Política de envío
Entrega
La entrega será realizada por un servicio de mensajería. El costo de la entrega se calcula antes de proceder con el pago. Después de recibir la mercancía entregada, también recibirá la factura original con todos los detalles del pedido por correo electrónico. El vendedor no es responsable de los retrasos por parte del proveedor de servicios postales ni de los daños a los embalajes. El comprador debe revisar la mercancía recibida de inmediato y, en caso de daño, contactar de inmediato al proveedor de mensajería para elaborar un informe de daño junto con el proveedor.
Tiempos de entrega
El tiempo de entrega para productos en stock es generalmente de 2 a 10 días hábiles. Si el tiempo de entrega es excepcionalmente más largo, le informaremos de esto en la página del producto, donde se indicará la fecha estimada de entrega. Para productos que no están en stock, el tiempo de entrega es más largo, y varía entre 20 y 30 días, o incluso más en casos excepcionales. Para pedidos de productos no disponibles, le recomendamos que nos contacte en info@poke-power.com y con gusto le informaremos cuándo estarán disponibles los productos deseados.
Tiempos de entrega para personas jurídicas
El tiempo de entrega estimado lo determina PokePower (en adelante "el proveedor") según la información de sus proveedores y fabricantes. Este es el tiempo real necesario para realizar todas las actividades que requieren la ejecución y entrega del pedido. El proveedor comunicará al comprador el tiempo exacto de entrega una vez que se haya realizado el pedido al proveedor y se haya pagado el anticipo.
Si el comprador desea que el pedido se entregue en una fecha específica, debe informar al proveedor al momento de realizar la solicitud. El proveedor proporcionará la entrega solicitada si es posible.
Si el comprador no comunica a tiempo la fecha deseada de entrega o lo hace después de que se haya confirmado la oferta y el pedido ya se haya realizado con el proveedor, se considerará la fecha de entrega indicada por el proveedor al momento de realizar el pedido. Si el comprador cancela el pedido por este motivo, deberá pagar el monto total indicado en la oferta final o la factura proforma. En este caso, el proveedor no será responsable de los daños ocasionados al comprador debido a esta situación.
El proveedor entregará la mercancía solicitada al comprador después de que se haya pagado la mercancía, según lo acordado en la oferta o en la factura proforma. Si el comprador lo desea, los productos pueden enviarse mediante mensajería urgente. El costo del servicio de entrega lo asume el comprador, salvo que se disponga lo contrario. El tiempo de entrega depende del servicio logístico. El proveedor no garantiza la entrega dentro de este plazo en caso de circunstancias especiales, como la alta demanda de los fabricantes o proveedores antes de las fiestas o fuera de este período, problemas en el procesamiento del pedido, condiciones meteorológicas adversas, intransitabilidad de rutas u otros factores imprevistos.
En caso de circunstancias excepcionales no causadas por el proveedor (por ejemplo, si el proveedor no entrega la mercancía al proveedor a tiempo), el proveedor notificará al comprador sobre los motivos del retraso y la nueva fecha de entrega.
Si el cambio de fecha de entrega es necesario, el proveedor notificará al comprador tan pronto como se entere del cambio. Si el proveedor no es informado del cambio por parte del proveedor o del servicio de mensajería, no está obligado a notificar al comprador sobre el cambio.
Si el comprador se retrasa en proporcionar los materiales necesarios para la ejecución del proyecto o en dar retroalimentación, el proveedor no será responsable de la demora en la entrega dentro del tiempo estimado ni de los posibles daños al comprador.
Los tiempos de entrega pueden cambiar debido al aumento en el número de pedidos, las fiestas próximas u otros eventos especiales. El proveedor informará al comprador a tiempo.
Si el proveedor no puede aceptar pedidos con una fecha de entrega específica debido a una alta demanda, el proveedor no estará obligado a aceptar un pedido con esa fecha de entrega. Los productos se entregarán en el primer plazo disponible.
Riesgo de pérdida o daño
El riesgo de pérdida o daño de la mercancía enviada o entregada pasa del proveedor al comprador cuando el servicio de mensajería toma posesión de la mercancía. A partir de ese momento, el proveedor no será responsable de las pérdidas, errores o daños que ocurran durante el transporte hasta la entrega al comprador.
Si el comprador se compromete a recoger la mercancía en persona, el riesgo de pérdida o daño accidental de la mercancía pasa al comprador en el momento de la recogida (en la hora acordada), incluso si el comprador no recoge la mercancía en el plazo acordado.
La entrega será realizada por un servicio de mensajería. El costo de la entrega se calcula antes de proceder con el pago. Después de recibir la mercancía entregada, también recibirá la factura original con todos los detalles del pedido por correo electrónico. El vendedor no es responsable de los retrasos por parte del proveedor de servicios postales ni de los daños a los embalajes. El comprador debe revisar la mercancía recibida de inmediato y, en caso de daño, contactar de inmediato al proveedor de mensajería para elaborar un informe de daño junto con el proveedor.
Tiempos de entrega
El tiempo de entrega para productos en stock es generalmente de 2 a 10 días hábiles. Si el tiempo de entrega es excepcionalmente más largo, le informaremos de esto en la página del producto, donde se indicará la fecha estimada de entrega. Para productos que no están en stock, el tiempo de entrega es más largo, y varía entre 20 y 30 días, o incluso más en casos excepcionales. Para pedidos de productos no disponibles, le recomendamos que nos contacte en info@poke-power.com y con gusto le informaremos cuándo estarán disponibles los productos deseados.
Tiempos de entrega para personas jurídicas
El tiempo de entrega estimado lo determina PokePower (en adelante "el proveedor") según la información de sus proveedores y fabricantes. Este es el tiempo real necesario para realizar todas las actividades que requieren la ejecución y entrega del pedido. El proveedor comunicará al comprador el tiempo exacto de entrega una vez que se haya realizado el pedido al proveedor y se haya pagado el anticipo.
Si el comprador desea que el pedido se entregue en una fecha específica, debe informar al proveedor al momento de realizar la solicitud. El proveedor proporcionará la entrega solicitada si es posible.
Si el comprador no comunica a tiempo la fecha deseada de entrega o lo hace después de que se haya confirmado la oferta y el pedido ya se haya realizado con el proveedor, se considerará la fecha de entrega indicada por el proveedor al momento de realizar el pedido. Si el comprador cancela el pedido por este motivo, deberá pagar el monto total indicado en la oferta final o la factura proforma. En este caso, el proveedor no será responsable de los daños ocasionados al comprador debido a esta situación.
El proveedor entregará la mercancía solicitada al comprador después de que se haya pagado la mercancía, según lo acordado en la oferta o en la factura proforma. Si el comprador lo desea, los productos pueden enviarse mediante mensajería urgente. El costo del servicio de entrega lo asume el comprador, salvo que se disponga lo contrario. El tiempo de entrega depende del servicio logístico. El proveedor no garantiza la entrega dentro de este plazo en caso de circunstancias especiales, como la alta demanda de los fabricantes o proveedores antes de las fiestas o fuera de este período, problemas en el procesamiento del pedido, condiciones meteorológicas adversas, intransitabilidad de rutas u otros factores imprevistos.
En caso de circunstancias excepcionales no causadas por el proveedor (por ejemplo, si el proveedor no entrega la mercancía al proveedor a tiempo), el proveedor notificará al comprador sobre los motivos del retraso y la nueva fecha de entrega.
Si el cambio de fecha de entrega es necesario, el proveedor notificará al comprador tan pronto como se entere del cambio. Si el proveedor no es informado del cambio por parte del proveedor o del servicio de mensajería, no está obligado a notificar al comprador sobre el cambio.
Si el comprador se retrasa en proporcionar los materiales necesarios para la ejecución del proyecto o en dar retroalimentación, el proveedor no será responsable de la demora en la entrega dentro del tiempo estimado ni de los posibles daños al comprador.
Los tiempos de entrega pueden cambiar debido al aumento en el número de pedidos, las fiestas próximas u otros eventos especiales. El proveedor informará al comprador a tiempo.
Si el proveedor no puede aceptar pedidos con una fecha de entrega específica debido a una alta demanda, el proveedor no estará obligado a aceptar un pedido con esa fecha de entrega. Los productos se entregarán en el primer plazo disponible.
Riesgo de pérdida o daño
El riesgo de pérdida o daño de la mercancía enviada o entregada pasa del proveedor al comprador cuando el servicio de mensajería toma posesión de la mercancía. A partir de ese momento, el proveedor no será responsable de las pérdidas, errores o daños que ocurran durante el transporte hasta la entrega al comprador.
Si el comprador se compromete a recoger la mercancía en persona, el riesgo de pérdida o daño accidental de la mercancía pasa al comprador en el momento de la recogida (en la hora acordada), incluso si el comprador no recoge la mercancía en el plazo acordado.