PokePower is een online winkel. Producten kunnen online worden besteld. Producten die op voorraad zijn, worden binnen enkele werkdagen geleverd. Afhalen is ook mogelijk na afspraak via shop@poke-power.com.
Alle producten, met uitzondering van "PokePower"-producten, zijn originele, gelicentieerde producten van internationale fabrikanten. De producten worden gelicentieerd en geproduceerd door het bedrijf dat als fabrikant op het artikel zelf vermeld staat.
De producten worden verpakt in de originele verpakking van de fabrikant. Alle producten zijn in het Engels, tenzij een andere taal op het artikel is aangegeven.
De producten in het "PokePower"-assortiment zijn auteursrechtelijk beschermde PokePower-producten.
NAAR WELKE LANDEN VERZENDEN JULLIE?
HOEVEEL KOST HET OM EEN PAKKET TE BEZORGEN?
De verzendkosten variëren afhankelijk van het land waarnaar de bestelling wordt verzonden. Het gewicht van de zending is ook van invloed op de verzendkosten.
De verzendkosten worden aan het einde van het aankoopproces in rekening gebracht en zijn zichtbaar in de laatste stap voordat u de bestelling plaatst.
WANNEER ZIJN PRE-ORDERPRODUCTEN BESCHIKBAAR?
Nadat u een pre-order heeft geplaatst, moet u wachten op de officiële release en distributie van het product. De officiële productreleases worden in ieder geval globaal vermeld in de productbeschrijvingen.
We kunnen geen pre-orders verzenden vóór de officiële release van de producten en vóór de daadwerkelijke ontvangst van de producten in ons magazijn. De producten zullen zeker beschikbaar zijn en we zullen ze naar u verzenden zodra we de voorraad ontvangen.
IS HET MOGELIJK OM HET PRODUCT OP DE OFFICIËLE RELEASEDATUM TE KRIJGEN?
Het overgrote deel van de producten ontvangen wij vóór de officiële releasedatum, zodat klanten hun bestelde producten op de officiële releasedatum kunnen ontvangen of ophalen.
KAN IK MIJN BESTELLING ANNULEREN?
Als uw bestelling al is verzonden en geaccepteerd door de koeriersdienst, kunt u uw pakket weigeren bij de bezorgdienst of de goederen onbeschadigd en ongeopend retourneren naar ons hoofdkantoor (herroepingsrecht). Meer informatie vindt u in de algemene voorwaarden van de PokePower webshop.
KAN IK MIJN BESTELLING WIJZIGEN?
U kunt de inhoud van uw bestelling wijzigen als u dit vooraf met ons afspreekt. Wijzigingen in de inhoud van uw bestelling zijn alleen mogelijk na voorafgaande goedkeuring. Om uw bestelling te wijzigen, kunt u contact opnemen met shop@poke-power.com en uw bestelnummer en de gewenste wijziging vermelden.
Als uw bestelling al is verzonden en bij de bezorgdienst is, kunt u deze helaas niet meer wijzigen. U kunt de bestelling wel weigeren. Als u de goederen echter al heeft ontvangen, kunt u de ongewenste producten (ongeopend) retourneren als onderdeel van uw herroepingsrecht.
KAN IK MIJN BESTELLINGEN COMBINEREN?
Als u meerdere producten in aparte bestellingen heeft besteld, kunnen deze na overleg worden samengevoegd tot één levering. Hiervoor kunt u een e-mail sturen naar shop@poke-power.com.
WANNEER WORDT MIJN BESTELLING AANGEKOMEN?
U kunt uw bestelling binnen 2-10 werkdagen op het door u gekozen adres verwachten. Bij elke bestelling ontvangt u een trackingnummer waarmee u uw bestelling kunt volgen (behalve bij persoonlijke afhaling).
Voor producten die niet op voorraad zijn, is de levertijd langer en bedraagt deze 20 tot 30 dagen, of uitzonderlijk zelfs langer, afhankelijk van de geplande release van de producten. De releasedatum staat vermeld in de beschrijving van het betreffende product. Neem contact met ons op als er geen datum is.