Verzendbeleid
Levering
De levering wordt verzorgd door een bezorgdienst. De verzendkosten worden in rekening gebracht vóór betaling. Na ontvangst van de geleverde goederen ontvangt u per e-mail naar het opgegeven e-mailadres ook de originele factuur met alle bestelgegevens. De verkoper is niet verantwoordelijk voor vertragingen van de postdienst of voor beschadiging van de verpakking. De koper dient de ontvangen goederen onmiddellijk te controleren en bij eventuele beschadigingen direct contact op te nemen met de koeriersdienst, waarbij samen met de opdrachtgever een rapport van de schade aan het pakket wordt opgesteld.
Levertijden
De levertijd voor producten die op voorraad zijn, is doorgaans 2-10 werkdagen. Indien de levertijd uitzonderlijk langer is, zullen wij dit op de productpagina vermelden met een verwachte leverdatum. Voor producten die niet op voorraad zijn, is de levertijd langer en varieert van 20 tot 30 dagen, of in uitzonderlijke gevallen zelfs langer. Wij raden aan om bij het bestellen van niet-voorraadproducten contact met ons op te nemen via info@poke-power.com, zodat wij u kunnen informeren wanneer de gewenste producten beschikbaar zullen zijn.
Levertijden voor rechtspersonen
De geschatte levertijd wordt door PokePower (hierna “aanbieder” genoemd) bepaald op basis van informatie van haar leveranciers en fabrikanten. Dit is een reële tijdsduur voor het uitvoeren van alle noodzakelijke activiteiten om de bestelling te realiseren en te leveren. De aanbieder informeert de klant over de exacte levertijd zodra hij de bestelling bij de leverancier plaatst en de aanbetaling heeft gedaan.
Indien de klant de levering op een specifieke dag wenst, moet hij de aanbieder hiervan bij het plaatsen van de aanvraag op de hoogte stellen. De aanbieder zal de gewenste levering mogelijk maken indien dit haalbaar is.
Als de klant de gewenste leverdatum niet tijdig doorgeeft of dit doet nadat de offerte al is bevestigd en de bestelling bij de leverancier in uitvoering is, wordt de leverdatum beschouwd zoals aangegeven door de aanbieder bij het plaatsen van de bestelling. Indien de klant vanwege dit feit de bestelling annuleert, is hij verplicht het volledige bedrag uit de definitieve offerte of factuur aan de aanbieder te betalen. De aanbieder is in dat geval niet aansprakelijk voor schade die aan de klant hierdoor ontstaat.
De aanbieder levert de bestelde goederen na betaling van de bestelling, zoals overeengekomen in de offerte of factuur. Op verzoek van de klant kunnen de producten per exprespost worden verzonden. De verzendkosten worden gedragen door de klant, tenzij anders overeengekomen. De levertijd is afhankelijk van de logistieke dienst. De aanbieder garandeert geen levering binnen deze termijn in bijzondere omstandigheden, zoals: verhoogde vraag bij de fabrikant of leverancier rondom feestdagen of daarbuiten, problemen bij de verwerking van de bestelling, slechte weersomstandigheden of ontoegankelijkheid, en andere onvoorziene factoren.
In geval van uitzonderlijke omstandigheden die niet te wijten zijn aan de aanbieder, bijvoorbeeld wanneer de leverancier de goederen niet tijdig levert, zal de aanbieder de klant informeren over de reden van de vertraging en de verlengde levertijd met een nieuwe leverdatum.
Bij wijziging van de leverdatum zal de aanbieder de klant hiervan onmiddellijk op de hoogte brengen zodra hij hiervan op de hoogte is. Als de aanbieder geen kennis heeft van een wijziging en deze niet via de leverancier, bezorgdienst of andere bron ontvangt, is hij niet verplicht de klant te informeren.
Als de klant te laat is met het aanleveren van materialen die nodig zijn voor de uitvoering van het project of met terugkoppeling, is de aanbieder niet verantwoordelijk voor vertragingen binnen de genoemde geschatte levertijd in de offerte en eventuele schade aan de zijde van de klant.
Levertijden kunnen veranderen bij een verhoogd aantal bestellingen, naderende feestdagen en andere bijzondere gebeurtenissen; de aanbieder zal de klant tijdig informeren.
Indien de leverancier vanwege hoge vraag geen bestellingen met een specifieke levertijd meer accepteert, is de aanbieder niet verplicht bestellingen met die levertijd aan te nemen. De producten worden geleverd op de eerst mogelijke datum.
Het risico van verlies of beschadiging van de verzonden of afgeleverde goederen gaat over van de aanbieder op de klant zodra de bezorgdienst de goederen in ontvangst neemt. Vanaf dat moment is de aanbieder niet aansprakelijk voor verlies, fouten of schade die ontstaan tussen het moment van in ontvangst nemen voor transport en het moment van aflevering aan de klant.
Als de klant zich verplicht om de goederen persoonlijk af te halen, gaat het risico van toevallig verlies of beschadiging van de goederen over op de klant op het moment van afhalen (op het afgesproken tijdstip), ook als de klant de goederen niet binnen de afgesproken termijn afhaalt.
De levering wordt verzorgd door een bezorgdienst. De verzendkosten worden in rekening gebracht vóór betaling. Na ontvangst van de geleverde goederen ontvangt u per e-mail naar het opgegeven e-mailadres ook de originele factuur met alle bestelgegevens. De verkoper is niet verantwoordelijk voor vertragingen van de postdienst of voor beschadiging van de verpakking. De koper dient de ontvangen goederen onmiddellijk te controleren en bij eventuele beschadigingen direct contact op te nemen met de koeriersdienst, waarbij samen met de opdrachtgever een rapport van de schade aan het pakket wordt opgesteld.
Levertijden
De levertijd voor producten die op voorraad zijn, is doorgaans 2-10 werkdagen. Indien de levertijd uitzonderlijk langer is, zullen wij dit op de productpagina vermelden met een verwachte leverdatum. Voor producten die niet op voorraad zijn, is de levertijd langer en varieert van 20 tot 30 dagen, of in uitzonderlijke gevallen zelfs langer. Wij raden aan om bij het bestellen van niet-voorraadproducten contact met ons op te nemen via info@poke-power.com, zodat wij u kunnen informeren wanneer de gewenste producten beschikbaar zullen zijn.
Levertijden voor rechtspersonen
De geschatte levertijd wordt door PokePower (hierna “aanbieder” genoemd) bepaald op basis van informatie van haar leveranciers en fabrikanten. Dit is een reële tijdsduur voor het uitvoeren van alle noodzakelijke activiteiten om de bestelling te realiseren en te leveren. De aanbieder informeert de klant over de exacte levertijd zodra hij de bestelling bij de leverancier plaatst en de aanbetaling heeft gedaan.
Indien de klant de levering op een specifieke dag wenst, moet hij de aanbieder hiervan bij het plaatsen van de aanvraag op de hoogte stellen. De aanbieder zal de gewenste levering mogelijk maken indien dit haalbaar is.
Als de klant de gewenste leverdatum niet tijdig doorgeeft of dit doet nadat de offerte al is bevestigd en de bestelling bij de leverancier in uitvoering is, wordt de leverdatum beschouwd zoals aangegeven door de aanbieder bij het plaatsen van de bestelling. Indien de klant vanwege dit feit de bestelling annuleert, is hij verplicht het volledige bedrag uit de definitieve offerte of factuur aan de aanbieder te betalen. De aanbieder is in dat geval niet aansprakelijk voor schade die aan de klant hierdoor ontstaat.
De aanbieder levert de bestelde goederen na betaling van de bestelling, zoals overeengekomen in de offerte of factuur. Op verzoek van de klant kunnen de producten per exprespost worden verzonden. De verzendkosten worden gedragen door de klant, tenzij anders overeengekomen. De levertijd is afhankelijk van de logistieke dienst. De aanbieder garandeert geen levering binnen deze termijn in bijzondere omstandigheden, zoals: verhoogde vraag bij de fabrikant of leverancier rondom feestdagen of daarbuiten, problemen bij de verwerking van de bestelling, slechte weersomstandigheden of ontoegankelijkheid, en andere onvoorziene factoren.
In geval van uitzonderlijke omstandigheden die niet te wijten zijn aan de aanbieder, bijvoorbeeld wanneer de leverancier de goederen niet tijdig levert, zal de aanbieder de klant informeren over de reden van de vertraging en de verlengde levertijd met een nieuwe leverdatum.
Bij wijziging van de leverdatum zal de aanbieder de klant hiervan onmiddellijk op de hoogte brengen zodra hij hiervan op de hoogte is. Als de aanbieder geen kennis heeft van een wijziging en deze niet via de leverancier, bezorgdienst of andere bron ontvangt, is hij niet verplicht de klant te informeren.
Als de klant te laat is met het aanleveren van materialen die nodig zijn voor de uitvoering van het project of met terugkoppeling, is de aanbieder niet verantwoordelijk voor vertragingen binnen de genoemde geschatte levertijd in de offerte en eventuele schade aan de zijde van de klant.
Levertijden kunnen veranderen bij een verhoogd aantal bestellingen, naderende feestdagen en andere bijzondere gebeurtenissen; de aanbieder zal de klant tijdig informeren.
Indien de leverancier vanwege hoge vraag geen bestellingen met een specifieke levertijd meer accepteert, is de aanbieder niet verplicht bestellingen met die levertijd aan te nemen. De producten worden geleverd op de eerst mogelijke datum.
Het risico van verlies of beschadiging van de verzonden of afgeleverde goederen gaat over van de aanbieder op de klant zodra de bezorgdienst de goederen in ontvangst neemt. Vanaf dat moment is de aanbieder niet aansprakelijk voor verlies, fouten of schade die ontstaan tussen het moment van in ontvangst nemen voor transport en het moment van aflevering aan de klant.
Als de klant zich verplicht om de goederen persoonlijk af te halen, gaat het risico van toevallig verlies of beschadiging van de goederen over op de klant op het moment van afhalen (op het afgesproken tijdstip), ook als de klant de goederen niet binnen de afgesproken termijn afhaalt.