Risposte alle domande
DOVE SI TROVA IL VOSTRO NEGOZIO?
PokePower è un negozio online. I prodotti possono essere ordinati tramite il sito web. Gli articoli in magazzino vengono consegnati in pochi giorni lavorativi. È possibile il ritiro personale previo accordo via e-mail all'indirizzo info@poke-power.com.
I PRODOTTI SONO ORIGINALI POKÉMON?
Tutti i prodotti, ad eccezione di quelli della linea "PokePower", sono articoli originali con licenza di produttori riconosciuti a livello mondiale. Questi prodotti sono autorizzati e prodotti dall'azienda indicata come produttore sull'articolo.
I prodotti vengono consegnati nella confezione originale del produttore. Tutti gli articoli sono in lingua inglese, salvo diversa indicazione.
I prodotti della linea "PokePower" sono creazioni originali di PokePower.
IN QUALI PAESI CONSEGNATE?
Consegniamo all'indirizzo indicato al momento dell'ordine.
La consegna dei prodotti è attualmente possibile in tutti i paesi europei.
Per ogni ordine riceverete un numero di tracciamento per seguire la spedizione (eccetto per il ritiro personale).
QUANTO COSTA LA SPEDIZIONE?
Il costo della spedizione varia in base al paese di destinazione dell'ordine. Anche il peso del pacco influisce sul costo della spedizione.
Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del checkout e sono visibili nell'ultimo passaggio prima di effettuare l'ordine.
QUANDO SONO DISPONIBILI I PRODOTTI IN PREORDINE?
Dopo aver effettuato un preordine, sarà necessario attendere la data ufficiale di lancio e la distribuzione del prodotto. Le date di lancio ufficiali sono almeno indicate approssimativamente nelle descrizioni dei prodotti.
I preordini non possono essere spediti prima della data ufficiale di lancio e della ricezione dei prodotti nel nostro magazzino. I prodotti verranno spediti non appena disponibili.
POSSO RICEVERE UN PRODOTTO ALLA DATA DI LANCIO UFFICIALE?
La maggior parte dei prodotti arriva prima della data ufficiale di lancio, consentendoci di garantire che i clienti ricevano o ritirino gli articoli nella data ufficiale di lancio.
DEVO REGISTRARMI PER ACQUISTARE?
Non è necessario registrarsi per effettuare un acquisto. È possibile acquistare anche come ospite. Tuttavia, gli ospiti non hanno diritto a tutti i vantaggi offerti agli utenti registrati durante gli acquisti online.
POSSO ANNULLARE IL MIO ORDINE?
È possibile annullare l'ordine finché non è stato spedito. Per annullare, inviate il numero dell'ordine a info@poke-power.com.
Se l'ordine è già stato spedito, potete rifiutarlo al momento della consegna o restituire i prodotti non aperti e intatti alla nostra sede (diritto di recesso). Maggiori informazioni nei termini e condizioni di PokePower.
POSSO MODIFICARE IL MIO ORDINE?
Potete modificare il contenuto dell'ordine previo accordo con noi. Per effettuare modifiche, inviate il numero dell'ordine e i dettagli delle modifiche a info@poke-power.com.
Se l'ordine è già stato spedito, non sarà più possibile modificarlo. Potete rifiutare la consegna o restituire gli articoli indesiderati (non aperti) esercitando il diritto di recesso.
POSSO UNIRE I MIEI ORDINI?
Se avete effettuato più ordini separati, potete combinarli in un'unica spedizione previo accordo. Contattateci via e-mail a info@poke-power.com.
QUANDO ARRIVERÀ IL MIO ORDINE?
La consegna avviene generalmente entro 2-10 giorni lavorativi. Per ogni ordine riceverete un numero di tracciamento (eccetto per il ritiro personale).
Per i prodotti non in stock, il tempo di consegna è più lungo, tra 20 e 30 giorni o eccezionalmente anche di più, a seconda della data di uscita prevista. Se la data di uscita non è indicata, contattateci.
PokePower è un negozio online. I prodotti possono essere ordinati tramite il sito web. Gli articoli in magazzino vengono consegnati in pochi giorni lavorativi. È possibile il ritiro personale previo accordo via e-mail all'indirizzo info@poke-power.com.
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I prodotti vengono consegnati nella confezione originale del produttore. Tutti gli articoli sono in lingua inglese, salvo diversa indicazione.
I prodotti della linea "PokePower" sono creazioni originali di PokePower.
IN QUALI PAESI CONSEGNATE?
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Dopo aver effettuato un preordine, sarà necessario attendere la data ufficiale di lancio e la distribuzione del prodotto. Le date di lancio ufficiali sono almeno indicate approssimativamente nelle descrizioni dei prodotti.
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