Antwoorden op vragen
WAAR IS UW WINKELGEDEELTE GELEGEN?
PokePower is een webwinkel. Producten kunnen online worden besteld. Producten die op voorraad zijn, worden binnen enkele werkdagen geleverd. Ook is het mogelijk om producten persoonlijk af te halen na voorafgaande afspraak via info@poke-power.com.
ZIJN DE PRODUCTEN ORIGINELE POKÉMON PRODUCTEN?
Alle producten, behalve de "PokePower"-producten, zijn originele gelicenseerde producten van wereldwijde fabrikanten. De producten zijn gelicenseerd en geproduceerd door het bedrijf dat als fabrikant op het artikel zelf staat vermeld.
De producten zijn verpakt in de originele verpakking van de fabrikant. Alle producten zijn in het Engels, tenzij er een andere taal op het artikel is aangegeven.
De producten in het "PokePower"-assortiment zijn auteursrechtelijk eigendom van PokePower.
NAAR WELKE LANDEN LEVERT U?
Bestellingen worden geleverd op het adres dat u opgeeft bij het plaatsen van de bestelling.
Levering is momenteel mogelijk naar alle Europese landen.
Bij elke bestelling ontvangt u een trackingnummer waarmee u kunt volgen waar het pakket zich op dat moment bevindt (behalve bij persoonlijke afhaling).
HOEVEEL KOST DE LEVERING VAN HET PAKKET?
De leveringskosten verschillen per land waar de bestelling naartoe wordt gestuurd. De kosten zijn ook afhankelijk van het gewicht van het pakket.
De leveringskosten worden aan het einde van het bestelproces berekend en zijn zichtbaar in de laatste stap vóór het plaatsen van de bestelling.
WANNEER ZIJN PRODUCTEN VANAF DE VOORBESTELLING BESCHIKBAAR?
Na het plaatsen van een voorbestelling moet u wachten op de officiële releasedatum van het product en de distributie. De officiële releasedata zijn globaal vermeld in de productbeschrijvingen.
Voorbestellingen kunnen niet worden verzonden vóór de officiële releasedatum en vóór ontvangst van het product in ons magazijn. De producten zullen zeker beschikbaar zijn en we verzenden ze direct zodra we de voorraad ontvangen.
KAN IK HET PRODUCT OP DE OFFICIËLE RELEASEDATUM ONTVANGEN?
De meeste producten ontvangen wij vóór de officiële releasedatum, waardoor we klanten kunnen toestaan de bestelde producten op de officiële releasedatum te ontvangen of af te halen.
MOET IK EEN ACCOUNT AANMAKEN OM TE KOPEN?
Voor aankoop is registratie niet verplicht. U kunt ook als gast bestellen. Gasten hebben helaas geen toegang tot alle voordelen die geregistreerde gebruikers krijgen bij het online winkelen.
KAN IK MIJN BESTELLING ANNULEREN?
U kunt uw bestelling annuleren zolang deze nog niet is verzonden. Voor annulering stuurt u uw bestelnummer naar info@poke-power.com.
Als uw bestelling al is verzonden en in ontvangst is genomen door de koerierdienst, kunt u het pakket weigeren bij de bezorger of het onbeschadigde en ongeopende product retourneren naar ons adres (herroepingsrecht). Meer informatie vindt u in de algemene voorwaarden van de PokePower-webwinkel.
KAN IK MIJN BESTELLING WIJZIGEN?
U kunt de inhoud van uw bestelling wijzigen als u dit vooraf met ons afspreekt. Voor wijziging is voorafgaande goedkeuring nodig. Voor het wijzigen van uw bestelling neemt u contact op via info@poke-power.com met uw bestelnummer en de gewenste wijziging.
Als uw bestelling al is verzonden en zich bij de koerierdienst bevindt, kunt u deze helaas niet meer wijzigen. U kunt de levering weigeren. Als u het product al heeft ontvangen, kunt u ongewenste (ongeopende) producten retourneren binnen het herroepingsrecht.
KAN IK MEERDERE BESTELLINGEN SAMENVOEGEN?
Als u meerdere producten in aparte bestellingen heeft besteld, kunt u deze na voorafgaande afspraak samenvoegen in één zending. Voor afspraken kunt u contact opnemen via info@poke-power.com.
WANNEER KOMT MIJN BESTELLING AAN?
U kunt uw zending binnen 2-10 werkdagen op het opgegeven adres verwachten. Bij elke bestelling ontvangt u een trackingnummer om uw zending te volgen (behalve bij persoonlijke afhaling).
Voor producten die niet op voorraad zijn, is de levertijd langer, variërend van 20 tot 30 dagen of uitzonderlijk langer, afhankelijk van de verwachte releasedatum. De releasedatum staat vermeld bij de productbeschrijving. Als de datum ontbreekt, neem dan contact met ons op.
PokePower is een webwinkel. Producten kunnen online worden besteld. Producten die op voorraad zijn, worden binnen enkele werkdagen geleverd. Ook is het mogelijk om producten persoonlijk af te halen na voorafgaande afspraak via info@poke-power.com.
ZIJN DE PRODUCTEN ORIGINELE POKÉMON PRODUCTEN?
Alle producten, behalve de "PokePower"-producten, zijn originele gelicenseerde producten van wereldwijde fabrikanten. De producten zijn gelicenseerd en geproduceerd door het bedrijf dat als fabrikant op het artikel zelf staat vermeld.
De producten zijn verpakt in de originele verpakking van de fabrikant. Alle producten zijn in het Engels, tenzij er een andere taal op het artikel is aangegeven.
De producten in het "PokePower"-assortiment zijn auteursrechtelijk eigendom van PokePower.
NAAR WELKE LANDEN LEVERT U?
Bestellingen worden geleverd op het adres dat u opgeeft bij het plaatsen van de bestelling.
Levering is momenteel mogelijk naar alle Europese landen.
Bij elke bestelling ontvangt u een trackingnummer waarmee u kunt volgen waar het pakket zich op dat moment bevindt (behalve bij persoonlijke afhaling).
HOEVEEL KOST DE LEVERING VAN HET PAKKET?
De leveringskosten verschillen per land waar de bestelling naartoe wordt gestuurd. De kosten zijn ook afhankelijk van het gewicht van het pakket.
De leveringskosten worden aan het einde van het bestelproces berekend en zijn zichtbaar in de laatste stap vóór het plaatsen van de bestelling.
WANNEER ZIJN PRODUCTEN VANAF DE VOORBESTELLING BESCHIKBAAR?
Na het plaatsen van een voorbestelling moet u wachten op de officiële releasedatum van het product en de distributie. De officiële releasedata zijn globaal vermeld in de productbeschrijvingen.
Voorbestellingen kunnen niet worden verzonden vóór de officiële releasedatum en vóór ontvangst van het product in ons magazijn. De producten zullen zeker beschikbaar zijn en we verzenden ze direct zodra we de voorraad ontvangen.
KAN IK HET PRODUCT OP DE OFFICIËLE RELEASEDATUM ONTVANGEN?
De meeste producten ontvangen wij vóór de officiële releasedatum, waardoor we klanten kunnen toestaan de bestelde producten op de officiële releasedatum te ontvangen of af te halen.
MOET IK EEN ACCOUNT AANMAKEN OM TE KOPEN?
Voor aankoop is registratie niet verplicht. U kunt ook als gast bestellen. Gasten hebben helaas geen toegang tot alle voordelen die geregistreerde gebruikers krijgen bij het online winkelen.
KAN IK MIJN BESTELLING ANNULEREN?
U kunt uw bestelling annuleren zolang deze nog niet is verzonden. Voor annulering stuurt u uw bestelnummer naar info@poke-power.com.
Als uw bestelling al is verzonden en in ontvangst is genomen door de koerierdienst, kunt u het pakket weigeren bij de bezorger of het onbeschadigde en ongeopende product retourneren naar ons adres (herroepingsrecht). Meer informatie vindt u in de algemene voorwaarden van de PokePower-webwinkel.
KAN IK MIJN BESTELLING WIJZIGEN?
U kunt de inhoud van uw bestelling wijzigen als u dit vooraf met ons afspreekt. Voor wijziging is voorafgaande goedkeuring nodig. Voor het wijzigen van uw bestelling neemt u contact op via info@poke-power.com met uw bestelnummer en de gewenste wijziging.
Als uw bestelling al is verzonden en zich bij de koerierdienst bevindt, kunt u deze helaas niet meer wijzigen. U kunt de levering weigeren. Als u het product al heeft ontvangen, kunt u ongewenste (ongeopende) producten retourneren binnen het herroepingsrecht.
KAN IK MEERDERE BESTELLINGEN SAMENVOEGEN?
Als u meerdere producten in aparte bestellingen heeft besteld, kunt u deze na voorafgaande afspraak samenvoegen in één zending. Voor afspraken kunt u contact opnemen via info@poke-power.com.
WANNEER KOMT MIJN BESTELLING AAN?
U kunt uw zending binnen 2-10 werkdagen op het opgegeven adres verwachten. Bij elke bestelling ontvangt u een trackingnummer om uw zending te volgen (behalve bij persoonlijke afhaling).
Voor producten die niet op voorraad zijn, is de levertijd langer, variërend van 20 tot 30 dagen of uitzonderlijk langer, afhankelijk van de verwachte releasedatum. De releasedatum staat vermeld bij de productbeschrijving. Als de datum ontbreekt, neem dan contact met ons op.