Uvjeti poslovanja
OPĆI UVJETI POSLOVANJA
Kupnja u PokePower online trgovini potpuno je jednostavna. Cijeli proces se završava u nekoliko klikova, a željeni proizvodi vas već za nekoliko dana čekaju u vašem domu
Želimo Vam ugodnu kupovinu u PokePower online trgovini!
PokePower tim
Opći uvjeti poslovanja PokePower internet trgovine usklađeni su sa Zakonom o zaštiti potrošača (ZVPot-1), preporukama HGK i međunarodnim kodeksima za e-poslovanje.
Tvrtka PokePower, internet trgovina, Domen Čamernik – Kramar sp (u daljnjem tekstu: prodavatelj) posluje u obliku internet trgovine .
Ovi opći uvjeti poslovanja određuju rad PokePower web stranice, prava i obveze korisnika odn kupca i pružatelja (PokePower) te uređuju poslovni odnos između PokePowera i kupca, u slučaju da je kupac gospodarski subjekt (privredna društva i druge pravne osobe koje obavljaju profitabilnu djelatnost i samostalni poduzetnici pojedinci).
PokePower online trgovina nudi službene, licencirane i originalno pakirane proizvode, kao i neke originalne proizvode.
PokePower, internet trgovina, Domen Čamernik – Kramar sp
Justinova ulica 11A, 1210 Ljubljana – Šentvid
PDV ID: SI35287144 (društvo je porezni obveznik)
Matični broj: 8974730000
Poslovni račun otvoren kod Delavske hranilnice dd, Ljubljana: IBAN SI56 6100 0002 6558 753
SKD: G47.910 - Trgovina na malo poštom ili putem Interneta
Datum upisa u sudski registar: 06.10.2021
Dostupnost informacija
Prodavatelj se obvezuje kupcu u svakom trenutku dostaviti sljedeće podatke:
- identitet tvrtke (naziv i sjedište tvrtke, matični broj),
- kontakt podatke koji korisniku omogućuju komunikaciju s davateljem usluga,
- bitna svojstva robe,
- uvjete, troškove i moguće načine dostave robe,
- jasno i nedvosmisleno utvrđene cijene,
- mogući načini plaćanja,
- vremensku valjanost ponude te uvjete i rokove za odustanak od ugovora,
- žalbeni postupak.
Opći uvjeti vrijede na svim stranicama internet trgovine i stupaju na snagu čim ih uđete. Zadržavamo pravo izmjene, u cijelosti ili djelomično, bilo kojeg dijela općih uvjeta bez posebne najave. Promjene stupaju na snagu od trenutka objave. Ne odgovaramo za točnost i potpunost podataka na stranicama elektroničke trgovine, kao ni za točnost i potpunost tekstualnog i slikovnog materijala. Slika i stvarni izgled artikla mogu se razlikovati. Potvrdom narudžbe svaki kupac pristaje na uvjete poslovanja i korištenja.
Prihvaćanje općih uvjeta poslovanja internet trgovine za pravne osobe
Prodaja ili kupnja robe putem PokePower web stranice za pravne osobe odvija se u skladu s ovim općim uvjetima. Prihvaćanje ovih općih uvjeta veleprodaje uvjet je za sklapanje poslovnog odnosa između ponuđača i kupca. Opći uvjeti kupca obvezuju kroz cjelokupni poslovni odnos s ponuđačem te se prilikom stupanja u poslovni odnos s ponuđačem na iste izričito slaže. Kupac je vezan Općim uvjetima koji su važeći u trenutku sklapanja poslovnog odnosa, a dostupni su na web stranici ponuđača.
Kupnja - Odnosi se na potrošače
Narudžbenica se sklapa na slovenskom ili engleskom jeziku i obvezuje kupca i prodavatelja. Naručivanje se vrši online 24 sata dnevno, svaki dan u godini. Nakon predaje narudžbe, kupac putem e-maila dobiva obavijest da je narudžba prihvaćena. Na njemu su navedeni proizvodi i količine koje je odabrao kupac. Prihvaćeni nalozi se smatraju neopozivima i bit će izvršeni.
Zadržavamo pravo odustajanja od izvršenja narudžbe, u slučajevima kada naručenih proizvoda nema na skladištu te je došlo do tehničke ili druge greške prilikom unosa skladišta. Do djelomičnog ili potpunog odustajanja od narudžbe može doći i ako je došlo do očite pogreške u cjeniku ili narudžbenica nije popunjena u skladu s općim uvjetima. Ukoliko je kupac već platio po predračunu, u tom slučaju cjelokupna kupoprodajna cijena, uključujući troškove dostave, bit će mu doznačena sljedeći radni dan.
Naručivanje u internetskoj trgovini PokePower odvija se na slovenskom jeziku putem interneta 24 sata dnevno i 7 dana u tjednu. Robu možete odabrati i naručiti s popisa robe na web stranici ponuđača. Sva roba navedena na ovim stranicama dostupna je do isteka zaliha.
Proces kupnje je jednostavan i može se obaviti kao registrirani korisnik s korisničkim računom ili bez korisničkog računa kao gost unosom potrebnih osobnih podataka prije svake pojedinačne narudžbe.
Korisnički račun omogućuje pregled svih predanih narudžbi, mogućnost prikupljanja i korištenja pogodnosti pri kupnji, bržu predaju online narudžbe predispunjavanjem polja s osobnim podacima te druge funkcionalnosti.
Predaja narudžbe kao gost omogućuje predaju i potvrdu online narudžbe bez korisničkog računa, tj. bez registracije i prijave s korisničkim računom. Registriranim korisnicima nije moguće ostvariti i koristiti pogodnosti u slučaju narudžbe i kupnje kao gost.
Otkup, upit i ponuda za pravne osobe
PokePower (u daljnjem tekstu "pružatelj") izrađuje informativnu ponudu za pojedinog kupca na temelju potražnje. Datum valjanosti informativne ponude naveden je na samoj ponudi koja je sastavljena sukladno točki „Rokovi dostave za pravne osobe“ ovih Općih uvjeta. Ukoliko se kupac složi s informativnom ponudom, ista se smatra konačnom.
Ukoliko kupac postavlja nove zahtjeve ili želi dodatne artikle, ponuđač priprema novu informativnu ponudu. Kada kupac potvrdi ponudu, ista se smatra konačnom ponudom, na temelju koje se izrađuje predračun s uvjetima plaćanja. Potvrđena ponuda znači sklapanje kupoprodajnog ugovora. Ukoliko kupac ne podmiri obvezu računa do roka plaćanja navedenog na računu, ponuđač nije dužan izvršiti narudžbu temeljem ispostavljenog računa i nema nikakvih obveza prema kupcu.
Ukoliko kupac kasni s plaćanjem obveza po mjenici, to automatski znači kašnjenje u isporuci proizvoda kupcu najmanje onoliko dana koliko je kupac kasnio s plaćanjem. Međutim, može doći do kašnjenja od nekoliko dana, ovisno o raspoloživosti kapaciteta dobavljača. Obveza kupca je, u slučaju kašnjenja plaćanja, zatražiti novi rok isporuke robe.
Nakon predaje računa, cjelokupna narudžba se putem e-maila dostavlja kupcu na pregled. Obveza kupca je pregledati narudžbu i obavijestiti ponuđača o eventualnim ispravkama. Kada kupac potvrdi narudžbu i podmiri obveze temeljem predračuna, narudžba ide na obradu dobavljaču odn. proizvođaču. Kada narudžba ide na daljnje razmatranje, promjene u završetku i otkazivanje narudžbe nisu moguće.
Obveze po predračunu smatraju se podmirenim kada su sredstva vidljiva na žiro računu davatelja.
Ponuditelj zadržava pravo izmjene ponude, ukoliko određeni dobavljač više ne isporučuje proizvode, isti se ne mogu naručiti ili proizvesti. U tom slučaju obavještava kupca prije plaćanja.
PokePower može u bilo kojem trenutku odbiti kupca u fazi prije službenog prihvaćanja ponude od strane kupca, ako ocijeni da bi to za njega moglo predstavljati poslovnu štetu.
Narudžba i sklapanje kupoprodajnog ugovora
Ponuditelj omogućuje kupcu narudžbu robe:
- po postupku kupnje za fizičke osobe, samo da prilikom narudžbe unesete sve potrebne podatke o tvrtki,
- telefonski na 051 641 931 (telefonsku narudžbu prati pismena potvrda e-mailom),
- putem e-maila info@poke-power.com ili bilo kojim drugim pisanim putem,
- putem 'Kontakt obrasca' na web stranici https://poke-power.com/kontaktirajte-nas/.
Ugovor koji kupac i ponuđač sklope u vezi s kupnjom robe putem web stranice ili računa smatra se ugovorom sklopljenim na daljinu.
Kupoprodajni ugovor između ponuđača i kupca sklopljen je u trenutku prihvaćanja ponude. Prihvaćanjem ponude narudžba je potvrđena. Sklapanjem pravnog odnosa kupac izričito prihvaća opće uvjete poslovanja ponuđača. Za sklapanje kupoprodajnog ugovora na način ili pod uvjetima koji odstupaju od općih uvjeta poslovanja potreban je poseban, pojedinačno sklopljen ugovor.
Kupcem se smatra osoba s podacima navedenim prilikom narudžbe. Naknadna promjena podataka o kupcu nije moguća.
Narudžbenica se sklapa na slovenskom ili engleskom jeziku i obvezuje kupca i prodavatelja. Nakon predaje narudžbe, kupac putem e-maila dobiva obavijest da je narudžba prihvaćena. Na njemu su navedeni proizvodi i količine koje je odabrao kupac. Prihvaćeni nalozi se smatraju neopozivima i bit će izvršeni. Kada narudžba ide na daljnje razmatranje dobavljaču odn proizvođaču, promjene dorade i otkazivanje narudžbe nisu mogući.
U slučaju da želite otkazati narudžbe, obavijestite nas u roku od 7 dana od slanja narudžbe putem e-pošte na info@poke-power.com. U slučaju otkazivanja, kupac snosi troškove otkazivanja u iznosu od 5% ukupne vrijednosti narudžbe.
Ako je narudžba već poslana, otkazivanje više nije moguće.
Zadržavamo pravo odustajanja od izvršenja narudžbe, u slučajevima kada naručenih proizvoda nema na skladištu te je došlo do tehničke ili druge greške prilikom unosa skladišta. Do djelomičnog ili potpunog odustajanja od narudžbe može doći i ako je došlo do očite pogreške u cjeniku ili narudžbenica nije popunjena u skladu s općim uvjetima. Ukoliko je kupac već platio po predračunu, u tom slučaju cjelokupna kupoprodajna cijena, uključujući troškove dostave, bit će mu doznačena sljedeći radni dan.
Datumi isporuke
Rok isporuke za proizvode na zalihama je obično 2-10 radnih dana. Ukoliko je rok isporuke iznimno dulji, o tome ćemo Vas obavijestiti na stranici proizvoda, gdje će biti evidentiran predviđeni rok isporuke. Za proizvode koji nisu na zalihi, rok isporuke je duži i traje od 20 dana do 30 dana, a iznimno i duže. Predlažemo da nas kontaktirate na info@poke-power.com prilikom narudžbe proizvoda kojih nema na zalihi i rado ćemo vas obavijestiti kada željeni proizvodi budu dostupni.
Rokovi isporuke za pravna lica
Privremeni datum isporuke određuje PokePower (u daljnjem tekstu "pružatelj") na temelju informacija svojih dobavljača i proizvođača. To je realno vrijeme za provođenje svih aktivnosti potrebnih za realizaciju i isporuku narudžbe. Ponuditelj obavještava kupca o točnom roku dostave prilikom narudžbe kod dobavljača i uplate akontacije.
Ukoliko kupac želi dostavu narudžbe na određeni dan, o tome mora obavijestiti ponuđača prilikom podnošenja zahtjeva. Pružatelj će omogućiti željenu dostavu, ukoliko je to izvedivo.
U slučaju da kupac ne javi na vrijeme željeni rok isporuke ili kada je ponuda već potvrđena i narudžba temeljena na ponudi kod dobavljača je u realizaciji, smatra se datum isporuke koji je naveo dobavljač prilikom postavljanja. red se razmatra. Ukoliko zbog toga kupac odustane od narudžbe, dužan je ponuditelju platiti cjelokupni iznos naveden u konačnoj ponudi ili predračunu. U tom slučaju Ponuditelj ne preuzima odgovornost za štetu nastalu kupcu iz ovog naslova.
Ponuditelj isporučuje naručenu robu kupcu nakon plaćanja naručene robe, prema dogovoru u ponudi ili na predračunu. Na zahtjev kupca proizvode možemo poslati brzom poštom. Troškove dostavne službe snosi kupac, osim ako nije drugačije navedeno. Vrijeme isporuke ovisi o logističkoj službi. Ponuditelj ne jamči isporuku unutar ovog roka u slučaju posebnih okolnosti kao što su: povećana potražnja od strane proizvođača ili dobavljaču u razdoblju prije praznika ili izvan tog razdoblja, u slučaju problema s obradom narudžbe, u slučaju loših vremenskih uvjeta i nedostupnosti prijevoza te u slučaju drugih nepredviđenih čimbenika.
U slučaju izvanrednih situacija koje nisu nastale krivnjom davatelja, npr. U slučaju da dobavljač ne isporuči robu dobavljaču na vrijeme, dobavljač obavještava kupca o razlozima kašnjenja te o produljenju roka isporuke s navedenim rokom isporuke.
U slučaju promjene roka isporuke narudžbe, davatelj će obavijestiti kupca o promjeni čim sazna za istu. Ukoliko davatelj nije upoznat s promjenom i za nju ne sazna od dobavljača odn dostavne službe ili na drugi način raspolaže, nije dužan obavijestiti kupca o promjeni.
Ukoliko kupac kasni s isporukom materijala potrebnih za realizaciju projekta ili povratnom informacijom, ponuđač ne snosi odgovornost za kašnjenje isporuke u navedenom okvirnom roku isporuke u ponudi i eventualnu štetu na strani kupca.
Zbog povećanog broja narudžbi, približavanja blagdana i drugih posebnih događaja, rokovi dostave mogu se mijenjati na dnevnoj bazi, o čemu će ponuđač pravovremeno obavijestiti kupca.
Ukoliko dobavljač zbog povećane potražnje više ne prihvaća narudžbe s određenim rokom isporuke, dobavljač nije dužan prihvatiti narudžbu s tim rokom isporuke. Proizvodi se isporučuju u najkraćem mogućem roku.
Rizik od gubitka ili oštećenja poslanog ili isporučene robe prelazi od dobavljača do kupca kada robu preuzme dostavna služba. Od ovog trenutka Ponuditelj nije odgovoran za gubitke, greške ili oštećenja koja nastanu od trenutka kada je roba primljena na prijevoz do trenutka kada je roba predana kupcu.
Ako se kupac obvezuje osobno preuzeti robu, rizik od slučajnog gubitka ili oštećenja robe prelazi na kupca u trenutku preuzimanja robe (u dogovoreno vrijeme), čak i ako kupac ne preuzme robu. robu u dogovorenom roku.
Proces kupnje
Klikom na gumb (Dodaj u košaricu) artikle dodajete u košaricu. Ukupan iznos kupnje i trošak dostave saznajte ovdje. Kada ste završili s preuzimanjem artikala, upisujete podatke o narudžbi, svoje osobne podatke i već ste u fazi predaje narudžbe. Prilikom kupnje morate se složiti s općim uvjetima korištenja. Molimo Vas da prilikom unosa podataka budete točni. Još jednom provjerite ispravnost dostavljenih podataka, artikle koje ćete naručiti, jesu li njihove specifikacije ispravne te dovršite kupnju klikom na gumb Pošalji narudžbu. Na Vaš e-mail primit ćete obavijest o kupnji, što ujedno potvrđuje da smo primili Vašu narudžbu. Obavijestit ćemo vas e-poštom kada vaša narudžba bude obrađena i otpremljena. Ugovor o kupnji naručenih artikala između kupca i prodavatelja u ovoj je fazi neopozivo zaključen.
Kupnja usluga - procjena PSA kartica
Kartice šaljemo na procjenu svaki mjesec petog u mjesecu. Kartica koju želite poslati na procjenu mora stići na našu adresu najkasnije do četvrtog u mjesecu, u suprotnom će biti poslana u sljedećem mjesecu. Vi snosite troškove slanja kartice nama. Karticu možete i osobno dostaviti na našu adresu za osobno preuzimanje pošiljke uz prethodni dogovor.
Zbog različitih razloga (logistika, povećani obim posla tvrtke PSA) rok povratka može se produžiti. Kada kartica bude vraćena s procjene, mi ćemo Vas obavijestiti i vratiti Vam je prema odabranom načinu dostave unutar Vaše narudžbe.
Navedena cijena uključuje troškove carinjenja, otpremu na procjenu, osiguranje i PSA procjenu. Naknadno ne nastaju nikakvi dodatni troškovi, osim u slučaju da Vaša kartica vrijedi više od maksimalno dopuštene vrijednosti propisane za ovaj paket. U tom slučaju razliku podmiruje kupac.
Podnošenjem kartica na PSA procjenu, korisnik se slaže s Općim odredbama i uvjetima PSA i Općim uvjetima i odredbama PokePowera. Niti jedna tvrtka ne prihvaća odgovornost za ozljede ili materijalnu štetu nastalu zbog slomljenog držača. Isto tako i tvrtke nisu odgovorni za oštećenja artikala koja nastanu kada ti artikli nisu pod kontrolom PSA ili PokePowera, kao što je tijekom slanja.
PSA će nastojati procijeniti stavke unutar vremenskog okvira, ako ga ima, dostupnog kao dio PSA-ove usluge procjene. Međutim, PSA neće snositi nikakvu odgovornost prema Kupcu za bilo kakvu slučajnu ili posljedičnu štetu koja proizlazi iz propusta PSA da ocijeni bilo koju stavku u bilo kojem trenutku.
Tvrtka PokePower ne snosi nikakvu odgovornost za usluge koje pruža tvrtka PSA, jer u slučaju slanja kartica na procjenu, kao davatelj, nastupa kao vaš zastupnik i šalje kartice na procjenu tvrtki PSA.
Registracija i prijava
Nije potrebna registracija u PokePower online trgovini ili prijaviti. Ako želite obaviti kupnju, samo trebate unijeti točne podatke prilikom narudžbe.
Cijene
Sve cijene su izražene u EUR (eurima). Cijene vrijede u trenutku potvrde narudžbe (završetka kupnje). Cijene vrijede u slučaju plaćanja gore navedenim načinima plaćanja, pod gore navedenim uvjetima. Cijene se odnose samo na kupovinu putem PokePower online trgovine. U slučaju da se cijena artikla promijeni tijekom obrade narudžbe, prodavatelj će o tome obavijestiti kupca. Prodavatelj će nastojati u svakom slučaju maksimalno kupcu osigurati nižu cijenu odn ponuditi odgovarajuće rješenje koje će biti obostrano zadovoljavajuće. Sve cijene proizvoda u PokePower online trgovini su konačne cijene.
Metode Plačanja
Ukoliko je mjesto isporuke narudžbe Slovenija, kupci mogu platiti narudžbu pouzećem, kreditnom karticom, izravnom bankovnom transakcijom ili PayPal-om. Za mjesta izvan Slovenije plaćanje je moguće izvršiti kreditnom karticom ili izravnom bankovnom transakcijom. Moguće je samo jednokratno plaćanje. Javite nam ako niste primili nikakvu obavijest od nas i ako je prošlo više od tri radna dana od vaše kupnje.
Plaćanje pouzećem
Nakon odabira opcije "plaćanje pouzećem" i predaje narudžbe, na e-mail ćete dobiti potvrdu o primitku narudžbe te slijedi dostava u dogovorenom roku. Kupoprodajnu cijenu za naručeni proizvod plaćate dostavnoj službi prilikom preuzimanja, na Paketomatu ili Paket trgovini. Ukoliko niste kod kuće u trenutku dostave, dostavna služba će Vam ostaviti obavijest o prispijeću paketa.
Plaćanje izravnom bankovnom transakcijom
Nakon odabira opcije "direktna bankovna transakcija" i predaje narudžbe, na e-mail ćete dobiti informaciju o predračunu. Narudžbu ćemo izvršiti nakon primitka uplate na naš transakcijski račun. Za bržu obradu, možete nas nakon uplate obavijestiti s dokazom o uplati na našu e-mail adresu info@poke-power.com.
Plaćanje kreditnom karticom
Nakon odabira opcije "kreditna kartica" i predaje narudžbe, na e-mail ćete dobiti potvrdu o primitku narudžbe, nakon čega slijedi isporuka u dogovorenom roku. Naručeni proizvod plaćate unosom potrebnih podataka o kreditnoj kartici koja će biti terećena za iznos kupnje. U slučaju plaćanja kreditnom karticom, platitelj (podaci u korisničkom profilu) mora biti ista osoba ili organizacija koja je vlasnik platne ili kreditne kartice. U slučaju plaćanja kreditnom karticom nije moguće mijenjati sadržaj narudžbe niti konačni iznos narudžbe nakon predaje narudžbe, osim u posebnim slučajevima koje odredi davatelj.
Plaćanje PayPal-om
Moguća je i kupnja PayPal servisom. Naručeni proizvod plaćate odabirom načina plaćanja "PayPal" i unosom korisničkog imena i lozinke. Podaci o kartici nisu potrebni. Sustav će automatski sigurno otpisati vaša sredstva. Platne transakcije s PayPal-om traju nekoliko minuta.
Plaćanje po avansnom računu - odnosi se samo na pravne osobe
Ponuditelj će nakon podnošenja zahtjeva izraditi informativnu ponudu na podneseni zahtjev i proslijediti je kupcu na uvid. Ukoliko se kupac složi s informativnom ponudom, ista se smatra konačnom ponudom, na temelju koje se izrađuje predračun s uvjetima plaćanja. Potvrđena ponuda predstavlja sklapanje kupoprodajnog ugovora. Ukoliko kupac ne podmiri obvezu računa do roka plaćanja navedenog na računu, ponuđač nije dužan izvršiti narudžbu temeljem ispostavljenog računa i nema nikakvih obveza prema kupcu.
Nepodmirene obveze kupca
U slučaju da potrošač ili kupac ima nepodmirenih obveza prema ponuđaču, u slučaju nove narudžbe, dužan je podmiriti dospjele obveze i uplatiti tekuću narudžbu u 100% iznosu akontacije prema predračun, osim ako nije drugačije navedeno. Isto vrijedi i za pravne osobe koje uglavnom imaju lošu platežnu disciplinu, blokirane račune ili račune otvorene samo u inozemstvu te klijente lošeg kreditnog rejtinga.
Navedena odredba odnosi se i na potrošače i kupce koji su već odgodili plaćanje ili neopravdano odustali od narudžbe, imali neutemeljene reklamacije i na bilo koji način prouzročili poslovnu štetu davatelju dodatnim radovima koji nisu navedeni prilikom narudžbe i navedeni u ponudi. .
Konačne cijene su cijene temeljene na predračunu i konačnoj ponudi, a ne cijene u informativnoj ponudi, ako je ista naknadno mijenjana.
Kupac je upoznat da je ponuđač isključivi vlasnik proizvoda koji su predmet kupnje sve dok kupac ne plati proizvode.
Izdavanje računa
Prodavatelj mora izdati račun za isporučenu robu ili uslugu i predati ga kupcu. PokePower internet trgovina izdaje račun nakon izvršene narudžbe odn nakon predaje naručene robe kurirskoj i dostavnoj službi.
Za kupca se izrađuje račun u PDF formatu. Po završetku narudžbe, račun se prosljeđuje na e-mail adresu koju je kupac naveo prilikom predaje narudžbe. Za svaku pojedinačnu narudžbu kupac dobiva račun.
Na računu je prikazana cijena i svi troškovi vezani uz kupnju odn kako je navedeno u ponudi ili ugovor.
Kupac je dužan prije narudžbe provjeriti točnost podataka. Pružatelj ne uvažava naknadno iznesene prigovore na ispravnost izdanih računa s obzirom na podatke kupca.
Dostava
Za dostavu će se pobrinuti dostavna služba. Trošak dostave obračunava se prije uplate. Nakon primitka isporučene robe, na unesenu e-mail adresu primit ćete i originalni račun sa svim podacima o narudžbi u elektroničkom obliku. Prodavatelj ne odgovara za kašnjenje davatelja poštanskih usluga niti za oštećenje pakiranja. Kupac je dužan odmah pregledati primljenu robu te u slučaju oštećenja odmah kontaktirati dostavljača kurirske službe koji će zajedno s kupcem sastaviti zapisnik o oštećenju pošiljke.
Otkazati narudžbu
U slučaju da želite otkazati narudžbe, obavijestite nas o tome što je prije moguće nakon slanja narudžbe putem e-pošte na info@poke-power.com. Ako je narudžba već poslana, otkazivanje više nije moguće.
Ukoliko ste narudžbu platili putem PayPal-a i želite otkazati narudžbu, prodavatelj će Vam vratiti kupoprodajnu cijenu umanjenu za iznos PayPal provizije koju je prodavatelj platio po primitku uplate kupca, u iznosu od 5% od ukupna nabavna vrijednost.
Sukladno odredbama čl.43. Člankom Zakona o zaštiti potrošača (ZvPot) potrošač ima pravo u roku od četrnaest (14) dana od preuzimanja robe obavijestiti tvrtku da odustaje od narudžbe/ugovora na kontakt e-mail adresu info@poke-power.com, bez potrebe da navedete razlog za svoju odluku.
Pravo na odustanak od ugovora u roku od 14 dana od primitka robe imaju samo potrošači. To znači da kupci pravne osobe i fizičke osobe koje obavljaju profitabilnu djelatnost, bez obzira na pravno ustrojstveni oblik ili vlasništvo, nemaju pravo odustati od ugovora.
Kupac koji je kupio kao pravna osoba, može vratiti artikl ponuđaču radi zamjene samo u slučaju opravdane reklamacije potvrđene od strane ponuđača i ako su ispunjeni svi uvjeti za reklamaciju. Ukoliko ovi uvjeti nisu ispunjeni, ponuđač nije dužan podnijeti prigovor i nema nikakvih obveza prema kupcu s tim u vezi.
Odustajanje od ugovora – odnosi se samo na potrošače
Kao potrošač kupac (mogućnost odustajanja od ugovora definirana u nastavku prema važećem Zakonu o zaštiti potrošača imaju samo kupci koji se smatraju potrošačima) imate pravo u roku od 14 dana obavijestiti nas da odustajete od ugovora bez morati dati razlog za svoju odluku. Kako bi ostvario pravo na odustanak od ugovora, potrošač mora o svojoj odluci o odustajanju od ugovora nedvojbenom izjavom obavijestiti ponuđača.
Rok za odustanak od ugovora o kupnji robe počinje teći od dana kada:
- potrošač ili treća strana osim prijevoznika koju je imenovao potrošač stječe stvarni posjed robe,
- potrošač ili treća osoba osim prijevoznika koju imenuje potrošač dolazi u posjed posljednjeg komada robe ako je predmet ugovora više komada robe koje potrošač naruči u jednoj narudžbi,
- potrošač ili treća osoba osim prijevoznika koju imenuje potrošač dolazi u posjed posljednje pošiljke ili komada robe, ako se isporuka robe sastoji od više pošiljaka ili komada,
- potrošač ili treća osoba koja nije prijevoznik, a koju je kupac imenovao, stječe stvarni posjed prvog komada robe, ako je roba redovito isporučena u određenom razdoblju,
- s datumom sklapanja ugovora, ako je predmet ugovora pružanje usluga ili isporuka digitalnog sadržaja koji nije zabilježen na materijalnom mediju.
Smatra se da je potrošač podnio izjavu o odustajanju od ugovora na vrijeme ako je, u slučaju kupnje robe, pošalje u roku od 14 dana od dana preuzimanja robe, koji je naveden za odustanak od ugovora, au slučaju usluga, u roku od 14 dana od dana sklapanja ugovora.
Odustajanje od ugovora može se priopćiti slanjem nedvojbene izjave o odustajanju od ugovora, uz priloženu presliku dokumenata koji su bili priloženi u trenutku isporuke artikla i dokazuju identitet artikla i kupca, na e. -mail adresa info@poke-power.com. U svrhu dokazivanja odustajanja od ugovora, preporučamo da kupac podnese pisanu izjavu o odustajanju od ugovora.
Troškove povrata artikala snosi potrošač. Trošak povrata artikla koji se zbog svoje prirode ne može vratiti poštom snosi potrošač i obračunava se prema važećem cjeniku odabranog dobavljača.
Artikle je potrebno vratiti ponuđaču najkasnije u roku od 14 dana od obavijesti o odustajanju od ugovora. Potrošač je odgovoran za smanjenu vrijednost artikla ako je smanjenje vrijednosti rezultat ponašanja koje nije prijeko potrebno za utvrđivanje prirode, svojstava i funkcioniranja artikla. Odgovornost kupca za umanjenu vrijednost artikla može biti najviše do visine pune redovne maloprodajne cijene artikla na dan kupnje artikla, koja se utvrđuje za svaki pojedinačni slučaj. Zbog navedene odgovornosti umanjenja vrijednosti artikla, preporučamo potrošaču da artikal za koji prijavljuje odustanak od ugovora vrati neoštećen, nekorišten te u istoj količini i originalnom pakiranju, kako se artikal ne bi mogao prodavati. oštećen tijekom transporta. Ponuditelj će od potrošača zatražiti plaćanje definirane snižene vrijednosti artikla.
Artikle, zajedno s pripadajućom dokumentacijom i dokazom o uplati, možete vratiti poštom na adresu:
PokePower, online trgovina, Domen Čamernik – Kramar sp, Justinova ulica 11A, 1210 Ljubljana – Šentvid
Za svaki povrat artikla potrebno je uz artikl dostaviti pisano obrazloženje da se artikl vraća zbog odustajanja od ugovora. Najjednostavnije je ako uz vraćeni artikl priložite presliku pisane izjave i priložite kopiju računa ili drugog dokaza o kupnji.
Ukoliko artikl vraćate poštom, dobro ga zaštitite i pripremite za siguran transport. Najlakše je ako artikal zaštitite originalnim pakiranjem ili pakiranjem koje može zaštititi artikal podjednako učinkovito kao i originalno pakiranje kako bi se izbjegla oštećenja tijekom transporta, budući da je kupac u odnosu na ponuđača odgovoran za nastalu štetu na artiklu. od primitka artikla do trenutka povrata artikla ponuđaču u PokePower, online trgovina, Domen Čamernik – Kramar sp, Justinova ulica 11A, 1210 Ljubljana – Šentvid.
Povratna pošiljka vraćene robe u sjedište tvrtke mora se dostaviti kao PREPORUČENA pošiljka u roku od 30 dana. Jedini trošak koji potrošač tereti u vezi s odustajanjem od ugovora je izravni trošak povrata robe. Proizvodi moraju biti nekorišteni, neoštećeni i u originalnoj ambalaži sa svom popratnom dokumentacijom.
Ponuditelj nije dužan prihvatiti pošiljke s otkupninom niti pošiljke koje ne odgovaraju općim uvjetima poslovanja davatelja. U slučaju opravdane reklamacije, kupac ima mogućnost zamijeniti proizvod za isti ili sličan proizvod, zamijeniti ga za neki drugi iz ponude ili odlučiti uplatiti kupoprodajnu cijenu i uplatiti je na svoj transakcijski račun.
Po primitku nekorištene, neoštećene robe u istoj količini i u originalnom pakiranju, sukladno zakonu (što je prije moguće, a najkasnije u roku od 14 dana od primitka robe), izvršit ćemo povrat kupoprodajne cijene.
Mogućnost odustajanja od ugovora ne odnosi se na sljedeće ugovore:
- o robi ili uslugama čija cijena ovisi o kolebanjima na tržištu na koje pružatelj nema utjecaja, a koja se mogu dogoditi u roku za raskid ugovora;
- o isporuci robe koja je zbog svoje prirode neodvojivo pomiješana s drugim stvarima;
- o isporuci zapečaćene robe, ako je potrošač nakon isporuke otvorio sigurnosni pečat;
- o pružanju usluga, ako pružatelj ispuni ugovor u cijelosti, a pružanje usluge je započelo na temelju izričitog prethodnog pristanka potrošača te privole da gubi pravo na odustanak od ugovora kada ga pružatelj u cijelosti ispuni.
Ponuditelj može kupcu odbiti narudžbu ili unatoč potvrdi narudžbe odustati od ugovora o kupnji na daljinu, ako se utvrdi da kupac zlorabi pravo na odustanak od ugovora.
Jamstvo
Proizvodi imaju jamstvo ako je to navedeno na jamstvenom listu ili na računu. Jamstvo vrijedi uz poštivanje uputa na jamstvenom listu i uz predočenje računa. Jamstveni rokovi navedeni su na jamstvenom listu ili na računu.
Informacije o jamstvu također se nalaze na stranici s prezentacijom proizvoda. Ako nema podataka o jamstvu, proizvod nema jamstvo ili su podaci trenutno nepoznati. U potonjem slučaju kupac se može obratiti ponuđaču koji će mu pružiti ažurne podatke. U slučaju jamstvenog zahtjeva, obratite nam se na e-mail adresu: info@poke-power.com.
Reklamacije prilikom dostave
Reklamacije i reklamacije vezane uz oštećenje artikla i/ili ambalaže nastalo tijekom transporta možete prijaviti direktno dostavljaču prilikom dostave artikla na vrata objekta. Na taj način će se najlakše utvrditi odgovornost za štetu nastalu u transportu. U svakom slučaju, savjetujemo da prilikom primitka paket fotografirate iz više kutova, pogotovo ako izvana sumnjate da je roba u njemu možda oštećena. U takvim slučajevima također preporučamo da za svaki slučaj sačuvate originalnu transportnu ambalažu, barem dok se ne utvrdi besprijekornost proizvoda. Na taj način možete značajno utjecati na brzinu rješavanja reklamacija.
Pritužbe i sporovi
Ponuditelj se pridržava važećih zakona o zaštiti potrošača. Ponuditelj se svim silama trudi ispuniti svoju dužnost uspostaviti učinkovit sustav rješavanja prigovora i odrediti osobu s kojom, u slučaju problema, kupac može kontaktirati putem elektroničke pošte. Prigovori se podnose putem e-mail adrese info@poke-power.com. Žalbeni postupak je povjerljiv.
Ponuditelj je svjestan da je bitno obilježje potrošačkog spora, barem što se tiče sudskog rješavanja, njegova nerazmjernost između ekonomske vrijednosti zahtjeva i troškova koji nastaju u rješavanju samog spora. To je ujedno i glavna prepreka potrošaču da ne pokrene spor pred sudom. Stoga pružatelj ulaže sve napore da se eventualni sporovi riješe mirnim putem.
Rješavanje sukoba
Ugovor o prihvaćanju ovih općih uvjeta sklopljen je u Ljubljani, Republika Slovenija. Za sporove proizašle iz korištenja usluga web stranice isključivo se primjenjuje pravo Republike Slovenije. Sve ugovorne strane, bez obzira na njihov stvarni zemljopisni položaj, nacionalnost ili pripadnost, suglasne su da su vezane isključivo pravom Republike Slovenije u okviru ove usluge. Sporovi koji se odnose na ovaj Ugovor ne podliježu odredbama Konvencije UN-a o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe. Sud u Ljubljani isključivo je nadležan za sve sporove i pravne postupke koji se odnose na ovaj ugovor, korištenje usluge i rad usluge.
PokePower obrađuje osobne podatke u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i slobodnom kretanju takvih podataka te o ukidanju Direktive 95/46/EZ (u daljnjem tekstu: Opća uredba o zaštiti podataka) i nacionalnim propisima o zaštiti osobnih podataka.
Internetska trgovina PokePower koristi odgovarajuća tehnološka i organizacijska sredstva za zaštitu prijenosa i pohrane osobnih podataka, narudžbi i plaćanja. Kupoprodajni ugovor (narudžba) pohranjen je u elektroničkom obliku na poslužitelju davatelja.
PokePower se zalaže za trajnu zaštitu svih osobnih podataka korisnika. Ponuditelj će osobne podatke koristiti isključivo u svrhu ispunjenja narudžbe (slanje informativnog materijala, ponuda, računa) i ostale potrebne komunikacije. Pristup podacima imaju samo ovlaštene osobe naše tvrtke. Ponuditelj web stranice zadržava pravo otkriti podatke kada je otkrivanje propisano zakonom ili kada je potrebno za zaštitu zakonskih prava drugih.
Sigurnost i privatnost
Svi navedeni podaci zaštićeni su od upada trećih osoba, što Vam jamči bezbrižno i nesmetano poslovanje s našom tvrtkom. PokePower nudi sva potrebna tehnološka i organizacijska rješenja za potpunu sigurnost kupovine.
Prijenos osjetljivih i transakcijskih podataka na web stranici provodi se u sigurnom načinu rada pomoću SSL (Secure Sockets Layer) protokola. Podaci se šifriraju i u zaštićenom obliku prenose na naš poslužitelj. Sustav na taj način sprječava bilo koga da presretne vaše osobne i transakcijske podatke koje šaljete internetskoj trgovini.
Za sigurne autorizacije i transakcije platnim karticama brine Stripe sustav, a obavlja se i posrednička usluga. Autorizacije kartica vrše se u realnom vremenu uz trenutnu provjeru podataka u bankovnom sustavu.
Sigurnost kupnje također osiguravamo uvažavajući sve važeće zakonske obveze i preporuke slovenske i međunarodne udruge potrošača.
Vrste osobnih podataka, osnova i svrha obrade - odnosi se samo na registrirane korisnike
Za registraciju ili Za kreiranje korisničkog računa korisnik mora PokePower internetskoj trgovini dostaviti svoje osobne podatke: ime, prezime, e-mail adresu, lozinku i telefonski broj kao dodatne podatke.
PokePower internet trgovina obrađivati će osobne podatke kupaca u svrhu:
- kontaktiranje korisnika za potrebe nesmetanog korištenja robe ili usluga koje su predmet ovih Općih uvjeta,
- pružanje robe ili usluga koje podliježu općim uvjetima te sklapanje ugovora s korisnikom,
- Registracija korisnika,
- provjera identiteta korisnika,
- izvršenja i pregleda platnih transakcija, mogućih nedosljednosti u izvršavanju plaćanja te s tim u vezi zlouporaba i drugih povreda ovih Općih uvjeta.
PokePower internetska trgovina obrađivati će podatke korisnika u druge svrhe, pod uvjetom da je korisnik dao privolu za takve druge svrhe obrade podataka:
- profiliranje korisnika za izradu prilagođenih ponuda njihovih roba i usluga korištenjem e-mail adrese, SMS-a, MMS-a, telefona ili klasične pošte,
- za izravni marketing u vezi ponude robe i usluga, promotivne prodaje, pogodnosti i drugih promjena odn vijesti,
- provođenje istraživanja tržišta o kvaliteti proizvoda i usluga te potrebi za dodatnim proizvodima ili uslugama.
Kada registrirani korisnik obavi pojedinačnu kupnju u online trgovini, PokePower također obrađuje podatke o kupljenim proizvodima odn usluge, redovna cijena, akcijska cijena, ušteda, dobiveni odn korištene pogodnosti i druge ostvarene pogodnosti, dostupnost robe, vrijeme kupnje, načini plaćanja, krediti, podaci o preuzimanju na prodajnom mjestu te podaci o vremenu i mjestu preuzimanja, ime i prezime primatelja (ako se razlikuje od registrirani korisnik koji je izvršio narudžbu), podatke o vremenu i mjestu dostave, cijeni koja se plaća, načinu plaćanja i broju narudžbe. PokePower ove podatke obrađuje u svrhu izvršavanja ugovornih obveza u PokePower internet trgovini.
U slučaju da pojedinac ne da odgovarajuću privolu za ovu vrstu obrade, PokePower internet trgovina te podatke obrađuje anonimno, osim u navedene svrhe, i u svrhu analize i proučavanja kupovnih navika, u svrhu optimizacije ponudu i troškove te povećanje zadovoljstva kupaca.
Vrste osobnih podataka, osnova i svrha obrade - odnosi se samo na goste
U slučaju kupnje kao gost, potonji mora PokePower internetskoj trgovini dostaviti svoje osobne podatke: ime, prezime, broj telefona, adresu stalnog ili boravište i e-mail adresu.
PokePower internet trgovina obrađivati će osobne podatke kupaca u svrhu:
- kontaktiranje gosta za potrebe nesmetanog pružanja usluga koje su predmet ovih uvjeta poslovanja,
- o pružanje dobara ili usluge koje su predmet ovih uvjeta poslovanja i sklapanja ugovora s gostom,
- o provedbi i pregledu platnog prometa, mogućim nedosljednostima u izvršavanju platnog prometa te s time povezanim zlouporabama i drugim povredama ovih uvjeta poslovanja.
U vezi s kupnjom kao gost, PokePower također obrađuje suglasnost s ovim uvjetima poslovanja. U svrhu dokazivanja poznavanja ovih uvjeta poslovanja, PokePower obrađuje potvrdu, vrijeme potvrde i IP adresu.
Kada gost obavi individualnu kupnju putem online trgovine, PokePower također obrađuje podatke o kupljenim proizvodima odn usluge, redovna cijena, akcijska cijena, ušteda, dobiveni odn korištene pogodnosti, dostupnost robe, vrijeme kupnje, načini plaćanja, krediti, podaci o preuzimanju na prodajnom mjestu te podaci o vremenu i mjestu preuzimanja, ime i prezime primatelja (ako se razlikuje od registriranog korisnika) tko je naručio), podatke o vremenu i mjestu dostave, cijeni koja se plaća, načinu plaćanja i broju narudžbe. PokePower ove podatke obrađuje u svrhu izvršavanja ugovornih obveza u PokePower internet trgovini.
Vrste osobnih podataka, osnova i svrha obrade – odnosi se samo na potrošače
U svrhu poštivanja zakonskih obveza vezanih uz pravo potrošača na odustanak od ugovora, PokePower temeljem važećeg Zakona o zaštiti potrošača obrađuje sljedeće osobne podatke: ime, prezime, ulica, mjesto i poštanski ured, telefon, e-mail, br. . TRR, br. narudžbe, datum primitka robe, robu u pogledu koje odustaje od ugovora.
U svrhu poštivanja zakonskih obveza vezanih uz pravo potrošača na prigovor, PokePower temeljem važećeg Zakona o zaštiti potrošača obrađuje sljedeće osobne podatke: ime, prezime, ulica, mjesto i poštanski ured, telefon, e-mail, br. . TRR, br. narudžba, datum primitka robe, datum otkrivanja nedostatka, datum povrata robe, datum reklamacije, opis nedostatka, zahtjev kupca.
Vrste osobnih podataka, osnova i svrha obrade – odnosi se na sve korisnike
Za potrebe identifikacije korisnika u slučajevima iz prethodnih točaka ovih uvjeta poslovanja, ovlašteni ugovorni partner će imati mogućnost uvida u osobni dokument korisnika, ali neće evidentirati podatke.
PokePower može obrađivati sve podatke u pseudonimiziranom obliku, kao i ocjenu iskustva u PokePower online trgovini koju daje korisnik, na temelju legitimnog interesa, također u svrhu analize i proučavanja kupovnih navika, što i čini. s ciljem optimizacije ponude i troškova te povećanja zadovoljstva kupaca.
Prava korisnika
Korisnik može u svakom trenutku zatražiti potvrdu obrađuje li PokePower njegove osobne podatke i biti informiran o tim osobnim podacima, ima pravo primiti te osobne podatke i pravo ih prenijeti drugom voditelju obrade. Korisnik može zatražiti ograničenje obrade osobnih podataka, prigovoriti obradi osobnih podataka i automatiziranom donošenju pojedinačnih odluka, uključujući i izradu profila, poništiti dane privole za obradu osobnih podataka koje prosljeđuje temeljem privole. , zatražite ispravke ili dopunjavanje ili brisanje osobnih podataka. Sva navedena prava može ostvariti pod uvjetima iu opsegu iz članaka 15. do 22. Opće uredbe o zaštiti podataka.
Neovisno o ostvarivanju prava na brisanje iz prethodnog stavka, osobni podaci mogu se obrađivati u okviru bilo koje druge pravne osnove, ako postoji druga pravna osnova za obradu sukladno članku 6. Opće uredbe o zaštiti podataka u okviru ove (npr. nije moguće brisati podatke koje PokePower obrađuje na temelju poreznih zakona ili drugog ugovora koji PokePower sklapa s korisnikom i sl.).
Zahtjev za ostvarivanje prava iz stavka 1. ove točke korisnik može postaviti pisanim zahtjevom na adresu PokePower, internetska trgovina, Domen Čamernik – Kramar sp, Justinova ulica 11A, 1219 Ljubljana – Šentvid.
Prilikom ostvarivanja prava korisnika u svezi prigovora na obradu podataka, opoziva privole, zahtjeva za ograničenjem obrade ili brisanjem osobnih podataka, a koja za posljedicu imaju sprječavanje obavijesti korisnika, PokePower će onemogućiti obavijest najkasnije u roku od 15 dana od primitka prigovora ili mijenjanje korisničkih postavki. Ukoliko je kampanja obavijesti pripremljena prije obrade prigovora ili promjene postavki, postoji mogućnost da korisnik ipak dobije posljednju obavijest. PokePower će osigurati provedbu preostalih prava u rokovima propisanim važećim zakonodavstvom u području zaštite osobnih podataka.
Korisnici osobnih podataka i izvoz trećim stranama zemljama
PokePower s posebnom pažnjom postupa s osobnim podacima i sprječava pristup neovlaštenim osobama. U pojedinim slučajevima, zbog pojedinačnih slučajeva obrade koje PokePower ne provodi samostalno, osobne podatke korisnika potrebno je proslijediti izvođačima – vanjskim izvršiteljima obrade koji podatke obrađuju u ime, za račun, prema uputama i na temelju kontrolu tvrtke PokePower (distribucijski partneri, reklamne agencije, tiskare, vlasnici softvera itd.).
Osim vanjskim izvršiteljima obrade, PokePower osobne podatke korisnika prosljeđuje i državnim tijelima na temelju njihovog obrazloženog pisanog zahtjeva za potrebe provođenja određenog postupka te na zahtjev korisnika ili na temelju njegovog pisanog ovlaštenja.
Osobni podaci koje PokePower obrađuje temeljem ovih uvjeta poslovanja u načelu se ne iznose u treće zemlje (države izvan EU i EEA), ali neke organizacije odn. tvrtke kojima, kao našim obrađivačima, možemo otkriti vaše osobne podatke (npr. održavatelji softvera ili aplikacije u kojoj su podaci pohranjeni), sa sjedištem izvan Europske unije, u zemljama koje možda nemaju zakone koji štite pravo na zaštitu osobnih podataka na isti način kao u Europskoj uniji ili Slovenija. U tim slučajevima vodimo računa da osiguramo i provedemo odgovarajuće mjere za osiguranje sigurnosti osobnih podataka i temeljnih prava i sloboda pojedinaca, u skladu s važećim nacionalnim i EU propisima te ovim uvjetima poslovanja, korištenjem predviđenih mehanizama, kao što su kao obvezujuća poslovna pravila, standardne ugovorne klauzule, odobrene mehanizme certificiranja itd.
Razdoblje čuvanja osobnih podataka
Osim ako nije drugačije navedeno u ovim uvjetima, PokePower obrađuje osobne podatke do ispunjenja svrhe obrade ili unutar rokova ograničenja za obveze koje mogu proizaći iz obrade tih osobnih podataka. U slučajevima kada je rok čuvanja osobnih podataka određen zakonom, PokePower pohranjuje te osobne podatke u skladu sa zakonskim ovlaštenjima. Osobni podaci dobiveni na temelju privola čuvaju se do opoziva.
Do ispunjenja narudžbe PokePower obrađuje sljedeće osobne podatke gostiju: ime, prezime, adresu stalnog odn. prebivališta, broj telefona i e-mail adresu. Nakon izvršene narudžbe, PokePower obrađuje osobne podatke gostiju navedenih u prethodnoj rečenici samo vezano uz pojedinačnu narudžbu, a kojoj je moguće pristupiti samo uz poznavanje broja računa i broja narudžbe.
Osobne podatke osoba koje posjete PokePower online trgovinu, a ne obave kupnju, PokePower neće obrađivati i bit će odmah izbrisani.
Kolačići su tekstualne datoteke koje na vaše računalo preuzima web poslužitelj. Kolačići ne sadrže nikakve informacije koje bi vas mogle identificirati. Pomoću kolačića poslužitelj zna da ste se vratili na web stranicu, što možemo iskoristiti u našu korist za prilagođavanje web stranice korisniku.
Većina preglednika automatski prihvaća kolačiće. Ako ih ne želite prihvatiti ili ako želite biti obaviješteni prije nego što se kolačić učita na vaše računalo, to možete odrediti u postavkama preglednika.
Pravna osnova kolačića
Temelj za poruku su izmjene i dopune Zakona o elektroničkim komunikacijama (Narodne novine br. 109/2012; dalje ZEKom-1), koje su stupile na snagu početkom 2013. godine, a donijele su nova pravila o korištenju kolačića i sličnih tehnologija za pohranjivanje podataka. informacije ili pristup informacijama pohranjenim na računalu ili mobilnom uređaju korisnika.
Što su kolačići?
Kolačići su male datoteke koje većina web stranica koristi za prepoznavanje uređaja. Oni su od temeljne važnosti za rad web stranica, najčešće s ciljem poboljšanja korisničkog iskustva i web stranice što jednostavnije za korištenje. Uz pomoć kolačića interakcija između korisnika i web stranice je brža i lakša, a samo pregledavanje web stranice je samim time učinkovitije i ugodnije.
Pohranjivanje kolačića na računalu korisnika je pod potpunom kontrolom preglednika koji korisnik koristi. To može ograničiti ili onemogućiti pohranjivanje kolačića po želji. Većina web stranica koristi kolačiće. Postoji nekoliko razloga za korištenje kolačića, među kojima su oni koji pomažu u implementaciji online usluga (online trgovina), pomažu u prikupljanju statističkih podataka o navikama korisnika te pomažu u prilagodbi pojedinih web stranica. Tvrtke mogu koristiti kolačiće za procjenu učinkovitosti svojih web stranica, kao i relevantnost informacija koje nude svojim korisnicima.
Kolačići koje koristimo na ovoj stranici slijede smjernice:
- Informacijski povjerenici Republike Slovenije
- Međunarodne gospodarske komore
Poznajemo nekoliko vrsta kolačića
- Strogo neophodni kolačići.
Ova vrsta kolačića omogućuje korištenje bitnih komponenti za pravilan rad web stranice. Bez ovih kolačića usluge koje želite koristiti na ovoj web stranici ne bi ispravno radile (npr. prijava, proces kupnje, sigurnost...).
- Kolačići iskustva
Ova vrsta kolačića prikuplja podatke o tome kako se korisnici ponašaju na web stranici kako bi se poboljšala komponenta doživljaja web stranice (npr. koje dijelove web stranice najčešće posjećuju...). Ovi kolačići ne prikupljaju podatke koji bi mogli identificirati korisnika.
- Funkcionalni kolačići
Ove vrste kolačića omogućuju web stranici da zapamti neke od vaših postavki i izbora (korisničko ime, jezik, regija...) i pruža napredne, personalizirane funkcije. Ove vrste kolačića mogu omogućiti praćenje vaših radnji na web stranici.
- Oglašavanje ili ciljanje kolačića
Ovu vrstu kolačića najčešće koriste oglašivačke i društvene mreže (treće strane) kako bi vam prikazali ciljanije oglase, ograničili ponavljanje oglasa ili izmjerili učinkovitost reklamnih kampanja. Ove vrste kolačića mogu omogućiti praćenje vaših radnji na mreži.
Kontrola kolačića
Sami odlučujete koristiti kolačiće. Uvijek možete ukloniti kolačiće i time ukloniti svoju online vidljivost. Također, postavite većinu preglednika da ne prihvaćaju kolačiće. Za informacije o mogućnostima pojedinih preglednika predlažemo da pogledate postavke.
Upravitelj web stranice i kolačića
PokePower, online trgovina, Domen Čamernik – Kramar sp, Justinova ulica 11A, 1210 Ljubljana – Šentvid
Sadržaj objavljen na internetskoj trgovini PokePower smije se koristiti i reproducirati samo u nekomercijalne svrhe, uz zadržavanje svih obavijesti o autorskim i srodnim pravima.
Davatelj će nastojati pružiti najažurniji i najtočniji sadržaj PokePower online trgovine, ali ne preuzima nikakvu odgovornost za njegovu ažurnost i/ili točnost, niti je odgovoran za povremeni kvar web stranica.
Korisnici koriste sve objavljene sadržaje na vlastitu odgovornost.
Ponuditelj ili bilo koja druga pravna ili fizička osoba koja je sudjelovala u izradi i izradi PokePower internetske trgovine nije odgovorna za bilo kakvu štetu koja bi mogla proizaći iz pristupa korištenju ili nemogućnosti korištenja informacija na web stranici PokePower internetske trgovine, odnosno za sve pogreške ili nedostatke u njihovom sadržaju. Međutim, ovom odredbom ne isključuje se odgovornost za štetu koju namjerno ili nepažnjom prouzroči korisniku koji se sukladno zakonu kojim se uređuju prava potrošača smatra potrošačem.
Za prikaz određenih funkcionalnosti PokePower online trgovina koristi neovisne vanjske servise i aplikacije.
Korištenje ovih usluga podliježe uvjetima korištenja vanjske usluge koje utvrđuje vlasnik usluge ili aplikacije, davatelj.
Objavljene fotografije i video zapisi su simbolični i ne jamče svojstva proizvoda.
Ponuditelj nije odgovoran za informacije u recenzijama i ne prihvaća nikakvu odgovornost proizašle iz informacija u recenzijama.
Korisnik je odgovoran za sve aktivnosti koje se provode korištenjem njegovog korisničkog računa ili njegove e-pošte.
U slučaju bilo kakvog neovlaštenog korištenja ili opravdane sumnje da je došlo do ove vrste pristupa, korisnik je dužan odmah obavijestiti davatelja. Davatelj nije odgovoran za bilo kakvu štetu koju bi korisnik mogao pretrpjeti zbog neovlaštenog korištenja korisničkog računa ili lozinke kojom je registriran ili zbog neovlaštenog korištenja e-maila korisnika.
Korisnik se obvezuje koristiti PokePower internet trgovinu u skladu s uvjetima poslovanja, čuvati tajnost zaporki te poštivati pravila i obavijesti objavljene na web stranici www.poke-power.com.
Pružatelj nije odgovoran za moguće pogreške i štetu nastalu prijenosom netočnih podataka i/ili drugih radnji iz sfere korisnika, npr. prilikom registracije ili prijave u PokePower online trgovinu.
Pružatelj zadržava pravo izmjene, dodavanja ili uklanjanja sadržaja objavljenog na PokePower online trgovini u bilo kojem trenutku bez prethodnog upozorenja. Svi korisnici koriste sve objavljene sadržaje na vlastitu odgovornost, a također moraju osigurati odgovarajuću zaštitu podataka na svom računalu ili drugom takvom uređaju.
Kupnjom u internetskoj trgovini korisnik automatski pristaje na primanje elektroničkih poruka. Korisnik je suglasan da ga prilikom prijave na e-newsletter povremeno obavještavamo o novostima na stranici, novostima u ponudi i promotivnim akcijama. Davatelj se obvezuje da neće na bilo koji način zlouporabiti e-mail adresu korisnika niti je proslijediti trećoj strani. Ako želite da izbrišemo vaše osobne podatke iz zbirke osobnih podataka korisnika web stranice, možete se odjaviti s internetske trgovine PokePower, iz e-biltena koji ste primili od nas ili nas kontaktirati na info@poke-power.com.
Tijekom trajanja suradnje kupac dobiva pristup povjerljivim podacima davatelja koji mogu imati poslovnu, ekonomsku ili reputacijsku vrijednost za davatelja. Međutim, njihovo otkrivanje trećim stranama moglo bi izložiti pružatelja gubicima. To su npr. informacije o cijenama, uvjetima sklopljenih ugovora, pravnim, financijskim, ekonomskim, komercijalnim, tehničkim, marketinškim ili organizacijskim informacijama u vezi s pružateljem. Kupac ih je dužan čuvati kao strogo povjerljive podatke i ne smije ih koristiti u druge svrhe osim za one vezane uz sklapanje i izvršenje kupoprodajnog ugovora.
Kupac daje suglasnost izvođaču za objavu izvedenih projekata, uključujući logo tvrtke, u referencama na svojoj web stranici i drugim marketinškim materijalima.