Respuestas a preguntas
¿DÓNDE ESTÁ UBICADA SU TIENDA?
PokePower es una tienda en línea. Los productos pueden pedirse a través de Internet. Los artículos en stock se entregan en unos pocos días hábiles. También es posible recogerlos personalmente tras un acuerdo previo a través del correo electrónico info@poke-power.com.
¿LOS PRODUCTOS SON ORIGINALES DE POKÉMON?
Todos los productos, excepto los de la línea "PokePower", son productos originales con licencia de fabricantes reconocidos a nivel mundial. Estos productos están licenciados y fabricados por la empresa indicada como fabricante en el propio artículo.
Los productos vienen empaquetados en su embalaje original. Todos los artículos están en inglés, a menos que se indique otro idioma en el artículo.
Los productos de la línea "PokePower" son creaciones exclusivas de PokePower.
¿A QUÉ PAÍSES HACEN ENVÍOS?
Realizamos envíos a la dirección indicada al realizar el pedido.
Actualmente, entregamos productos a todos los países europeos.
Con cada pedido recibirá un número de seguimiento para saber dónde se encuentra su paquete en todo momento (excepto en el caso de recogida personal).
¿CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO?
El costo del envío varía según el país de destino del pedido. El peso del paquete también afecta el costo del envío.
El costo del envío se calcula al finalizar la compra y se muestra en el último paso antes de realizar el pedido.
¿CUÁNDO ESTARÁN DISPONIBLES LOS PRODUCTOS EN PREVENTA?
Tras realizar una preventa, deberá esperar la fecha oficial de lanzamiento del producto y su distribución. Las fechas oficiales de lanzamiento están al menos indicadas de manera aproximada en las descripciones de los productos.
No podemos enviar preventas antes de la fecha oficial de lanzamiento ni antes de recibir los productos en nuestro almacén. Los productos se enviarán inmediatamente una vez que los tengamos en stock.
¿ES POSIBLE RECIBIR UN PRODUCTO EN LA FECHA OFICIAL DE LANZAMIENTO?
La mayoría de los productos los recibimos antes de la fecha oficial de lanzamiento, por lo que podemos garantizar que los clientes reciban o recojan sus artículos en la fecha oficial de lanzamiento.
¿NECESITO REGISTRARME PARA COMPRAR PRODUCTOS?
No es necesario registrarse para comprar. También puede realizar su compra como invitado. Sin embargo, los invitados no tienen acceso a todos los beneficios que tienen los usuarios registrados al comprar en línea.
¿PUEDO CANCELAR MI PEDIDO?
Puede cancelar su pedido siempre que aún no se haya enviado. Para cancelarlo, envíe el número de su pedido a info@poke-power.com.
Si su pedido ya ha sido enviado, puede rechazarlo al recibirlo o devolver los artículos no abiertos y en perfecto estado a nuestra dirección (derecho de desistimiento). Más información en los términos y condiciones de PokePower.
¿PUEDO MODIFICAR MI PEDIDO?
Puede cambiar el contenido de su pedido si lo acuerda previamente con nosotros. Para hacerlo, envíe su número de pedido y los cambios deseados a info@poke-power.com.
Si su pedido ya ha sido enviado, lamentablemente no se puede modificar. Puede rechazar la entrega del pedido o devolver los artículos no deseados (no abiertos) bajo el derecho de desistimiento.
¿PUEDO UNIR MIS PEDIDOS?
Si ha realizado varios pedidos separados, puede combinarlos en un solo envío tras un acuerdo previo. Para ello, escriba a info@poke-power.com.
¿CUÁNDO LLEGARÁ MI PEDIDO?
La entrega suele realizarse en un plazo de 2 a 10 días hábiles. Con cada pedido recibirá un número de seguimiento (excepto en el caso de recogida personal).
Para productos que no están en stock, el plazo de entrega es más largo, entre 20 y 30 días o incluso más en casos excepcionales, dependiendo de la fecha prevista de lanzamiento del producto. Si no se menciona la fecha de lanzamiento, contáctenos.
PokePower es una tienda en línea. Los productos pueden pedirse a través de Internet. Los artículos en stock se entregan en unos pocos días hábiles. También es posible recogerlos personalmente tras un acuerdo previo a través del correo electrónico info@poke-power.com.
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Todos los productos, excepto los de la línea "PokePower", son productos originales con licencia de fabricantes reconocidos a nivel mundial. Estos productos están licenciados y fabricados por la empresa indicada como fabricante en el propio artículo.
Los productos vienen empaquetados en su embalaje original. Todos los artículos están en inglés, a menos que se indique otro idioma en el artículo.
Los productos de la línea "PokePower" son creaciones exclusivas de PokePower.
¿A QUÉ PAÍSES HACEN ENVÍOS?
Realizamos envíos a la dirección indicada al realizar el pedido.
Actualmente, entregamos productos a todos los países europeos.
Con cada pedido recibirá un número de seguimiento para saber dónde se encuentra su paquete en todo momento (excepto en el caso de recogida personal).
¿CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO?
El costo del envío varía según el país de destino del pedido. El peso del paquete también afecta el costo del envío.
El costo del envío se calcula al finalizar la compra y se muestra en el último paso antes de realizar el pedido.
¿CUÁNDO ESTARÁN DISPONIBLES LOS PRODUCTOS EN PREVENTA?
Tras realizar una preventa, deberá esperar la fecha oficial de lanzamiento del producto y su distribución. Las fechas oficiales de lanzamiento están al menos indicadas de manera aproximada en las descripciones de los productos.
No podemos enviar preventas antes de la fecha oficial de lanzamiento ni antes de recibir los productos en nuestro almacén. Los productos se enviarán inmediatamente una vez que los tengamos en stock.
¿ES POSIBLE RECIBIR UN PRODUCTO EN LA FECHA OFICIAL DE LANZAMIENTO?
La mayoría de los productos los recibimos antes de la fecha oficial de lanzamiento, por lo que podemos garantizar que los clientes reciban o recojan sus artículos en la fecha oficial de lanzamiento.
¿NECESITO REGISTRARME PARA COMPRAR PRODUCTOS?
No es necesario registrarse para comprar. También puede realizar su compra como invitado. Sin embargo, los invitados no tienen acceso a todos los beneficios que tienen los usuarios registrados al comprar en línea.
¿PUEDO CANCELAR MI PEDIDO?
Puede cancelar su pedido siempre que aún no se haya enviado. Para cancelarlo, envíe el número de su pedido a info@poke-power.com.
Si su pedido ya ha sido enviado, puede rechazarlo al recibirlo o devolver los artículos no abiertos y en perfecto estado a nuestra dirección (derecho de desistimiento). Más información en los términos y condiciones de PokePower.
¿PUEDO MODIFICAR MI PEDIDO?
Puede cambiar el contenido de su pedido si lo acuerda previamente con nosotros. Para hacerlo, envíe su número de pedido y los cambios deseados a info@poke-power.com.
Si su pedido ya ha sido enviado, lamentablemente no se puede modificar. Puede rechazar la entrega del pedido o devolver los artículos no deseados (no abiertos) bajo el derecho de desistimiento.
¿PUEDO UNIR MIS PEDIDOS?
Si ha realizado varios pedidos separados, puede combinarlos en un solo envío tras un acuerdo previo. Para ello, escriba a info@poke-power.com.
¿CUÁNDO LLEGARÁ MI PEDIDO?
La entrega suele realizarse en un plazo de 2 a 10 días hábiles. Con cada pedido recibirá un número de seguimiento (excepto en el caso de recogida personal).
Para productos que no están en stock, el plazo de entrega es más largo, entre 20 y 30 días o incluso más en casos excepcionales, dependiendo de la fecha prevista de lanzamiento del producto. Si no se menciona la fecha de lanzamiento, contáctenos.