Servicio al Cliente

Si necesita información o ayuda, no dude en contactarnos por correo electrónico o por teléfono. Estaremos encantados de asistirle.

[icon:theme-116]

TIEMPOS Y COSTOS DE ENVÍO

• Envío terrestre gratuito en un plazo de 1 a 7 días hábiles
• Recogida en tienda disponible en un plazo de 1 a 7 días hábiles
• También están disponibles opciones de entrega al día siguiente y exprés
• Las compras se entregan en una caja naranja atada con una cinta Bolduc, excepto ciertos artículos
• Consulte las preguntas frecuentes sobre envío para obtener detalles sobre métodos, costos y tiempos de entrega

[icon:theme-125]

MÉTODOS DE PAGO

Shella acepta los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta de crédito: Visa, MasterCard, Discover, American Express, JCB, Visa Electron. El total se cargará a su tarjeta cuando se envíe el pedido.
• Shella ofrece una opción de Pago Rápido, que le permite guardar de forma segura los datos de su tarjeta de crédito para no tener que ingresarlos nuevamente en futuras compras.
• PayPal: Compre fácilmente en línea sin tener que ingresar los datos de su tarjeta de crédito en el sitio web. Su cuenta será cargada una vez que se complete el pedido. Para registrarse en PayPal, visite el sitio web paypal.com.

[icon:theme-009]

CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Los artículos devueltos dentro de los 14 días posteriores a la fecha de envío original en las mismas condiciones nuevas serán elegibles para un reembolso completo o un crédito en la tienda. Los reembolsos se acreditarán en la forma original de pago utilizada para la compra. El cliente es responsable de los cargos de envío al realizar devoluciones, y las tarifas de envío/manejo de la compra original no son reembolsables.