Algemene Voorwaarden
De algemene voorwaarden van de webwinkel PokePower zijn conform de Wet op de Consumentenbescherming (ZVPot-1), de aanbevelingen van de Kamer van Koophandel en internationale e-commerce codes.
Het bedrijf PokePower d.o.o. (hierna: verkoper) opereert als een webwinkel.
Deze algemene voorwaarden regelen het functioneren van de website PokePower, de rechten en verplichtingen van de gebruiker/klant en de aanbieder (PokePower), en regelen de zakelijke relatie tussen PokePower en de klant, voor zover de klant een zakelijke entiteit is (ondernemingen en andere rechtspersonen die een winstgevende activiteit uitvoeren, evenals zelfstandige ondernemers).
De webwinkel PokePower biedt officiële, gelicentieerde en origineel verpakte producten aan, evenals enkele auteursrechtelijke producten.
PokePower d.o.o.
Justinova ulica 11A
1210 Ljubljana – Šentvid
BTW-nummer: SI13083775 (bedrijf is belastingplichtig)
Registratienummer: 9808531000
Zakelijke rekening bij Delavska hranilnica d.d., Ljubljana: SI56 6100 0002 9881 197
SKD: G47.910 – Detailhandel per post of via internet
Registratiedatum: 11.12.2024
Beschikbaarheid van informatie
De verkoper verplicht zich om de klant te allen tijde de volgende informatie te verstrekken:
- Identiteit van het bedrijf (naam en zetel)
- Contactgegevens voor communicatie met de aanbieder
- Essentiële kenmerken van de goederen
- Voorwaarden, kosten en mogelijke leveringsmethoden
- Duidelijke en ondubbelzinnige prijzen
- Mogelijke betaalmethoden
- Geldigheidsduur van het aanbod en voorwaarden en termijnen voor ontbinding van het contract
- Klachtenprocedure
Acceptatie algemene voorwaarden voor zakelijke klanten
De verkoop via PokePower aan zakelijke klanten verloopt volgens deze algemene voorwaarden. Acceptatie van deze voorwaarden is een voorwaarde voor het aangaan van een zakelijke relatie. Deze voorwaarden binden de klant tijdens de gehele relatie en door het aangaan ervan gaat de klant expliciet akkoord. De voorwaarden die gelden zijn die welke van toepassing zijn op het moment van het aangaan van de relatie en beschikbaar zijn op de website van de aanbieder.
Aankoop – geldend voor consumenten
De aankoopovereenkomst wordt gesloten in het Sloveens of Engels en is bindend voor zowel klant als verkoper. Bestellingen kunnen 24/7 online worden geplaatst. Na het plaatsen ontvangt de klant een bevestiging per e-mail met daarin de geselecteerde producten en aantallen. Bestellingen zijn onherroepelijk en worden uitgevoerd.
Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren indien producten niet op voorraad zijn, er een technische fout in de voorraad is, of bij duidelijke prijsfouten of onjuiste invulling van de order. Indien de klant vooraf heeft betaald, wordt het volledige bedrag inclusief verzendkosten binnen één werkdag teruggestort.
Bestellingen via de PokePower webwinkel kunnen zonder account als gast geplaatst worden, of met een gebruikersaccount. Een account biedt extra voordelen zoals overzicht van bestellingen en snellere afhandeling.
Aankoop, aanvraag en aanbod voor rechtspersonen
PokePower (hierna “aanbieder”) stelt op basis van een aanvraag een vrijblijvende offerte op voor de individuele klant. De geldigheidsdatum van de vrijblijvende offerte staat vermeld op de offerte zelf, die is opgesteld volgens het punt “Levertijden voor rechtspersonen” van deze Algemene Voorwaarden. Indien de klant akkoord gaat met de vrijblijvende offerte, wordt deze beschouwd als een definitief aanbod.
Indien de klant nieuwe eisen stelt of extra artikelen wenst, stelt de aanbieder een nieuwe vrijblijvende offerte op. Zodra de klant de offerte bevestigt, geldt deze als een definitief aanbod waarop een factuur met betalingsvoorwaarden wordt gebaseerd. Een bevestigde offerte betekent het sluiten van een koopovereenkomst. Indien de klant de factuur niet betaalt vóór de vervaldatum, is de aanbieder niet verplicht de bestelling uit te voeren en heeft hij geen verplichtingen tegenover de klant.
Als de klant te laat betaalt, betekent dit automatisch een vertraging in de levering van de producten aan de klant van minstens hetzelfde aantal dagen als de betalingsachterstand. De vertraging kan langer zijn, afhankelijk van de beschikbaarheid van de leveranciers. In geval van betalingsachterstand is de klant verplicht om een nieuwe leverdatum te informeren.
Na het versturen van de factuur ontvangt de klant per e-mail een overzicht van de volledige bestelling. Het is de verantwoordelijkheid van de klant de bestelling te controleren en eventuele correcties aan de aanbieder door te geven. Zodra de klant de bestelling bevestigt en betaalt, wordt de bestelling verwerkt bij de leverancier of fabrikant. Na het starten van de verwerking zijn wijzigingen of annuleringen niet meer mogelijk.
Betalingen op basis van de factuur worden als voldaan beschouwd wanneer het bedrag zichtbaar is op de bankrekening van de aanbieder.
De aanbieder behoudt zich het recht voor om de offerte te wijzigen indien een bepaalde leverancier de producten niet meer levert, ze niet besteld of geproduceerd kunnen worden. In dat geval wordt de klant hiervan vóór betaling op de hoogte gesteld.
PokePower kan een klant op elk moment weigeren voordat een offerte officieel wordt geaccepteerd, indien dit naar oordeel van PokePower zakelijke schade kan veroorzaken.
Bestellingen voor rechtspersonen en het sluiten van koopovereenkomsten
Aankopen voor rechtspersonen kunnen niet worden gedaan via de website door een bestelling te plaatsen en vervolgens een factuur op naam van het bedrijf aan te vragen.
Verkoop via de website is bedoeld voor eindgebruikers.
Rechtspersonen kunnen zich aanmelden voor elektronische voorraadupdates voor de B2B-segmenten en ontvangen via e-mail nieuwsbrieven met beschikbare hoeveelheden. In deze updates ontvangen rechtspersonen een tabel met artikelgegevens, prijzen en beschikbare aantallen.
De aanbieder biedt de klant de mogelijkheid bestellingen te plaatsen:
- telefonisch via +386 51 641 931 (telefonische bestellingen worden gevolgd door een schriftelijke bevestiging per e-mail),
- per e-mail op info@poke-power.com of op een andere schriftelijke manier.
De overeenkomst die via de website of factuur wordt gesloten tussen klant en aanbieder, wordt beschouwd als een op afstand gesloten overeenkomst.
De koopovereenkomst tussen aanbieder en klant is gesloten op het moment dat het aanbod wordt geaccepteerd. Met de acceptatie wordt de bestelling bevestigd. Door het aangaan van deze relatie stemt de klant expliciet in met de algemene voorwaarden van de aanbieder. Voor afwijkingen van deze algemene voorwaarden is een aparte individuele overeenkomst vereist.
Als klant geldt degene die de bij de bestelling opgegeven gegevens heeft verstrekt. Wijzigingen van klantgegevens na bestelling zijn niet mogelijk.
Bestellingen worden afgesloten in het Sloveens of Engels en zijn bindend voor beide partijen. Na bestelling ontvangt de klant een e-mailbevestiging met de geselecteerde producten en hoeveelheden. Bevestigde bestellingen zijn onherroepelijk en worden uitgevoerd. Zodra de bestelling wordt doorgegeven aan de leverancier of fabrikant, zijn wijzigingen of annuleringen niet meer mogelijk.
Indien u een bestelling wilt annuleren, verzoeken wij u dit binnen 7 dagen na bestelling per e-mail te melden op info@poke-power.com. Bij annulering worden annuleringskosten van 5% van de totale orderwaarde in rekening gebracht.
Na verzending is annuleren niet meer mogelijk.
Wij behouden ons het recht voor een bestelling te annuleren indien producten niet op voorraad zijn of er een technische fout is bij de voorraadregistratie. Dit kan ook gebeuren bij een duidelijke prijsfout of indien de order niet conform de voorwaarden is ingevuld. Indien de klant al betaald heeft, wordt het volledige bedrag inclusief verzendkosten binnen één werkdag teruggestort.
Levertijden
De levertijd van producten op voorraad is meestal 2-10 werkdagen. Indien de levertijd langer is, wordt dit op de productpagina vermeld met een verwachte leverdatum. Voor niet-voorraadproducten is de levertijd langer, doorgaans 20-30 dagen of soms meer. Wij adviseren contact op te nemen via info@poke-power.com bij bestellingen van niet-voorraadproducten voor een indicatie van de levertijd.
Levering en verzendkosten
Voor klanten uit Slovenië en Kroatië geldt gratis verzending vanaf een aankoopbedrag van €100. Voor klanten uit andere EU-landen geldt gratis verzending vanaf €250, met uitzondering van bepaalde eilanden en gebieden: Cyprus, Malta, Griekse eilanden, Portugese eilanden en Spaanse eilanden.
Bij het afronden van de aankoop kan de klant gratis verzending kiezen indien hieraan wordt voldaan. Als deze optie niet wordt gekozen, worden de standaard verzendkosten in rekening gebracht.
Sure! Here’s the Dutch translation of the text you provided:
Levertijden voor rechtspersonen
De geschatte levertijd wordt door het bedrijf PokePower (hierna "aanbieder") vastgesteld op basis van informatie van haar leveranciers en fabrikanten. Dit is de realistische tijd die nodig is voor het uitvoeren van alle activiteiten die vereist zijn voor de realisatie en levering van de bestelling. De exacte levertijd wordt aan de klant doorgegeven zodra de aanbieder de bestelling bij de leverancier heeft geplaatst en de aanbetaling heeft voldaan.
Indien de klant de levering van de bestelling op een specifieke dag wenst, moet hij de aanbieder hiervan op de hoogte stellen bij het plaatsen van de aanvraag. De aanbieder zal de gewenste levering mogelijk maken indien dit uitvoerbaar is.
Indien de klant niet tijdig de gewenste leverdatum meldt, of dit doet nadat de offerte is bevestigd en de bestelling bij de leverancier in uitvoering is, geldt de leverdatum zoals door de aanbieder aangegeven bij het plaatsen van de bestelling. Indien de klant vanwege dit feit de bestelling annuleert, dient hij het volledige bedrag zoals vermeld in de definitieve offerte of factuur aan de aanbieder te betalen. De aanbieder aanvaardt in dit geval geen aansprakelijkheid voor schade die de klant hierdoor lijdt.
De aanbieder levert de bestelde goederen aan de klant na betaling van de goederen, zoals overeengekomen in de offerte of factuur. Op verzoek van de klant kunnen de producten via exprespost worden verzonden. De kosten van de bezorgdienst zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen. De levertijd is afhankelijk van de logistieke dienst. De aanbieder garandeert geen levering binnen deze termijn in geval van bijzondere omstandigheden, zoals verhoogde vraag bij de fabrikant of leverancier rond feestdagen of daarbuiten, problemen bij de verwerking van de bestelling, slechte weersomstandigheden en ontoegankelijkheid, en andere onvoorziene factoren.
In geval van overmacht, die niet te wijten is aan de aanbieder, bijvoorbeeld wanneer de leverancier de goederen niet tijdig levert, informeert de aanbieder de klant over de redenen voor de vertraging en over de verlengde levertijd met de nieuwe leverdatum.
Bij wijziging van de leverdatum van de bestelling informeert de aanbieder de klant onmiddellijk zodra hij hiervan op de hoogte is. Als de aanbieder deze wijziging niet kent en deze niet via de leverancier of bezorgdienst of op enige andere wijze ontvangt, is hij niet verplicht de klant hierover te informeren.
Indien de klant vertraagt met de levering van materialen die nodig zijn voor de uitvoering van het project of het geven van feedback, is de aanbieder niet aansprakelijk voor vertraging in de levering binnen de aangegeven geschatte levertijd in de offerte en eventuele schade aan de zijde van de klant.
Levertijden kunnen bij een toegenomen aantal bestellingen, naderende feestdagen en andere bijzondere gebeurtenissen dagelijks veranderen, waarover de aanbieder de klant tijdig informeert.
Indien de leverancier vanwege verhoogde vraag geen bestellingen met een bepaalde levertijd meer accepteert, is de aanbieder niet verplicht bestellingen met die leverdatum te accepteren. Producten worden geleverd op de eerst mogelijke datum.
Het risico van verlies of beschadiging van verzonden of overgedragen goederen gaat over van de aanbieder op de klant zodra de goederen door de bezorgdienst worden overgenomen. Vanaf dat moment is de aanbieder niet aansprakelijk voor verliezen, fouten of beschadigingen die ontstaan vanaf het moment van ontvangst door de vervoerder tot aan de levering aan de klant.
Als de klant zich verplicht het goed persoonlijk af te halen, gaat het risico van toevallig verlies of beschadiging over op de klant op het moment van ontvangst van de goederen (op het afgesproken tijdstip), ook als de klant het goed niet binnen de afgesproken termijn afhaalt.
Aankoopprocedure
Door op de knop (Toevoegen aan winkelwagen) te klikken, voegt u artikelen toe aan uw winkelwagen. Hier ziet u het totaalbedrag van de aankoop en de verzendkosten. Wanneer u klaar bent met het verzamelen van artikelen, voert u de bestelgegevens en uw persoonlijke gegevens in, en bevindt u zich in de fase van het plaatsen van de bestelling. Bij aankoop moet u akkoord gaan met de algemene gebruiksvoorwaarden. Gelieve zorgvuldig uw gegevens in te vullen. Controleer nogmaals de juistheid van uw ingevoerde gegevens en van de artikelen die u wilt bestellen, inclusief de specificaties, en rond de aankoop af door op de knop voor het plaatsen van de bestelling te klikken. U ontvangt een bevestiging van uw aankoop per e-mail, die tevens bevestigt dat wij uw bestelling hebben ontvangen. Zodra uw bestelling is verwerkt en verzonden, informeren wij u per e-mail. De koopovereenkomst tussen klant en verkoper is op dit moment onherroepelijk gesloten.
Aankoop van diensten – PSA kaartbeoordeling
Kaarten worden elke maand beoordeeld, namelijk op de vijfde dag van de maand. De kaart die u ter beoordeling wilt opsturen, moet uiterlijk op de vierde dag van de maand bij ons binnen zijn, anders wordt de verzending de volgende maand uitgevoerd. De verzendkosten voor het opsturen van de kaart zijn voor uw rekening. U kunt de kaart ook persoonlijk bij ons afleveren voor persoonlijke afhaling na voorafgaande afspraak.
Door verschillende redenen (logistiek, verhoogde werkdruk bij PSA) kan de retourdatum worden verlengd. Zodra de kaart is beoordeeld, informeren wij u en sturen deze terug volgens de gekozen leveringswijze in uw bestelling.
De genoemde prijs omvat de kosten van douaneafhandeling, verzending voor beoordeling, verzekering en PSA-beoordeling. Er ontstaan achteraf geen extra kosten, behalve als uw kaart meer waard is dan de maximale toegestane waarde voor dit pakket. In dat geval betaalt de klant het verschil.
Door het opsturen van kaarten voor PSA-beoordeling stemt de klant in met de algemene voorwaarden van PSA en PokePower. Geen van beide bedrijven aanvaardt aansprakelijkheid voor schade aan items die het gevolg zijn van breuk van het houdertje. Ook dragen de bedrijven geen verantwoordelijkheid voor schade aan items die buiten toezicht van PSA of PokePower zijn, bijvoorbeeld tijdens verzending.
PSA zal trachten items binnen de beschikbare termijn te beoordelen, als onderdeel van de PSA-service. PSA is echter niet aansprakelijk voor incidentele of gevolgschade die voortkomt uit het feit dat PSA een item niet binnen een bepaalde termijn heeft beoordeeld.
PokePower is niet aansprakelijk voor diensten uitgevoerd door PSA, aangezien PokePower bij het opsturen van kaarten als uw gemachtigde optreedt en de kaarten naar PSA voor beoordeling verzendt.
Bijzondere voorwaarden voor het artikel Pokémon Booster Pack Live Opening
Door aankoop van het artikel Pokémon Booster Pack Live Opening gaat de klant akkoord met de volgende voorwaarden:
1. Live Opening
De bestelde booster packs worden live geopend tijdens een officiële livestream op het door PokePower d.o.o. bepaalde platform.
De livestream en opnames van de geopende booster packs zijn publieke content. De klant stemt ermee in dat PokePower d.o.o. de opnames kan gebruiken voor promotie, archivering of andere commerciële doeleinden.
2. Levering van kaarten
Alle tijdens de livestream geopende kaarten worden verzonden naar het adres dat de klant bij bestelling heeft opgegeven.
De booster pack-verpakkingen worden na opening weggegooid.
3. Bescherming van kaarten
Kaarten van hogere waarde worden beschermd met plastic hoesjes en/of toploaders.
Andere kaarten (bulk, reverse en holo) worden verpakt in een plastic zakje ter bescherming tijdens verzending.
4. Annulering van bestelling
Annulering van bestellingen met booster packs voor live opening is mogelijk tot 24 uur voor de officiële start van de livestream.
Latere annuleringen zijn niet mogelijk, aangezien de dienst live wordt uitgevoerd en de opening als volledig afgerond wordt beschouwd.
Na uitvoering van de opening kan de bestelling niet meer worden geannuleerd of terugbetaald, omdat de dienst al is uitgevoerd.
5. Toeval van de inhoud van booster packs
De klant erkent dat de inhoud van booster packs gebaseerd is op een willekeurig systeem.
PokePower d.o.o. garandeert niet dat de klant een kaart van hogere waarde of een specifieke gewenste kaart ontvangt.
PokePower d.o.o. is niet verantwoordelijk voor de verwachtingen van de klant over de inhoud van geopende packs.
6. Klachten en onregelmatigheden
Klachten over de inhoud van booster packs zijn niet mogelijk, aangezien het originele, door de fabrikant gesloten producten betreft en PokePower d.o.o. geen invloed heeft op de inhoud.
Bij fouten in verzending (bijvoorbeeld ontbrekende kaarten of verkeerde kaarten) moet de klant binnen 7 dagen na ontvangst van de zending een klacht indienen.
Klachten na deze termijn worden niet in behandeling genomen, tenzij de klant aantoont dat de fout bij ontvangst niet zichtbaar was.
7. Aansprakelijkheid voor levering
PokePower d.o.o. is verantwoordelijk voor de zending tot het moment van ontvangst door de klant.
Als de zending tijdens de levering verdwijnt of beschadigd raakt, zal PokePower d.o.o. samen met de bezorgdienst een oplossing zoeken.
De klant kan indien beschikbaar kiezen voor verzekerde verzending ter extra bescherming van de zending.
Als de klant bij ontvangst schade aan het pakket constateert, dient hij dit onmiddellijk aan de bezorgdienst en PokePower d.o.o. te melden.
8. Overmacht en technische problemen
Bij technische problemen die de livestream verhinderen, behoudt PokePower d.o.o. zich het recht voor de opening te verplaatsen naar een andere datum, waarover de klant wordt geïnformeerd.
Indien door overmacht (zoals natuurrampen, platformuitval, internetproblemen) de opening niet mogelijk is, biedt PokePower d.o.o. een alternatieve oplossing of restitutie aan.
9. Slotbepalingen
Door aankoop van dit artikel stemt de klant in met alle bovenstaande voorwaarden en doet afstand van claims gerelateerd aan ontevredenheid over de inhoud van booster packs.
Geschillen tussen de klant en PokePower d.o.o. worden in goed overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, is de rechtbank in de vestigingsplaats van PokePower d.o.o. bevoegd, overeenkomstig de Nederlandse wetgeving.
De klant heeft het recht op buitengerechtelijke geschillenbeslechting via het Europees platform voor online geschillenbeslechting (ODR), toegankelijk via [https://ec.europa.eu/consumers/odr](https://ec.europa.eu/consumers/odr).
Registratie en aanmelding
Voor de webshop van PokePower is registratie of aanmelding niet verplicht. Als u een aankoop wilt doen, hoeft u alleen de juiste gegevens in te vullen bij het plaatsen van de bestelling.
Prijzen
Alle prijzen zijn weergegeven in EUR (euro’s). De prijzen gelden op het moment van bevestiging van de bestelling (afronding van de aankoop). De prijzen gelden bij betaling volgens de hierboven genoemde betaalmethoden en onder de hierboven genoemde voorwaarden. De prijzen zijn alleen geldig voor aankopen via de PokePower webshop. Indien de prijs van een artikel tijdens de verwerking van de bestelling verandert, zal de verkoper de koper hiervan op de hoogte stellen. De verkoper zal zijn best doen om in ieder geval een lagere prijs te garanderen of een passende oplossing te bieden die voor beide partijen bevredigend is. Alle productprijzen in de PokePower webshop zijn definitieve prijzen.
Betaalmethoden
Als de leveringslocatie Slovenië is, kunnen klanten de bestelling betalen via ‘betaling bij aflevering’, met creditcard, via directe bankoverschrijving of via PayPal. Voor locaties buiten Slovenië zijn betalingen alleen mogelijk met creditcard of via directe bankoverschrijving. Betaling is alleen mogelijk in één keer. Laat het ons weten als u binnen drie werkdagen na aankoop geen bericht van ons heeft ontvangen.
Betaling bij aflevering
Betaling bij aflevering is uitsluitend mogelijk voor adressen in Slovenië en alleen voor bestellingen tot een waarde van 200,00 EUR. Na keuze van de optie “betaling bij aflevering” en het plaatsen van de bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail en volgt levering binnen de afgesproken termijn. De betaling voor het bestelde artikel wordt voldaan aan de bezorgdienst bij ontvangst, bij een pakketautomaat of pakketwinkel. Als u bij levering niet thuis bent, laat de bezorgdienst een bericht achter over het aangekomen pakket.
Voor bestellingen boven 200,00 EUR binnen Slovenië is betaling bij aflevering niet mogelijk. In dat geval raden wij betaling met kaart, bankoverschrijving of een andere beschikbare vorm van vooruitbetaling aan.
Betaling bij aflevering is niet mogelijk voor adressen buiten Slovenië. Voor internationale bestellingen is uitsluitend betaling mogelijk met kaart, bankoverschrijving of een andere beschikbare vorm van vooruitbetaling.
Bij het niet naleven van de voorwaarden behouden wij ons het recht voor om de bestelling te annuleren of een wijziging van de betaalmethode te eisen.
Betaling via directe bankoverschrijving
Na keuze van de optie “directe bankoverschrijving” en het plaatsen van de bestelling ontvangt u gegevens voor betaling op factuurbasis. De bestelling wordt uitgevoerd na ontvangst van betaling op onze rekening. Voor een snellere verwerking kunt u ons na betaling met betalingsbewijs informeren via info@poke-power.com. Als u de betaalgegevens niet kunt vinden, neem dan contact op via info@poke-power.com.
Vermeld bij de betaling uw ordernummer.
Bestellingen die niet binnen 7 dagen na plaatsing zijn betaald, worden automatisch geannuleerd.
Betaling met creditcard
Na keuze van de optie “creditcard” en het plaatsen van de bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail en volgt levering binnen de afgesproken termijn. U betaalt door de benodigde gegevens van uw creditcard in te voeren, die wordt belast met het aankoopbedrag. Bij betaling met creditcard moet de betaler (gegevens in het gebruikersprofiel) dezelfde persoon of organisatie zijn als de eigenaar van de betaal- of creditcard. Na bestelling is wijziging van de inhoud of het totale bedrag van de bestelling niet mogelijk, behalve in speciale gevallen die door de aanbieder worden bepaald.
Betaling via PayPal
Betalen met PayPal is ook mogelijk. U betaalt door de betaalmethode “PayPal” te kiezen en uw gebruikersnaam en wachtwoord in te voeren. Het invoeren van kaartgegevens is niet nodig. Het systeem schrijft uw saldo veilig af. PayPal-transacties worden binnen enkele minuten uitgevoerd.
Betaling op factuur – alleen voor rechtspersonen
Na het plaatsen van een aanvraag zal de aanbieder een vrijblijvende offerte opstellen en aan de koper ter inzage sturen. Indien de koper akkoord gaat met de vrijblijvende offerte, geldt deze als definitieve aanbieding, op basis waarvan een factuur met betalingsvoorwaarden wordt opgesteld. De bevestigde offerte betekent het sluiten van de koopovereenkomst. Indien de koper de factuur niet betaalt binnen de op de factuur vermelde termijn, is de aanbieder niet verplicht de bestelling uit te voeren en heeft geen verplichtingen jegens de koper.
Onbetaalde verplichtingen koper
Indien een consument of koper bij de aanbieder openstaande verplichtingen heeft, is hij bij een nieuwe bestelling verplicht deze verplichtingen te voldoen en het huidige orderbedrag volledig als aanbetaling te betalen, tenzij anders vermeld. Dit geldt ook voor rechtspersonen met een slechte betalingsdiscipline, geblokkeerde rekeningen of rekeningen die alleen in het buitenland openstaan, en kopers met een slechte kredietwaardigheid.
Deze bepaling geldt ook voor consumenten en kopers die eerder te laat betaalden, onterecht van de bestelling afzagen, ongegronde klachten indienden of op welke wijze dan ook zakelijke schade veroorzaakten met extra werk dat niet was gespecificeerd in de bestelling en offerte.
De definitieve prijzen zijn de prijzen op basis van de factuur en definitieve aanbieding, en niet de prijzen in de vrijblijvende offerte als deze later is gewijzigd.
De koper is ervan op de hoogte dat de aanbieder exclusief eigenaar blijft van de producten totdat de koper deze betaalt.
Facturering
De verkoper moet voor de levering van goederen of diensten een factuur uitgeven en aan de koper overhandigen. Webwinkel PokePower verstrekt de factuur na afronding van de bestelling of na overdracht van de bestelde goederen aan de koerier- en bezorgdienst.
De factuur wordt in PDF-formaat aan de koper verstrekt. De factuur wordt bij het afronden van de bestelling verzonden naar het e-mailadres dat de koper heeft opgegeven tijdens het bestelproces. De koper ontvangt een factuur voor elke afzonderlijke bestelling.
Op de factuur worden de prijs en alle kosten met betrekking tot de aankoop gespecificeerd, zoals bepaald in de aanbieding of overeenkomst.
De koper is verplicht de juistheid van de gegevens te controleren vóór het plaatsen van de bestelling. Latere bezwaren over de juistheid van de factuurgegevens worden door de verkoper niet in behandeling genomen.
Levering
De levering wordt verzorgd door een bezorgdienst. De verzendkosten worden in rekening gebracht vóór de betaling wordt uitgevoerd. Na ontvangst van de geleverde goederen ontvangt u per e-mail het originele factuur met alle bestelgegevens op het opgegeven e-mailadres. De verkoper is niet verantwoordelijk voor vertragingen door de postdienst of voor schade aan de verpakking. De koper wordt geadviseerd de ontvangen goederen direct te inspecteren en bij eventuele schade direct contact op te nemen met de koeriersdienst, die samen met de ontvanger een schadeformulier opmaakt.
Annulering van bestellingen
Indien u uw bestelling wilt annuleren, verzoeken wij u dit zo spoedig mogelijk na het plaatsen van de bestelling via e-mail te melden op info@poke-power.com. Indien de bestelling reeds is verzonden, is annulering niet meer mogelijk.
Als u de bestelling al heeft betaald, wordt het bedrag teruggestort op de betaalmethode waarmee u hebt betaald (behalve bij bankoverschrijving, waarbij het bedrag wordt teruggestort op de transactierekening).
Beperkingen in aankoop
Vanwege beperkte voorraad en grote vraag behouden wij ons het recht voor om de hoeveelheid van bepaalde producten die een klant kan bestellen te beperken. Deze beperkingen zijn bedoeld om eerlijke toegang tot producten voor al onze klanten te garanderen.
Als een klant meerdere bestellingen voor hetzelfde product plaatst en daarmee de aankooplimiet overschrijdt, behouden wij ons het recht voor deze bestellingen te annuleren.
Wij zetten ons in om doorverkoop te voorkomen en gelijke kansen te bieden aan alle verzamelaars en spelers.
Retourneren en klachten
Volgens artikel 43.c van de Wet op de consumentenbescherming (ZvPot) heeft de consument het recht binnen veertien (14) dagen na ontvangst van de goederen aan het bedrijf te melden dat hij van de bestelling/overeenkomst afziet, via het contact-e-mailadres info@poke-power.com, zonder een reden te hoeven opgeven.
Het herroepingsrecht geldt alleen voor consumenten. Dit betekent dat kopers die rechtspersonen zijn of natuurlijke personen die een commerciële activiteit uitoefenen, ongeacht de rechtsvorm of eigendom, geen recht hebben op herroeping.
Kopers die als rechtspersoon hebben gekocht, kunnen artikelen alleen retourneren in geval van een gegronde en door de verkoper goedgekeurde klacht, mits aan alle voorwaarden voor het indienen van een klacht is voldaan. Indien deze voorwaarden niet zijn vervuld, is de verkoper niet verplicht een klacht in behandeling te nemen.
Herroeping van de overeenkomst – alleen voor consumenten
Als consument heeft u het recht binnen 14 dagen te melden dat u de overeenkomst herroept, zonder opgave van redenen. De herroepingstermijn gaat in op de dag waarop:
- de consument of een door hem aangewezen derde, niet de vervoerder, de goederen daadwerkelijk in bezit krijgt;
- bij meerdere goederen die samen besteld zijn, de consument of een derde het laatste artikel in bezit krijgt;
- bij meerdere zendingen die samen één bestelling vormen, de consument of een derde de laatste zending ontvangt;
- bij regelmatige levering gedurende een bepaalde periode de consument of een derde het eerste artikel ontvangt;
- bij dienstverlening of levering van digitale inhoud, de dag waarop de overeenkomst wordt gesloten.
Er wordt aangenomen dat de consument tijdig een herroepingsverklaring heeft ingediend indien hij deze bij aankoop van goederen binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen, die voor herroeping zijn bestemd, verzendt, en bij diensten binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst.
De herroeping kan worden meegedeeld door middel van een ondubbelzinnige verklaring over de herroeping van de overeenkomst, met een kopie van de documenten die bij de levering van het artikel zijn gevoegd en die de identiteit van het artikel en de koper aantonen, te sturen naar het e-mailadres info@poke-power.com. Om bewijs van herroeping te waarborgen, raden wij de consument aan de verklaring schriftelijk in te dienen.
De kosten van het retourneren van de artikelen zijn voor rekening van de consument. De kosten voor het retourneren van een artikel dat vanwege zijn aard niet per post kan worden teruggezonden, zijn voor rekening van de consument en worden in rekening gebracht volgens de geldende tarieven van de gekozen dienstverlener.
De artikelen moeten uiterlijk binnen 14 dagen na de herroepingsmelding aan de aanbieder worden teruggezonden. De consument is aansprakelijk voor waardevermindering van het artikel indien deze het gevolg is van een behandeling die niet noodzakelijk is om de aard, eigenschappen en werking van het artikel vast te stellen. De aansprakelijkheid voor waardevermindering kan oplopen tot de volledige normale verkoopprijs van het artikel op de dag van aankoop, en wordt per geval vastgesteld. Daarom raden wij de consument aan het artikel ongebruikt, onbeschadigd, in dezelfde hoeveelheid en in de originele verpakking terug te sturen, zodat het artikel tijdens transport niet beschadigd raakt. De aanbieder zal de consument verzoeken de vastgestelde waardevermindering te vergoeden.
De artikelen kunnen, samen met de juiste documentatie en betalingsbewijzen, per post worden teruggestuurd naar het bedrijfsadres of een ander afgesproken adres:
PokePower d.o.o., Justinova ulica 11A, 1210 Ljubljana – Šentvid
Bij elke retourzending moet een schriftelijke verklaring worden toegevoegd waarin staat dat het artikel wordt geretourneerd wegens herroeping van de overeenkomst. Het is het eenvoudigst een kopie van de schriftelijke verklaring en een kopie van de factuur of een ander bewijs van aankoop bij het geretourneerde artikel te voegen.
Indien het artikel per post wordt teruggestuurd, moet het voldoende worden beschermd voor een veilige verzending. Dit kan het beste door het artikel in de originele verpakking of een verpakking die even goede bescherming biedt te verpakken, om beschadigingen tijdens transport te voorkomen, aangezien de koper verantwoordelijk is voor schade aan het artikel vanaf ontvangst tot de retourzending aan PokePower d.o.o., Justinova ulica 11A, 1210 Ljubljana – Šentvid of een ander overeengekomen adres.
De retourzending van het geretourneerde goed moet binnen 30 dagen worden aangemeld als een traceerbare zending. De enige kosten die voor de consument verbonden zijn aan de herroeping, zijn de directe kosten van het retourneren van de goederen. De producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking met alle bijgevoegde documentatie worden geretourneerd.
De aanbieder is niet verplicht zendingen met betaling bij ontvangst (COD) of zendingen die niet voldoen aan de algemene voorwaarden van de aanbieder te accepteren. Bij een gegronde klacht kan de koper het product ruilen voor hetzelfde of een soortgelijk product, omruilen voor een ander product uit het aanbod of kiezen voor terugbetaling van de aankoopprijs op zijn bankrekening.
Na ontvangst van het ongebruikte, onbeschadigde goed in ongewijzigde hoeveelheid en originele verpakking, zullen wij de aankoopprijs volgens de wet zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van het goed, terugbetalen.
Uitsluitingen van herroeping:
- Goederen of diensten waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de markten waarop de aanbieder geen invloed heeft en die binnen de herroepingstermijn kunnen optreden;
- Levering van goederen die vanwege hun aard onlosmakelijk met andere goederen zijn vermengd;
- Levering van verzegelde goederen waarvan de verzegeling door de consument is verbroken na levering;
- Diensten die volledig zijn uitgevoerd met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument, en waarbij de consument ermee instemt het herroepingsrecht te verliezen zodra de dienst volledig is uitgevoerd.
Garantie
Producten hebben garantie indien dit op het garantiebewijs of de factuur is vermeld. De garantie is geldig bij naleving van de instructies op het garantiebewijs en indien de factuur wordt overlegd. Garantietermijnen staan vermeld op het garantiebewijs of de factuur.
Informatie over garantie is ook beschikbaar op de productpagina. Indien geen garantie-informatie beschikbaar is, geldt er geen garantie of is deze op dit moment niet bekend. In dat geval kan de koper contact opnemen met de aanbieder voor actuele informatie. Voor garantieclaims kunt u contact opnemen via info@poke-power.com.
Klachten bij levering
Klachten over beschadigingen aan artikelen en/of verpakkingen ontstaan tijdens transport kunt u direct bij ontvangst melden aan de bezorger. Dit maakt het eenvoudiger om aansprakelijkheid vast te stellen. Wij adviseren u ook het pakket bij ontvangst vanuit meerdere hoeken te fotograferen, vooral als u vermoedt dat het goed beschadigd kan zijn. Bewaar in dergelijke gevallen ook de originele transportverpakking totdat is vastgesteld dat het product onbeschadigd is, om een vlotte afhandeling van de klacht te bevorderen.
Klachten en geschillen
De aanbieder respecteert de geldende consumentenwetgeving en streeft naar een effectief klachtenbehandelingssysteem. Klachten kunnen per e-mail worden ingediend via info@poke-power.com. De behandeling van klachten is vertrouwelijk.
De aanbieder erkent dat het kenmerk van consumentenconflicten vaak is dat de economische waarde van het geschil niet in verhouding staat tot de kosten van gerechtelijke procedures, wat consumenten ervan weerhoudt een procedure te starten. Daarom streeft de aanbieder ernaar geschillen in der minne op te lossen.
Geschillenbeslechting
Deze algemene voorwaarden zijn overeengekomen in Ljubljana, Slovenië. Op geschillen die voortvloeien uit het gebruik van de website is uitsluitend het recht van Slovenië van toepassing. Alle partijen bij de overeenkomst, ongeacht geografische locatie of nationaliteit, stemmen ermee in gebonden te zijn aan het recht van Slovenië. De bepalingen van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten zijn niet van toepassing. Voor geschillen en juridische procedures is uitsluitend de rechtbank in Ljubljana bevoegd.
Privacybescherming
PokePower verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 (AVG) en nationale wetgeving.
De webshop gebruikt passende technische en organisatorische maatregelen om de overdracht en opslag van persoonsgegevens, bestellingen en betalingen te beveiligen. De koopovereenkomst wordt elektronisch opgeslagen op de servers van de aanbieder.
PokePower verbindt zich tot permanente bescherming van persoonsgegevens. Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor het uitvoeren van de bestelling (inclusief verzenden van informatiemateriaal, aanbiedingen, facturen) en andere noodzakelijke communicatie. Alleen bevoegde personen binnen ons bedrijf hebben toegang tot deze gegevens. De aanbieder behoudt zich het recht voor gegevens te verstrekken wanneer dit wettelijk verplicht is of ter bescherming van wettelijke rechten van derden.
Veiligheid en privacy
Alle overgedragen gegevens zijn beschermd tegen toegang door derden, wat een zorgeloze en soepele afhandeling garandeert. PokePower zorgt voor alle noodzakelijke technologische en organisatorische maatregelen voor volledige veiligheid van uw aankoop.
Gevoelige en transactiegegevens worden via SSL-protocol versleuteld en beveiligd naar onze server verzonden, zodat onderschepping wordt voorkomen.
Betalingsautorisaties en transacties via creditcards worden verzorgd door het Stripe-systeem met realtime gegevenscontrole via het banksysteem.
Wij waarborgen veilige aankopen door te voldoen aan alle relevante wettelijke verplichtingen en aanbevelingen van consumentenorganisaties in Slovenië en internationaal.
Soorten persoonsgegevens, rechtsgrond en doel van verwerking – geldt alleen voor geregistreerde gebruikers
Voor registratie of het aanmaken van een gebruikersaccount moet de gebruiker aan de webwinkel PokePower verplicht zijn persoonsgegevens doorgeven: naam, achternaam, e-mailadres, wachtwoord, en optioneel telefoonnummer.
De webwinkel PokePower verwerkt persoonsgegevens van klanten met het doel:
- contact met de gebruiker op te nemen voor een soepele levering van goederen of diensten die onderwerp zijn van deze Algemene voorwaarden,
- het leveren van goederen of diensten die onder de algemene voorwaarden vallen en het afsluiten van een contract met de gebruiker,
- registratie van de gebruiker,
- verificatie van de identiteit van de gebruiker,
- uitvoering en controle van betalingsverkeer, eventuele onregelmatigheden bij betalingen en gerelateerde misbruikgevallen en andere schendingen van deze Algemene voorwaarden.
- profilering van gebruikers voor het opstellen van gepersonaliseerde aanbiedingen van hun goederen en diensten via e-mail, SMS, MMS, telefoon of gewone post,
- directe marketing van aanbiedingen, promoties, voordelen en andere wijzigingen of nieuwigheden,
- het uitvoeren van marktonderzoeken naar de kwaliteit van producten en diensten en de behoefte aan aanvullende producten of diensten.
Indien de betrokkene geen geldige toestemming geeft voor dergelijke verwerking, verwerkt PokePower de gegevens anoniem, onder andere voor analyse en bestudering van koopgewoonten, optimalisatie van het aanbod en kosten en verhoging van klanttevredenheid.
Soorten persoonsgegevens, rechtsgrond en doel van verwerking – geldt alleen voor gasten
In het geval van aankoop als gast moet de gast aan de webwinkel PokePower de volgende persoonsgegevens verstrekken: naam, achternaam, telefoonnummer, adres (vast of tijdelijk verblijf), en e-mailadres.
PokePower verwerkt de persoonsgegevens van gasten met het doel:
- contact met de gast op te nemen voor een soepele uitvoering van diensten die onder deze voorwaarden vallen,
- het leveren van goederen of diensten die onderwerp zijn van deze voorwaarden en het afsluiten van een contract met de gast,
- uitvoering en controle van betalingen, eventuele onregelmatigheden bij betalingen en gerelateerde misbruikgevallen en andere schendingen van deze voorwaarden.
Voor de aankoop als gast verwerkt PokePower ook de acceptatie van deze voorwaarden. Voor bewijs van kennisname van deze voorwaarden verwerkt PokePower bevestiging, tijd van bevestiging en IP-adres.
Bij elke aankoop van een gast verwerkt PokePower ook gegevens over de aangekochte producten of diensten, reguliere prijs, kortingsprijs, besparing, verkregen of gebruikte voordelen, beschikbaarheid van goederen, aankoopdatum en -tijd, betaalmethoden, tegoeden, gegevens over afhaling op verkooppunt en tijd en plaats van afhaling, naam van de afhaler (indien anders dan de gast die bestelde), gegevens over tijd en plaats van levering, prijs te betalen, betaalmiddel en bestelnummer. PokePower verwerkt deze gegevens voor de uitvoering van contractuele verplichtingen.
Soorten persoonsgegevens, rechtsgrond en doel van verwerking – geldt alleen voor consumenten
Voor het naleven van wettelijke verplichtingen met betrekking tot het herroepingsrecht van consumenten verwerkt PokePower op basis van de geldende Wet consumentenbescherming de volgende persoonsgegevens: naam, achternaam, straat, woonplaats en postcode, telefoonnummer, e-mail, bankrekeningnummer, ordernummer, datum ontvangst goederen, goederen waarop herroeping van toepassing is.
Voor het naleven van wettelijke verplichtingen met betrekking tot het recht op garantie verwerkt PokePower de volgende persoonsgegevens: naam, achternaam, straat, woonplaats en postcode, telefoonnummer, e-mail, bankrekeningnummer, ordernummer, datum ontvangst goederen, datum constatering defect, datum retour goederen, datum garantieclaim, beschrijving van het defect, verzoek van de klant.
Soorten persoonsgegevens, rechtsgrond en doel van verwerking – geldt voor alle gebruikers
Voor identificatiedoeleinden kan een bevoegde contractpartij het identiteitsbewijs van de gebruiker bekijken, maar geen gegevens daarvan registreren.
PokePower kan de genoemde gegevens ook in gepseudonimiseerde vorm en gebruikersbeoordelingen verwerken op basis van gerechtvaardigd belang voor analyse van koopgewoonten, optimalisatie van het aanbod en kosten, en verhoging van klanttevredenheid.
Rechten van de gebruiker
De gebruiker kan te allen tijde verzoeken om bevestiging of PokePower zijn persoonsgegevens verwerkt en inzage daarin krijgen. De gebruiker heeft het recht deze persoonsgegevens te ontvangen en over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke. De gebruiker kan verzoeken om beperking van de verwerking, bezwaar maken tegen de verwerking van persoonsgegevens en geautomatiseerde besluitvorming, inclusief profilering. Daarnaast kan de gebruiker eerder gegeven toestemmingen voor verwerking intrekken en correcties, aanvullingen of verwijdering van persoonsgegevens eisen. Deze rechten kunnen worden uitgeoefend onder de voorwaarden en binnen de reikwijdte van de artikelen 15 tot 22 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Ongeacht de uitoefening van het recht op verwijdering in de vorige alinea, kunnen persoonsgegevens mogelijk worden verwerkt op basis van andere rechtsgronden als die bestaan volgens artikel 6 van de AVG (bijvoorbeeld gegevens die PokePower moet verwerken op grond van fiscale wetgeving of andere contracten met de gebruiker kunnen niet worden verwijderd).
Verzoeken tot uitoefening van deze rechten kunnen schriftelijk worden ingediend bij PokePower d.o.o., Justinova ulica 11A, 1219 Ljubljana – Šentvid.
PokePower zal bij het uitoefenen van rechten betreffende bezwaar tegen gegevensverwerking, intrekking van toestemming, verzoek tot beperking van verwerking of verwijdering van persoonsgegevens, die het informeren van de gebruiker kunnen verhinderen, de communicatie uiterlijk binnen 15 dagen na ontvangst van het bezwaar of wijziging van instellingen stoppen. Indien een communicatiecampagne vóór het bezwaar of wijziging van instellingen was voorbereid, is het mogelijk dat de gebruiker nog één laatste bericht ontvangt. Voor de overige rechten zal PokePower voldoen aan de wettelijke termijnen op het gebied van gegevensbescherming.
Verwerking van persoonsgegevens en overdracht naar derde landen
PokePower gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens en voorkomt onbevoegde toegang. In sommige gevallen moeten persoonsgegevens van gebruikers worden doorgegeven aan uitvoerders – externe verwerkers die de gegevens namens, voor rekening en onder instructie en toezicht van PokePower verwerken (zoals distributiepartners, reclamebureaus, drukkerijen, software-eigenaren).
Naast externe verwerkers verstrekt PokePower persoonsgegevens ook aan overheidsinstanties op basis van hun gemotiveerde schriftelijke verzoeken in verband met lopende procedures, of op verzoek of met schriftelijke toestemming van de gebruiker.
Persoonsgegevens die PokePower op grond van deze voorwaarden verwerkt, worden in principe niet geëxporteerd naar derde landen (landen buiten de EU en EER). Sommige organisaties of bedrijven aan wie wij als verwerkers persoonsgegevens kunnen verstrekken (bijv. software-onderhouders of app-providers waar gegevens worden opgeslagen) hebben echter hun zetel buiten de EU in landen waar de wetgeving mogelijk niet hetzelfde niveau van gegevensbescherming biedt als binnen de EU of Slovenië. In dergelijke gevallen zorgt PokePower voor passende beveiligingsmaatregelen en waarborgt het de fundamentele rechten en vrijheden van betrokkenen volgens geldende nationale en EU-regelgeving en deze voorwaarden, door het toepassen van mechanismen zoals bindende bedrijfsregels, standaardcontractuele clausules en erkende certificeringsmechanismen.
Bewaartermijn van persoonsgegevens
Indien niet anders bepaald in deze voorwaarden, verwerkt PokePower persoonsgegevens totdat het doel van verwerking is bereikt of binnen de verjaringstermijnen van eventuele verplichtingen die voortvloeien uit deze verwerking. Waar de bewaartermijn wettelijk is voorgeschreven, bewaart PokePower persoonsgegevens in overeenstemming met deze wettelijke verplichtingen. Persoonsgegevens die op basis van toestemming zijn verkregen, worden bewaard tot intrekking van die toestemming.
PokePower verwerkt de volgende persoonsgegevens van gasten tot voltooiing van de bestelling: naam, achternaam, adres van vaste of tijdelijke verblijfplaats, telefoonnummer en e-mailadres. Na voltooiing van de bestelling verwerkt PokePower deze gegevens alleen nog in verband met de betreffende bestelling, waartoe alleen toegang bestaat via factuur- en ordernummer.
Persoonsgegevens van personen die de PokePower-webwinkel bezoeken zonder een aankoop te doen, worden niet verwerkt en onmiddellijk verwijderd.
Cookies
Cookies zijn tekstbestanden die door een webserver op uw computer worden geplaatst. Cookies bevatten geen gegevens waarmee uw identiteit kan worden vastgesteld. Via cookies weet de server dat u terugkeert naar de website, wat wij gebruiken om de website aan te passen aan de gebruiker.
De meeste browsers accepteren cookies automatisch. Als u geen cookies wilt accepteren of wilt worden geïnformeerd voordat een cookie op uw computer wordt geplaatst, kunt u dit instellen in uw browserinstellingen.
Juridische basis van cookies
De basis voor dit bericht is de gewijzigde Elektronische Communicatiewet (Officieel blad nr. 109/2012; hierna ZEKom-1), die begin 2013 van kracht werd en nieuwe regels bracht over het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën voor het opslaan van informatie of toegang tot informatie die is opgeslagen op de computer of mobiele apparaat van de gebruiker.
Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine bestandjes die door de meeste websites worden gebruikt om apparaten te herkennen. Ze zijn essentieel voor het functioneren van websites en worden meestal gebruikt om de gebruikerservaring te verbeteren en de website gebruiksvriendelijker te maken. Dankzij cookies verloopt de interactie tussen gebruiker en website sneller en eenvoudiger, en wordt het surfen efficiënter en aangenamer.
Het opslaan van cookies op de computer van de gebruiker wordt volledig beheerst door de browser die de gebruiker gebruikt. De gebruiker kan het opslaan van cookies naar wens beperken of uitschakelen. De meeste websites gebruiken cookies. De redenen voor het gebruik van cookies zijn divers: ze helpen bij het leveren van webdiensten (zoals webshops), het verzamelen van statistische gegevens over gebruikersgewoonten, en het aanpassen van websites. Bedrijven kunnen met behulp van cookies de effectiviteit van hun websites beoordelen en de relevantie van informatie die zij aan gebruikers aanbieden.
De cookies die op deze website worden gebruikt, volgen de richtlijnen van:
- De Sloveense informatiebeschermingsautoriteit
- De Internationale Kamer van Koophandel
Verschillende soorten cookies
Noodzakelijke cookies
Deze cookies maken het gebruik van noodzakelijke onderdelen mogelijk voor het correct functioneren van de website. Zonder deze cookies zouden bepaalde diensten niet goed werken (bijv. inloggen, het bestelproces, beveiliging).
Ervaringscookies
Deze cookies verzamelen gegevens over het gedrag van gebruikers op de website met als doel de gebruikerservaring te verbeteren (bijv. welke delen van de website het meest bezocht worden). Deze cookies verzamelen geen informatie waarmee gebruikers geïdentificeerd kunnen worden.
Functionele cookies
Deze cookies zorgen ervoor dat de website bepaalde instellingen en keuzes van gebruikers onthoudt (gebruikersnaam, taal, regio) en bieden geavanceerde, gepersonaliseerde functies. Ze kunnen ook het volgen van acties op de website mogelijk maken.
Advertentie- of gerichte cookies
Deze cookies worden vaak gebruikt door reclame- en sociale netwerken (derden) om gerichter advertenties te tonen, het aantal vertoningen van advertenties te beperken of de effectiviteit van reclamecampagnes te meten. Ze kunnen het volgen van uw online acties mogelijk maken.
Controle over cookies
U beslist zelf of u cookies wilt gebruiken. Cookies kunnen altijd worden verwijderd, waarmee ook uw online herkenbaarheid wordt verwijderd. De meeste browsers kunnen ook zo worden ingesteld dat ze cookies weigeren. Voor informatie over de mogelijkheden van verschillende browsers raden wij aan de browserinstellingen te bekijken.
Beheerder van de website en cookies
PokePower d.o.o., Justinova ulica 11A, 1210 Ljubljana – Šentvid
Disclaimer
De inhoud die op de PokePower-webwinkel wordt gepubliceerd, mag alleen voor niet-commerciële doeleinden worden gebruikt en gereproduceerd, waarbij alle vermelde auteursrechten en gerelateerde rechten moeten worden gehandhaafd.
De aanbieder streeft naar zo actueel en nauwkeurig mogelijke inhoud van de PokePower-webwinkel, maar aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de actualiteit en/of nauwkeurigheid ervan, noch voor eventuele tijdelijke storingen van de website.
Gebruikers gebruiken alle gepubliceerde inhoud op eigen verantwoordelijkheid.
De aanbieder of enige andere rechtspersoon of natuurlijk persoon die betrokken is geweest bij het ontstaan en de ontwikkeling van de PokePower-webwinkel is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik of het onvermogen om informatie op de website te gebruiken, noch voor eventuele fouten of tekortkomingen in die inhoud. Deze bepaling sluit de aansprakelijkheid voor schade aan gebruikers die volgens de consumentenwet als consument worden beschouwd, veroorzaakt door opzet of nalatigheid, niet uit.
Externe diensten en applicaties
Voor bepaalde functionaliteiten maakt de PokePower-webwinkel gebruik van onafhankelijke externe diensten en applicaties.
Voor het gebruik van deze diensten gelden de gebruiksvoorwaarden van de eigenaar van de dienst of applicatie, de aanbieder.
De gepubliceerde foto’s en video's zijn symbolisch en garanderen geen producteigenschappen. De aanbieder is niet verantwoordelijk voor informatie in recensies en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor informatie uit recensies.
Verantwoordelijkheid van de gebruiker
De gebruiker is verantwoordelijk voor alle activiteiten die worden uitgevoerd met zijn gebruikersaccount of e-mailadres.
Bij elke ongeoorloofde toegang of vermoeden daarvan, moet de gebruiker de aanbieder onmiddellijk informeren. De aanbieder is niet verantwoordelijk voor schade die de gebruiker lijdt door ongeoorloofd gebruik van het gebruikersaccount, wachtwoord of e-mailadres.
De gebruiker verbindt zich ertoe de PokePower-webwinkel te gebruiken volgens de voorwaarden, wachtwoorden geheim te houden en de regels en mededelingen op www.poke-power.com na te leven.
Wijzigingen en aansprakelijkheid
De aanbieder is niet verantwoordelijk voor fouten en schade die voortvloeien uit het verstrekken van onjuiste gegevens of andere handelingen vanuit de sfeer van de gebruiker, bijvoorbeeld bij registratie of inloggen.
De aanbieder behoudt zich het recht voor om zonder voorafgaande kennisgeving inhoud te wijzigen, toe te voegen of te verwijderen. Alle gebruikers gebruiken alle gepubliceerde inhoud op eigen verantwoordelijkheid en moeten ook zorgdragen voor passende bescherming van gegevens op hun computer of ander apparaat.
Reclame e-mails (nieuwsbrieven)
Door een aankoop in de webshop stemt de gebruiker automatisch in met het ontvangen van e-mails. De gebruiker gaat akkoord dat wij hem bij aanmelding voor de nieuwsbrief af en toe informeren over nieuwtjes op de site, nieuwe aanbiedingen en promotionele acties. De aanbieder verbindt zich ertoe het e-mailadres van de gebruiker op geen enkele wijze te misbruiken of aan derden door te geven.
Als u wilt dat uw persoonlijke gegevens uit de database van gebruikers van de website worden verwijderd, kunt u zich afmelden via de webshop van PokePower, via de nieuwsbrief die u van ons heeft ontvangen, of ons dit laten weten via info@poke-power.com.
Vertrouwelijkheid van informatie
Tijdens de samenwerking krijgt de koper toegang tot vertrouwelijke informatie van de aanbieder die zakelijk, economisch of reputatie-gerelateerd van waarde kan zijn voor de aanbieder. Het bekendmaken van deze informatie aan derden zou de aanbieder blootstellen aan verliezen. Dit betreft bijvoorbeeld informatie over prijzen, voorwaarden van afgesloten contracten, juridische, financiële, economische, commerciële, technische, marketing- of organisatorische informatie met betrekking tot de aanbieder. De koper dient deze strikt vertrouwelijk te behandelen en mag ze niet gebruiken voor andere doeleinden dan die welke verband houden met het sluiten en uitvoeren van de koopovereenkomst.
De koper verleent de opdrachtnemer toestemming om uitgevoerde projecten, inclusief het bedrijfslogo, te publiceren als referentie op zijn website en andere marketingmaterialen.