbe kontaktirajte info@poke-power.com s brojem narudžbe i željenom promjenom
Ako je vaša narudžba već otpremljena i nalazi se s dostavnom službom, nažalost više ne možete promijeniti narudžbu. Neželjene proizvode možete vratiti (pravo na odustanak od ugovora).
MOGU LI KOMBINIRATI SVOJE NARUDŽBE?
Ukoliko ste naručili više proizvoda u zasebnim narudžbama, možete ih objediniti u jednu pošiljku uz prethodni dogovor. Za dogovor pišite na e-mail adresu info@poke-power.com
KADA ĆE MOJA NARUDŽBA STIĆI?
Pošiljku na odabranu adresu možete očekivati u roku od 2-10 radnih dana. Uz svaku narudžbu dobivate broj za praćenje s kojim možete pratiti pošiljku (osim kod osobnog preuzimanja).
Za proizvode koji nisu na zalihi, rok isporuke je duži i traje od 20 dana do 30 dana, a iznimno i više, ovisno o planiranom puštanju proizvoda u promet. Datum izlaska proizvoda naveden je u opisu pojedinog proizvoda. Ako nema datuma, pišite nam.