Algemene Voorwaarden

Aankoop – geldt voor consumenten

De bestelling wordt in het Sloveens of Engels geplaatst en is bindend voor zowel de koper als de verkoper. Bestellen kan online, 24 uur per dag, 7 dagen per week. Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de koper per e-mail een bevestiging dat de bestelling is geaccepteerd. Hierin staan de producten en hoeveelheden vermeld die de koper heeft geselecteerd. Geaccepteerde bestellingen worden als onherroepelijk beschouwd en zullen worden uitgevoerd.

Wij behouden ons het recht voor om de uitvoering van de bestelling te annuleren indien de bestelde producten niet op voorraad zijn en er een technische of andere fout is opgetreden bij het invoeren van de voorraad. Gedeeltelijke of volledige annulering van de bestelling kan ook plaatsvinden indien er een kennelijke fout in de prijslijst is gemaakt of het bestelformulier niet is ingevuld conform de algemene voorwaarden. Indien de koper reeds volgens de proformafactuur heeft betaald, zullen wij in dat geval de volledige aankoopprijs, inclusief verzendkosten, de eerstvolgende werkdag aan hem overmaken.

Bestellen in de PokePower webshop kan 24 uur per dag, 7 dagen per week in het Sloveens via internet. U kunt producten selecteren en bestellen uit de productlijst op de website van de aanbieder. Alle producten op deze pagina's zijn beschikbaar zolang de voorraad strekt.

Het aankoopproces is eenvoudig en kan worden voltooid als geregistreerde gebruiker met een gebruikersaccount of zonder gebruikersaccount als gast door de vereiste persoonlijke gegevens in te voeren voordat u een afzonderlijke bestelling plaatst.

Met een gebruikersaccount kunt u alle geplaatste bestellingen bekijken, profiteren van voordelen bij aankopen, sneller online bestellingen plaatsen door het vooraf invullen van persoonlijke gegevensvelden en nog veel meer.

Als u als gast bestelt, kunt u een online bestelling plaatsen en bevestigen zonder gebruikersaccount, d.w.z. zonder u te registreren en aan te melden met een gebruikersaccount. Het verkrijgen en gebruiken van de voordelen van een ingelogde gebruiker is niet mogelijk als u als gast bestelt en een aankoop doet.

Aankoop, vraag en aanbod van rechtspersonen

PokePower (hierna te noemen: "Aanbieder") stelt op basis van de aanvraag een informatief aanbod op voor een individuele koper. De geldigheidsduur van het informatieve aanbod staat vermeld op het aanbod zelf, dat is opgesteld conform het punt "Leveringstermijnen voor rechtspersonen" van deze Algemene Voorwaarden. Indien de koper akkoord gaat met het informatieve aanbod, geldt dit als definitief aanbod.

Indien de koper nieuwe verzoeken indient of aanvullende artikelen wenst, zal de aanbieder een nieuwe informatieve offerte opstellen. Bevestiging van de offerte door de koper geldt als definitieve offerte, op basis waarvan een proformafactuur met betalingsvoorwaarden wordt opgesteld. Een bevestigde offerte betekent de totstandkoming van een koopovereenkomst. Indien de koper de proformafactuur niet binnen de op de proformafactuur vermelde betalingstermijn betaalt, is de aanbieder niet verplicht de bestelling op basis van de verstrekte proformafactuur uit te voeren en heeft hij geen enkele verplichting jegens de koper.

Indien de koper te laat is met het voldoen van de verplichtingen op de proformafactuur, betekent dit automatisch een vertraging in de levering van de producten aan de koper van ten minste hetzelfde aantal dagen als de koper te laat was met betalen. De vertraging kan echter meerdere dagen bedragen, afhankelijk van de beschikbaarheid van de capaciteit van de leveranciers. De koper is verplicht om bij een betalingsachterstand te informeren naar een nieuwe leverdatum voor de goederen.

Na het indienen van de proformafactuur wordt de volledige bestelling per e-mail ter beoordeling aan de koper voorgelegd. De koper is verplicht de bestelling te controleren en eventuele correcties aan de leverancier door te geven. Zodra de koper de bestelling bevestigt en de verplichtingen op basis van de proformafactuur vereffent, wordt de bestelling verwerkt door de leverancier of fabrikant. Na verwerking van de bestelling zijn wijzigingen in de verwerking en annulering van de bestelling niet meer mogelijk.

Verplichtingen op basis van een proformafactuur worden als voldaan beschouwd wanneer de gelden zichtbaar zijn op de bankrekening van de aanbieder.

De aanbieder behoudt zich het recht voor om het aanbod te wijzigen indien een bepaalde leverancier producten niet meer levert, deze niet besteld of geproduceerd kunnen worden. In dat geval wordt de koper hiervan vóór de betaling op de hoogte gesteld.

PokePower kan een koper op elk moment afwijzen voordat de koper het aanbod officieel heeft geaccepteerd, als zij van mening is dat dit de zakelijke schade van de koper zou kunnen veroorzaken.

Opdracht voor rechtspersonen en sluiten van een koopovereenkomst

Het is voor rechtspersonen niet mogelijk om via de website een aankoop te doen door een bestelling te plaatsen en vervolgens bij het bedrijf een factuur op te vragen voor de geplaatste bestelling.

Online verkoop is bedoeld voor eindklanten.

Rechtspersonen kunnen zich aanmelden voor elektronische voorraadmeldingen voor het B2B-segment en worden via een e-nieuwsbrief op de hoogte gehouden van de beschikbare hoeveelheden. In de elektronische melding ontvangen rechtspersonen een tabel met informatie over artikelen, prijzen en beschikbare hoeveelheden.

De aanbieder biedt de koper de mogelijkheid om goederen te bestellen:

• per e-mail info@poke-power.com

Een overeenkomst die tussen de koper en de aanbieder wordt gesloten met betrekking tot de aankoop van goederen via een website of een proformafactuur, wordt beschouwd als een overeenkomst op afstand.

De koopovereenkomst tussen de aanbieder en de koper komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod. Aanvaarding van het aanbod bevestigt de bestelling. Door het aangaan van een rechtsverhouding gaat de koper uitdrukkelijk akkoord met de algemene voorwaarden van de aanbieder. Voor het sluiten van een koopovereenkomst op een wijze of onder voorwaarden die afwijken van de algemene voorwaarden, is een afzonderlijk, individueel gesloten overeenkomst vereist.

De koper is de persoon die de gegevens heeft verstrekt bij het plaatsen van de bestelling. Het is niet mogelijk om de gegevens van de koper later te wijzigen.

De bestelling wordt in het Sloveens of Engels gesloten en is bindend voor zowel de koper als de verkoper. Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de koper per e-mail een bevestiging dat de bestelling is geaccepteerd. Hierin staan de producten en aantallen vermeld die de koper heeft geselecteerd. Geaccepteerde bestellingen worden als onherroepelijk beschouwd en worden verwerkt. Wanneer de bestelling ter verdere verwerking naar de leverancier of fabrikant gaat, zijn wijzigingen in de verwerking en annulering van de bestelling niet mogelijk.

Als u uw bestelling wilt annuleren, kunt u dit binnen 7 dagen na het plaatsen van uw bestelling melden via info@poke-power.com. In geval van annulering wordt de koper een annuleringsvergoeding van 5% van de totale bestelwaarde in rekening gebracht.

Indien de bestelling reeds verzonden is, is annulering niet meer mogelijk.

Wij behouden ons het recht voor om de uitvoering van de bestelling te annuleren indien de bestelde producten niet op voorraad zijn en er een technische of andere fout is opgetreden bij het invoeren van de voorraad. Gedeeltelijke of volledige annulering van de bestelling kan ook plaatsvinden indien er een kennelijke fout in de prijslijst is gemaakt of het bestelformulier niet is ingevuld conform de algemene voorwaarden. Indien de koper reeds volgens de proformafactuur heeft betaald, zullen wij in dat geval de volledige aankoopprijs, inclusief verzendkosten, de eerstvolgende werkdag aan hem overmaken.

Levertijden

De levertijd voor producten op voorraad bedraagt doorgaans 2-10 werkdagen. Mocht de levertijd uitzonderlijk langer zijn, dan informeren wij u hierover op de productpagina, waar de verwachte leverdatum wordt vermeld. Voor producten die niet op voorraad zijn, is de levertijd langer en bedraagt deze 20 tot 30 dagen, of uitzonderlijk zelfs langer. Bij bestellingen van producten die niet op voorraad zijn, raden wij u aan contact met ons op te nemen via shop@poke-power.com. Wij informeren u graag wanneer de gewenste producten weer beschikbaar zijn.

Verzend- en verzendkosten

Voor aankopen van klanten in Slovenië en Kroatië bieden we gratis verzending bij aankopen boven de € 100. Voor andere klanten in de Europese Unie bieden we gratis verzending bij aankopen boven de € 250, met uitzondering van de volgende eilanden en gebieden: Griekenland, Cyprus, Malta, de Griekse eilanden, de Portugese eilanden en de Spaanse eilanden.

Bij aankoop heeft de koper de mogelijkheid om te kiezen voor gratis verzending, mits hij/zij aan de voorwaarden voldoet. Indien de koper deze optie niet kiest, worden de geschatte verzendkosten voor levering aan zijn/haar adres in rekening gebracht.

Levertijden voor rechtspersonen

De geschatte levertijd wordt door PokePower (hierna te noemen "aanbieder") bepaald op basis van informatie van haar leveranciers en fabrikanten. Dit is de werkelijke tijd voor het uitvoeren van alle activiteiten die nodig zijn voor de uitvoering en levering van de bestelling. De aanbieder informeert de koper over de exacte levertijd wanneer de bestelling bij de leverancier wordt geplaatst en de vooruitbetaling wordt voldaan.

Als de koper de bestelling op een specifieke dag wil laten bezorgen, moet hij dit bij het indienen van de aanvraag aan de leverancier doorgeven. De leverancier zal de gewenste bezorging inschakelen indien dit haalbaar is.

Indien de koper de gewenste leverdatum niet tijdig doorgeeft of dit pas doet nadat de offerte is bevestigd en de op de offerte gebaseerde bestelling door de leverancier wordt uitgevoerd, geldt als leverdatum de datum die de leverancier bij het plaatsen van de bestelling heeft opgegeven. Indien de koper hierdoor de bestelling annuleert, dient hij aan de leverancier het volledige bedrag te betalen zoals vermeld in de definitieve offerte of proformafactuur. De leverancier is in dat geval niet aansprakelijk voor eventuele schade die de koper hierdoor lijdt.

De leverancier levert de bestelde goederen aan de koper na betaling voor de bestelde goederen, zoals overeengekomen in de offerte of op de proformafactuur. Op verzoek van de koper kunnen de producten per exprespost worden verzonden. De kosten van de bezorgdienst zijn voor rekening van de koper, tenzij anders aangegeven. De levertijd is afhankelijk van de logistieke dienst. De leverancier garandeert geen levering binnen deze termijn in geval van bijzondere omstandigheden, waaronder: een verhoogde vraag van de fabrikant of leverancier in de periode vóór of buiten de feestdagen, problemen bij de verwerking van de bestelling, slechte weersomstandigheden en onbeschikbaarheid van transport, en andere onvoorziene factoren.

Indien er sprake is van buitengewone omstandigheden die niet aan de leverancier te wijten zijn, bijvoorbeeld in het geval dat de leverancier de goederen niet tijdig aan de leverancier levert, zal de leverancier de koper op de hoogte stellen van de redenen voor de vertraging en van de verlengde leveringstermijn met de vermelde leverdatum.

In geval van een wijziging van de leverdatum van de bestelling, zal de leverancier de koper hiervan op de hoogte stellen zodra hij hiervan op de hoogte is. Indien de leverancier niet op de hoogte is van de wijziging en deze niet verneemt van de leverancier of bezorgdienst of er anderszins over beschikt, is hij niet verplicht de koper hiervan op de hoogte te stellen.

Indien de koper te laat is met het aanleveren van de voor het project of de feedback benodigde materialen, is de leverancier niet aansprakelijk voor de vertraging in de levering binnen de in de offerte vermelde levertijd en voor eventuele schade die de koper hierdoor lijdt.

Levertijden kunnen dagelijks wijzigen vanwege een toename van het aantal bestellingen, naderende feestdagen en andere bijzondere gebeurtenissen. De leverancier zal de koper hierover tijdig informeren.

Indien de leverancier vanwege toegenomen vraag geen bestellingen met een specifieke leverdatum meer accepteert, is de leverancier niet verplicht de bestelling met die leverdatum te accepteren. De producten worden zo spoedig mogelijk geleverd.

Het risico van verlies of beschadiging van de verzonden of geleverde goederen gaat over van de aanbieder op de koper op het moment dat de goederen door de bezorgdienst in ontvangst worden genomen. Vanaf dat moment is de aanbieder niet aansprakelijk voor verlies, gebreken of beschadigingen die ontstaan tussen het moment van inontvangstneming van de goederen en het moment van levering aan de koper.

Indien de koper de goederen persoonlijk in ontvangst neemt, gaat het risico van onopzettelijk verlies of beschadiging van de goederen over op de koper op het moment dat hij de goederen in ontvangst neemt (op het overeengekomen tijdstip), ook indien de koper de goederen niet binnen de overeengekomen termijn in ontvangst neemt.

Aankoopproces

Door te klikken op de knop (Toevoegen aan winkelwagen) voegt u de artikelen toe aan uw winkelwagen. Hier ziet u het totale aankoopbedrag en de verzendkosten. Wanneer u klaar bent met het toevoegen van artikelen, vult u de bestelgegevens en uw persoonlijke gegevens in en bent u nu in de fase van het plaatsen van de bestelling. Bij het plaatsen van de bestelling moet u akkoord gaan met de algemene voorwaarden. Wees zorgvuldig bij het invoeren van uw gegevens. Controleer nogmaals de juistheid van uw verstrekte gegevens, de artikelen die u wilt bestellen, of hun specificaties kloppen en voltooi de aankoop door te klikken op de knop 'Bestelling plaatsen'. U ontvangt een melding over uw aankoop per e-mail, wat tevens een bevestiging is dat wij uw bestelling hebben ontvangen. Zodra uw bestelling is verwerkt en verzonden, stellen wij u per e-mail op de hoogte. Het contract voor de aankoop van de bestelde artikelen tussen de koper en de verkoper is in dit stadium onherroepelijk gesloten.

Aankoop van diensten - PSA-kaartevaluatie

We versturen kaarten ter evaluatie elke maand, op de vijfde dag van de maand. De kaart die u ter evaluatie wilt versturen, moet uiterlijk op de vierde dag van de maand bij ons aankomen, anders wordt deze in de daaropvolgende maand verzonden. De kosten voor het versturen van de kaart naar ons zijn voor uw rekening. U kunt de kaart ook persoonlijk afgeven op ons adres, zodat we de zendingen persoonlijk kunnen ophalen, na voorafgaande afspraak.

Om verschillende redenen (logistiek, verhoogde werkdruk bij de PSA-maatschappij) kan de retourtermijn worden verlengd. Wanneer de kaart na beoordeling wordt geretourneerd, stellen we u hiervan op de hoogte en sturen we deze terug volgens de in uw bestelling geselecteerde verzendmethode.

De vermelde prijs is inclusief douane-inklaring, verzending ter beoordeling, verzekering en PSA-beoordeling. Er zijn geen extra kosten achteraf, tenzij uw ticket meer waard is dan de maximaal toegestane waarde voor dit pakket. In dat geval betaalt de koper het verschil.

Door kaarten in te dienen voor PSA-evaluatie, gaat de koper akkoord met de PSA-voorwaarden en de PokePower-voorwaarden. Geen van beide bedrijven aanvaardt aansprakelijkheid voor letsel of schade aan artikelen als gevolg van een kapotte houder. Evenzo aanvaarden de bedrijven zijn niet aansprakelijk voor schade aan artikelen die ontstaat wanneer deze artikelen zich niet onder de controle van PSA of PokePower bevinden, bijvoorbeeld tijdens de verzending.

PSA streeft ernaar om artikelen te beoordelen binnen de termijn die beschikbaar is binnen de evaluatieservice van PSA, indien van toepassing. PSA is echter niet aansprakelijk jegens de klant voor incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit het feit dat PSA een artikel niet binnen een bepaalde termijn heeft beoordeeld.

PokePower is niet verantwoordelijk voor de diensten die PSA levert. Als u kaarten ter evaluatie opstuurt, treedt de aanbieder op als uw agent en stuurt de kaarten ter evaluatie naar PSA.

Speciale voorwaarden voor het Booster Pack Live Opening-item

Door het Booster Pack Live Opening-item te kopen, gaat de klant akkoord met de volgende algemene voorwaarden:

1. Live-opening

• Bestelde boosterpacks worden live geopend tijdens de officiële livestream op een door PokePower doo aangewezen platform.
• Livestreams en opnames van boosterpacks die worden geopend, zijn openbare content. De klant stemt ermee in dat PokePower doo de opnames mag gebruiken voor promotionele, archief- of andere commerciële doeleinden.

2. Kaartlevering

• Alle tickets die tijdens de livestream worden geopend, worden verzonden naar het adres dat de klant bij het plaatsen van de bestelling heeft opgegeven.
• De wikkels van boosterpakketten worden na opening weggegooid.

3. Kaartbescherming

• Kaarten met een hogere waarde worden beschermd met plastic hoesjes en/of een toploader.
• Andere kaarten (bulk-, spiegel- en holografische kaarten) worden in een plastic zak verpakt ter bescherming tijdens de verzending.

4. Annulering van de bestelling

• Annuleren van een bestelling met boosterpacks voor de live-opening is mogelijk tot 24 uur voor de officiële start van de live-uitzending.
• Later annuleren is niet mogelijk, aangezien het om een livedienst gaat en deze bij opening als geheel is afgerond.
• Zodra de bestelling is geplaatst, is annuleren of restitutie niet meer mogelijk, aangezien de dienst dan al is uitgevoerd.

5. Willekeur van de inhoud van het boosterpakket

• De klant is zich ervan bewust dat de inhoud van boosterpacks gebaseerd is op een willekeurig systeem.
  PokePower doo garandeert niet dat de klant een kaart met een hogere waarde of een specifieke kaart naar keuze ontvangt.
• PokePower doo is niet verantwoordelijk voor de verwachtingen van de klant met betrekking tot de inhoud van geopende verpakkingen.

6. Klachten en onregelmatigheden

• Klachten over de inhoud van booster packs zijn niet mogelijk, aangezien het origineel verzegelde producten van de fabrikant zijn en PokePower doo geen invloed kan uitoefenen op de inhoud ervan.
• Indien er sprake is van een fout bij de verzending (bijvoorbeeld ontbrekende kaarten of verkeerd verzonden kaarten), dient de klant binnen 7 dagen na ontvangst van de zending een klacht in te dienen.
• Klachten die na deze termijn worden ingediend, worden niet meer in behandeling genomen, tenzij de klant aantoont dat het gebrek bij ontvangst niet zichtbaar was.

7. Verantwoordelijkheid voor levering

• PokePower doo is verantwoordelijk voor de verzending totdat de klant het ophaalt.
  Als de zending tijdens de bezorging verloren gaat of beschadigd raakt, zal PokePower doo samen met de bezorgservice proberen een oplossing te vinden.
• De klant kan, indien beschikbaar, kiezen voor verzekerde verzending om de zending verder te beschermen.
• Indien de klant bij ontvangst schade aan het pakket constateert, dient hij/zij onmiddellijk de bezorgdienst en PokePower doo hiervan op de hoogte te stellen.

8. Overmacht en technische moeilijkheden

• Indien er zich technische problemen voordoen die de live-uitzending onmogelijk maken, behoudt PokePower doo zich het recht voor om de opening uit te stellen naar een andere datum. Zij zal de klanten hierover informeren.
• Indien de opening niet door overmacht (bijvoorbeeld een natuurramp, een platformstoring of internetproblemen) kan plaatsvinden, biedt PokePower doo een alternatieve oplossing of een terugbetaling.

9. Slotbepalingen

• Door dit artikel te kopen, gaat de klant akkoord met alle bovenstaande voorwaarden en doet hij afstand van alle claims met betrekking tot ontevredenheid over de inhoud van de boosterpacks.
• Eventuele geschillen zullen in der minne worden opgelost tussen de klant en PokePower doo. Indien dit niet mogelijk is, is de bevoegde rechtbank in de plaats van de statutaire zetel van PokePower doo bevoegd, overeenkomstig het Sloveense recht.
• De klant heeft het recht om geschillen buiten de rechtbank te laten beslechten via het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR), dat toegankelijk is via https://ec.europa.eu/consumers/odr.
  

Registratie en inloggen

U hoeft zich niet te registreren of in te loggen in de PokePower-webwinkel. Om een aankoop te doen, hoeft u alleen de juiste gegevens in te voeren bij het plaatsen van de bestelling.

Prijzen

Alle prijzen zijn uitgedrukt in EUR (euro's). Prijzen zijn geldig op het moment van orderbevestiging (afronding van de aankoop). Prijzen zijn geldig bij betaling met de bovengenoemde betaalmethoden, onder de bovengenoemde voorwaarden. Prijzen zijn alleen geldig voor aankopen via de PokePower webshop. Indien de prijs van het artikel tijdens de verwerking van de bestelling wijzigt, zal de verkoper de koper hiervan op de hoogte stellen. De verkoper zal in alle gevallen zijn best doen om de koper een lagere prijs te bieden of een passende oplossing te bieden die beide partijen tevreden stelt. Alle productprijzen in de PokePower webshop zijn definitieve prijzen.

Betaalmethoden

Als de bezorglocatie Slovenië is, kunnen klanten hun bestelling bij ontvangst betalen met een creditcard, via een directe bankoverschrijving of via PayPal. Voor locaties buiten Slovenië is betaling mogelijk met een creditcard of via een directe bankoverschrijving. Er is slechts een eenmalige betaling mogelijk. Laat het ons weten als u geen bericht van ons heeft ontvangen en er meer dan drie werkdagen zijn verstreken sinds de aankoop.

Contant bij aflevering

Contant betalen is uitsluitend mogelijk voor adressen in Slovenië en alleen voor bestellingen tot een waarde van € 200,00. Nadat u de optie 'contant betalen' hebt geselecteerd en uw bestelling hebt geplaatst, ontvangt u een ontvangstbevestiging van uw bestelling per e-mail, gevolgd door levering binnen de afgesproken termijn. U betaalt de aankoopprijs van het bestelde product aan de bezorgdienst bij het ophalen, bij een pakketautomaat of bij een pakketshop. Als u op het moment van bezorging niet thuis bent, laat de bezorgdienst u een bericht achter dat het pakket is aangekomen.

Voor bestellingen boven de € 200,00 voor adressen in Slovenië is betaling bij levering niet mogelijk. In deze gevallen adviseren wij u om te betalen met een kaart, bankoverschrijving of een andere beschikbare vooruitbetalingsmethode.

Contant betalen is niet mogelijk voor adressen buiten Slovenië. Voor internationale bestellingen is betaling alleen mogelijk via kaart, bankoverschrijving of een andere beschikbare vorm van vooruitbetaling.

Indien niet aan de voorwaarden wordt voldaan, behouden wij ons het recht voor om de bestelling te annuleren of een wijziging in de betaalmethode te verlangen.

Betaling via directe bankoverschrijving

Nadat u de optie "directe bankoverschrijving" hebt geselecteerd en uw bestelling hebt geplaatst, ontvangt u de betalingsgegevens via een proformafactuur. We verwerken uw bestelling zodra de betaling op onze rekening is bijgeschreven. Voor een snellere verwerking kunt u ons na betaling een betalingsbewijs sturen naar shop@poke-power.com. Als u de betalingsgegevens niet kunt vinden, neem dan contact met ons op via shop@poke-power.com.

Vermeld uw ordernummer in de betalingsnotitie.

Alle bestellingen die niet binnen 7 dagen na indiening zijn betaald, worden automatisch geannuleerd.

Betaling met creditcard

Nadat u de optie "creditcard" hebt geselecteerd en uw bestelling hebt geplaatst, ontvangt u een orderbevestiging per e-mail, gevolgd door levering binnen de afgesproken termijn. U betaalt het bestelde product door de benodigde creditcardgegevens in te voeren, waarvan het aankoopbedrag wordt afgeschreven. Bij betaling met creditcard moet de betaler (gegevens in het gebruikersprofiel) dezelfde persoon of organisatie zijn die eigenaar is van de betaling of de creditcard. Bij betaling met creditcard is het na het plaatsen van de bestelling niet meer mogelijk om de inhoud van de bestelling of het definitieve bedrag te wijzigen, behalve in bijzondere gevallen die door de aanbieder worden aangegeven.

Betaling met PayPal

U kunt ook met PayPal betalen. U betaalt het bestelde product door de betaalmethode "PayPal" te selecteren en uw gebruikersnaam en wachtwoord in te voeren. U hoeft uw kaartgegevens niet in te voeren. Het systeem schrijft uw geld veilig af. Betalingen met PayPal worden binnen enkele minuten voltooid.

Betaling per factuur – geldt alleen voor rechtspersonen

Na de ingediende aanvraag zal de aanbieder een informatieve offerte opstellen en deze ter beoordeling aan de koper voorleggen. Indien de koper akkoord gaat met de informatieve offerte, geldt deze als definitieve offerte. Op basis hiervan wordt een proformafactuur met betalingsvoorwaarden opgesteld. Een bevestigde offerte betekent de totstandkoming van een koopovereenkomst. Indien de koper niet binnen de op de proformafactuur vermelde betalingstermijn aan de proformafactuur voldoet, is de aanbieder niet verplicht de opdracht op basis van de verstrekte proformafactuur uit te voeren en heeft hij geen enkele verplichting jegens de koper.

Openstaande klantverplichtingen

Indien de consument of koper nog openstaande verplichtingen heeft bij de aanbieder, is hij bij een nieuwe bestelling verplicht de tot dan toe openstaande verplichtingen te voldoen en de lopende bestelling te voldoen ter hoogte van 100% van de vooruitbetaling conform de proforma factuur, tenzij anders vermeld. Hetzelfde geldt voor rechtspersonen die over het algemeen een slechte betalingsdiscipline hebben, geblokkeerde rekeningen hebben of uitsluitend in het buitenland geopende rekeningen hebben, en kopers met een slechte kredietwaardigheid.

Het bovenstaande geldt ook voor consumenten en kopers die reeds te laat zijn met betalen, de bestelling ten onrechte hebben geannuleerd, ongegronde klachten hebben gehad en op enigerlei wijze bedrijfsschade aan de aanbieder hebben veroorzaakt door extra werkzaamheden die niet bij het plaatsen van de bestelling waren gespecificeerd en niet in de offerte waren opgenomen.

De uiteindelijke prijzen zijn gebaseerd op de schatting en het definitieve aanbod en niet op de prijzen in het informatieve aanbod, indien dit later is gewijzigd.

De koper is zich ervan bewust dat de leverancier de exclusieve eigenaar is van de producten die het onderwerp zijn van de aankoop, totdat de koper voor de producten heeft betaald.

Uitreiking van de factuur

De verkoper moet een factuur opstellen voor de levering van goederen of diensten en deze aan de koper overhandigen. De PokePower webshop stelt een factuur op nadat de bestelling is voltooid of nadat de bestelde goederen zijn overgedragen aan de koeriers- en bezorgdienst.

Er wordt een factuur in PDF-formaat voor de klant aangemaakt. De factuur wordt na voltooiing van de bestelling verzonden naar het e-mailadres dat de klant tijdens het bestelproces heeft opgegeven. De klant ontvangt voor elke afzonderlijke bestelling een factuur.

Op de factuur staan de prijs en alle kosten met betrekking tot de aankoop vermeld, zoals gespecificeerd in de offerte of het contract.

De koper is verplicht de juistheid van de gegevens te controleren voordat hij een bestelling plaatst. De aanbieder zal geen rekening houden met eventuele later gemaakte bezwaren met betrekking tot de juistheid van de facturen met betrekking tot de gegevens van de koper.

Levering

De levering wordt verzorgd door de bezorgdienst. De bezorgkosten worden berekend vóór de betaling. Na ontvangst van de geleverde goederen ontvangt u tevens een originele factuur met alle bestelgegevens in elektronische vorm op het geregistreerde e-mailadres. De verkoper is niet verantwoordelijk voor vertragingen van de kant van de postbezorger of voor schade aan de verpakking. De koper dient de ontvangen goederen onmiddellijk te inspecteren en in geval van schade onmiddellijk contact op te nemen met de koeriersdienst, die samen met de klant een schaderapport zal opstellen.

Persoonlijke ophaalservice

Het persoonlijk ophalen van producten, deelname aan evenementen en andere diensten zijn mogelijk in onze fysieke ruimte volgens een vooraf vastgesteld schema dat u op onze website of sociale media kunt lezen.

Annulering van de bestelling

Als u uw bestelling wilt annuleren, kunt u ons dit zo snel mogelijk na het plaatsen van uw bestelling laten weten door een e-mail te sturen naar shop@poke-power.com. Als de bestelling al is verzonden, is annuleren niet meer mogelijk.

Als u de bestelling al heeft betaald, wordt het bedrag teruggestort op de betaalmethode die u voor de aankoop heeft gebruikt (behalve in het geval van een bankoverschrijving, waarbij het bedrag wordt teruggestort op de transactierekening).

Aankoopbeperkingen

Vanwege de beperkte voorraad en de grote vraag behouden we ons het recht voor om de hoeveelheid van bepaalde producten die een individuele klant kan bestellen, te beperken. Deze beperkingen zijn van kracht om een eerlijke beschikbaarheid van producten voor al onze klanten te garanderen.

Indien een klant meerdere bestellingen plaatst voor hetzelfde product en daarmee een bepaald aankoopbedrag overschrijdt, behouden wij ons het recht voor om deze bestellingen te annuleren.

Wij willen wederverkoop voorkomen en gelijke kansen bieden aan alle verzamelaars en spelers.

1.1 Servicebeschrijving

Naast de online winkel organiseert PokePower doo ook evenementen en activiteiten in een fysieke ruimte, waar het volgende plaatsvindt:

• verkoop van toegangskaarten voor een evenement (bijv. toernooien, spelavonden, promotionele evenementen),
• verhuur van speelkaarten en andere spelaccessoires,
• organisatie van toernooien en soortgelijke activiteiten.

1.2 Aankoop en geldigheid van tickets

• Kaartjes voor evenementen kunt u ter plaatse of, indien beschikbaar, online kopen.
• De aankoop van een ticket is definitief en bindend; restitutie is alleen mogelijk in geval van annulering van het evenement door de organisator.
• Het ticket is geldig voor een specifieke evenementdatum, tenzij het een algemeen ticket is.
• Voor tickets geldt geen herroepingsrecht van 14 dagen, tenzij de organisator het evenement annuleert.
• Ruilen van tickets is mogelijk na voorafgaande afspraak met de organisator, mits er op de andere geselecteerde datum nog voldoende vrije plaatsen beschikbaar zijn. Ruilen is niet gegarandeerd en afhankelijk van de beschikbaarheid.

1.3 Kaart- en uitrustingverhuur

• Bij binnenkomst in de speelkamer kunnen gebruikers speelkaarten of andere spullen voor een bepaalde periode huren of lenen.
• Huren is alleen mogelijk tegen vooruitbetaling (bij de kiosk).
• De gebruiker is verplicht de geleende zaken in dezelfde staat terug te bezorgen als waarin hij ze heeft ontvangen.
• In geval van schade, vernietiging of verlies behoudt PokePower doo zich het recht voor om een schadevergoeding te vragen ter hoogte van de marktprijs van het product of de reparatie ervan.

1.4 Verantwoordelijkheid

• Deelname aan evenementen en het gebruik van de ruimte geschiedt op eigen risico.
• De organisator behoudt zich het recht voor om bezoekers die de gedragsregels overtreden of het verloop van het evenement verstoren, de toegang te weigeren of te verwijderen.
• PokePower doo is niet aansprakelijk voor persoonlijke eigendommen die tijdens evenementen verloren gaan of beschadigd raken.

1.5 Huisregels en gedragsregels

• Het is verboden in het pand:
  1. roken,
  2. consumptie van alcohol of illegale middelen,
  3. ongepast gedrag, geweld of enige vorm van intimidatie.
• Deelnemers zijn verplicht de aanwijzingen van het personeel en de organisator op te volgen.
• Overtredingen kunnen leiden tot verwijdering zonder restitutie.

1.6 Beeld- en video-opname

• Tijdens evenementen is filmen voor promotionele doeleinden mogelijk.
• Bij binnenkomst van het evenement gaat de deelnemer ermee akkoord om gefotografeerd of gefilmd te worden met als doel het documenteren en promoten van PokePower doo-evenementen.
• De deelnemer kan expliciet weigeren dat er bij binnenkomst een foto van hem/haar wordt gemaakt. Indien dit het geval is, zullen wij ons best doen om deze wens te respecteren.

1.7 Annulering van evenementen en terugbetaling van tickets

• Indien de organisator het evenement annuleert, worden de gekochte tickets terugbetaald of geruild.
• Zolang het evenement doorgaat, is restitutie van tickets niet mogelijk.

Retourneren van goederen en klachten

De consument heeft, overeenkomstig de bepalingen van artikel 43 van de Wet op de consumentenbescherming (ZvPot), het recht om binnen veertien (14) dagen na ontvangst van de goederen aan de onderneming mee te delen dat hij de bestelling/de overeenkomst herroept, door een e-mail te sturen naar het contactadres info@poke-power.com, zonder opgave van redenen.