DOVE SI TROVA IL VOSTRO NEGOZIO?
PokePower è un negozio online. I prodotti possono essere ordinati sul sito. I prodotti disponibili in magazzino vengono consegnati entro pochi giorni lavorativi. È possibile anche il ritiro personale su appuntamento scrivendo a shop@poke-power.com.
I PRODOTTI SONO ORIGINALI?
Tutti i prodotti, ad eccezione di quelli “PokePower”, sono prodotti ufficialmente autorizzati da produttori internazionali.
Sono fabbricati e concessi in licenza dall’azienda indicata come produttore sull’articolo stesso.
I prodotti sono confezionati nell’imballaggio originale del produttore.
Tutti i prodotti sono in inglese, salvo diversa indicazione sull’articolo.
I prodotti della linea “PokePower” sono prodotti originali protetti da copyright di PokePower.
IN QUALI PAESI SPEDITECHE?
Spediamo all’indirizzo indicato al momento dell’ordine.
Attualmente effettuiamo spedizioni in tutti i paesi europei, ad eccezione dei seguenti: Grecia, Cipro, Malta, isole greche, isole portoghesi e isole spagnole.
Per ogni ordine riceverete un numero di tracciamento, con cui potrete seguire la spedizione (tranne per i ritiri personali).
QUANTO COSTA LA SPEDIZIONE?
I costi di spedizione variano in base al paese di destinazione e al peso del pacco.
Le spese di spedizione vengono calcolate al momento dell’acquisto e mostrate nell’ultimo passaggio prima di confermare l’ordine.
QUANDO SARANNO DISPONIBILI I PRODOTTI IN PREORDINE?
Dopo aver effettuato un preordine, è necessario attendere il rilascio ufficiale e la distribuzione dei prodotti.
Le date di uscita ufficiali sono indicate approssimativamente nelle descrizioni dei prodotti.
Non possiamo spedire i preordini prima della data ufficiale di rilascio e della ricezione dei prodotti nel nostro magazzino.
I prodotti saranno disponibili e spediti non appena arrivano in stock.
È POSSIBILE Ottenere IL PRODOTTO PROPRIO IL GIORNO DELL’USCITA UFFICIALE?
Riceviamo la maggior parte dei prodotti prima della data ufficiale di rilascio, quindi i clienti possono ricevere o ritirare i loro ordini nel giorno stesso dell’uscita.
DEVO REGISTRARMI PER ACQUISTARE?
Non è necessario registrarsi. È possibile acquistare anche come ospite. Gli ospiti, tuttavia, non hanno diritto ai vantaggi riservati agli utenti registrati (se disponibili).
POSSO ANNULLARE IL MIO ORDINE?
È possibile annullare l’ordine prima della spedizione.
Per farlo, inviateci il numero dell’ordine a shop@poke-power.com.
Se l’ordine è già stato spedito e affidato al corriere, potete rifiutare il pacco o restituire i prodotti non aperti e non danneggiati (diritto di recesso).
Maggiori informazioni sono disponibili nei Termini e Condizioni Generali del negozio online PokePower.
POSSO MODIFICARE IL MIO ORDINE?
Potete modificare il vostro ordine previo accordo.
Scrivete a shop@poke-power.com indicando il numero dell’ordine e la modifica richiesta.
Se l’ordine è già stato spedito, non è più possibile modificarlo.
Potete rifiutare la consegna o restituire i prodotti non aperti come previsto dal diritto di recesso.
POSSO UNIRE I MIEI ORDINI?
Se avete effettuato più ordini separati, è possibile unirli in un’unica spedizione previo accordo.
Contattateci a shop@poke-power.com.
QUANDO ARRIVERÀ IL MIO ORDINE?
La consegna è prevista entro 2–10 giorni lavorativi all’indirizzo indicato.
Per ogni ordine riceverete un numero di tracciamento (escluso il ritiro personale).
Per i prodotti non disponibili in magazzino, i tempi di consegna variano da 20 a 30 giorni o più, a seconda della data di uscita prevista.
La data di rilascio è indicata nella descrizione del prodotto.
Se non è specificata, contattateci.