Pogoji poslovanja
Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine PokePower so v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), s priporočili GZS in mednarodnimi kodeksi za e-poslovanje.
Podjetje PokePower, spletna trgovina, Domen Čamernik – Kramar s.p. (v nadaljevanju: prodajalec) posluje v obliki spletne trgovine.
Ti splošni pogoji poslovanja določajo delovanje spletne strani PokePower, pravice in obveznosti uporabnika oz. kupca ter ponudnika (PokePower) ter urejajo poslovni odnos med PokePower in kupcem, v primeru, da je kupec gospodarski subjekt (gospodarske družbe in druge pravne osebe, ki opravljajo pridobitno dejavnost ter samostojni podjetniki posamezniki).
Spletna trgovina PokePower ponuja uradne, licencirane in originalno zapakirane produkte ter nekaj avtorskih produktov.
PokePower, spletna trgovina, Domen Čamernik – Kramar s.p.
Justinova ulica 11A, 1210 Ljubljana – Šentvid
ID za DDV: SI35287144 (podjetje je davčni zavezanec)
Matična številka: 8974730000
Poslovni račun odprt pri Delavski hranilnici d.d., Ljubljana: IBAN SI56 6100 0002 6558 753
SKD: G47.910 – Trgovina na drobno po pošti ali po internetu
Datum vpisa v sodni register: 6.10.2021
Dostopnost informacij
Prodajalec se zavezuje, da kupcu kadarkoli zagotovi naslednje informacije:
- identiteta podjetja (ime in sedež podjetja, številka registra),
- kontaktni podatki, ki uporabniku omogočajo komunikacijo s ponudnikom,
- bistvene značilnosti blaga,
- pogoji, stroški in možni načini dostave blaga,
- jasno in nedvoumno določene cene,
- možni načini plačila,
- časovna veljavnost ponudbe ter pogoji in roki za odstop od pogodbe,
- postopek pritožbe.
Splošni pogoji so veljavni na vseh straneh spletne trgovine in pričnejo veljati takoj, ko vstopite vanjo. Pridržujemo si pravico do kakršnihkoli sprememb, delnih ali v celoti, kateregakoli dela splošnih pogojev brez posebne najave. Spremembe veljajo od trenutka objave. Ne zavezujemo se za pravilnost in popolnost podatkov na straneh elektronske trgovine, niti se ne zavezujemo za pravilnost in popolnost tekstovnega, slikovnega gradiva. Fotografija in dejanski izgled artikla se lahko razlikujeta. S potrditvijo naročila se vsak kupec strinja s pogoji poslovanja in uporabe.
Sprejem splošnih pogojev poslovanja spletne trgovine za pravne osebe
Prodaja oz. nakup blaga preko spletne strani PokePower za pravne osebe poteka v skladu s temi splošnimi pogoji. Sprejem teh splošnih pogojev veleprodaje je pogoj za sklenitev poslovnega odnosa med ponudnikom in kupcem. Kupca splošni pogoji zavezujejo skozi celoten poslovni odnos s ponudnikom in ob vstopu v poslovni odnos s ponudnikom z njimi izrecno soglaša. Kupca zavezujejo splošni pogoji, ki so veljavni v trenutku sklenitve poslovnega odnosa in so dostopni na spletni strani ponudnika.
Nakup – velja za potrošnike
Naročilo nakupa se sklepa v slovenskem ali angleškem jeziku in je zavezujoče za kupca in prodajalca. Naročanje poteka preko spleta 24 ur na dan, vse dni v letu. Po oddaji naročila kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto. V njem so navedeni izdelki in količine, ki jih je kupec izbral. Sprejeta naročila se obravnavajo kot nepreklicna in bodo izpeljana.
Pridružujemo si pravico do odstopa od izvedbe naročila, v primerih, da naročenih izdelkov ni na zalogi in je pri vnosu zalog prišlo do tehnične ali druge napake. Do delnega ali popolnega odstopa od naročila lahko pride tudi v primeru, da je prišlo do očitne napake v ceniku ali pa naročilnica ni bila izpolnjena v skladu s splošnimi pogoji. V kolikor bi kupec že plačal po predračunu, mu v tem primeru vso kupnino vključno s stroški dostave nakažemo naslednji delovni dan.
Naročanje v spletni trgovini PokePower poteka v slovenskem jeziku prek interneta 24 ur dnevno in 7 dni v tednu. Blago lahko izbirate in naročate s seznama blaga na spletnih straneh ponudnika. Vso blago navedeno na teh straneh, so na voljo do odprodaje zalog.
Postopek nakupa je preprost in ga lahko opravite kot registriran uporabnik z uporabo uporabniškega računa ali brez uporabniškega računa kot gost z vpisom zahtevanih osebnih podatkov pred oddajo vsakega posameznega naročila.
Uporabniški račun omogoča pregled vseh oddanih naročil, možnost zbiranja in koriščenja ugodnosti pri nakupih, hitrejšo oddajo spletnega naročila s predizpolnitvijo polj z osebnimi podatki ter druge funkcionalnosti.
Oddaja naročila kot gost omogoča oddajo in potrditev spletnega naročila brez uporabniškega računa, tj. brez registracije ter prijave z uporabniškim računom. Pridobivanje in koriščenje ugodnosti prijavljene uporabnike v primeru oddaje naročila in oprave nakupa kot gost ni mogoče.
Nakup, povpraševanje in ponudba za pravne osebe
PokePower (v nadaljevanju “ponudnik”) na podlagi povpraševanja pripravi informativno ponudbo za posameznega kupca. Datum veljavnosti informativne ponudbe je naveden na sami ponudbi, ki je sestavljena v skladu s točko “Dobavni roki za pravne osebe” teh Splošnih pogojev. V kolikor se kupec strinja z informativno ponudbo, se le-ta šteje za končno ponudbo.
V kolikor kupec poda nove zahteve ali želi dodatne artikle, mu ponudnik pripravi novo informativno ponudbo. Ko kupec potrdi ponudbo, se le-ta šteje za končno ponudbo, na podlagi katere se izdela predračun s plačilnimi pogoji. Potrjena ponudba pomeni sklenitev kupoprodajne pogodbe. V kolikor kupec ne poravna obveznosti predračuna do roka plačila navedenega na predračunu, ponudnik ni dolžan izpeljati naročila na podlagi izdanega predračuna in nima obveznosti do kupca.
Če kupec z zamudo plača obveznosti na predračunu, to avtomatično pomeni zamik pri dobavi izdelkov kupcu za najmanj enako število dni, kot je kupec zamujal s plačilom. Lahko pa je zamuda več dni, odvisno od razpoložljivosti kapacitet dobaviteljev. Obveznost kupca, v primeru zamude s plačilom je, da se pozanima za nov datum dobave blaga.
Po predložitvi predračuna se kupcu po elektronski pošti predloži v pregled celotno naročilo. Obveznost kupca je, da naročilo pregleda in ponudniku sporoči morebitne popravke. Ko kupec potrdi naročilo in poravna obveznosti na podlagi predračuna, gre naročilo v obdelavo h dobavitelju oz. proizvajalcu. Ko gre naročilo v nadaljnjo obravnavo, spremembe pri dodelavi in preklic naročila niso možni.
Obveznosti na podlagi predračuna se štejejo za poravnane, ko so sredstva vidna na bančnem računu ponudnika.
Ponudnik si pridružuje pravico do spremembe ponudbe, če določen dobavitelj ne dobavlja več izdelkov, jih ni mogoče naročiti oziroma izdelati. V tem primeru pred plačilom o tem obvesti kupca.
PokePower lahko kadarkoli zavrne kupca v fazi pred uradnim sprejemom ponudbe s strani kupca, če presodi, da bi to zanj lahko pomenilo poslovno škodo.
Naročilo in sklenitev kupoprodajne pogodbe
Ponudnik omogoča kupcu naročilo blaga:
- po postopku nakupa za fizične osebe, le, da ob oddaji naročila vnesete vse potrebne podatke o podjetju,
- preko telefona na telefonsko številko 051 641 931 (telefonskemu naročilu sledi pisno potrdilo po elektronski pošti),
- po elektronski pošti info@poke-power.com ali na kakršenkoli drug pisni način.
Pogodba, ki jo v zvezi z nakupom blaga preko spletne strani ali predračuna skleneta kupec in ponudnik, se šteje za pogodbo sklenjeno na daljavo.
Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku sprejema ponudbe. S sprejemom ponudbe se potrdi naročilo. Z vstopom v pravno razmerje kupec izrecno soglaša, da sprejema splošne pogoje poslovanja podane s strani ponudnika. Za sklenitev kupoprodajne pogodbe na način ali pod pogoji, ki odstopajo o splošnih pogojev poslovanja je potrebna ločena individualno sklenjena pogodba.
Kot kupec velja oseba s podatki, kot so navedeni ob oddaji naročila. Kasnejše spreminjanje podatkov o kupcu ni mogoče.
Naročilo nakupa se sklepa v slovenskem ali angleškem jeziku in je zavezujoče za kupca in prodajalca. Po oddaji naročila kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto. V njem so navedeni izdelki in količine, ki jih je kupec izbral. Sprejeta naročila se obravnavajo kot nepreklicna in bodo izpeljana. Ko gre naročilo v nadaljnjo obravnavo h dobavitelju oz. proizvajalcu, spremembe pri dodelavi in preklic naročila niso možni.
V primeru, da želite naročila preklicati, nas prosim obvestite v 7 dneh po oddaji naročila po elektronski pošti info@poke-power.com. Ob izvedbi preklica bo kupec kril stroške odpovedi v višini 5% od celotne vrednosti naročila.
V primeru, da je naročilo že odposlano preklic ni več mogoč.
Pridružujemo si pravico do odstopa od izvedbe naročila, v primerih, da naročenih izdelkov ni na zalogi in je pri vnosu zalog prišlo do tehnične ali druge napake. Do delnega ali popolnega odstopa od naročila lahko pride tudi v primeru, da je prišlo do očitne napake v ceniku ali pa naročilnica ni bila izpolnjena v skladu s splošnimi pogoji. V kolikor bi kupec že plačal po predračunu, mu v tem primeru vso kupnino vključno s stroški dostave nakažemo naslednji delovni dan.
Dobavni roki
Rok dobave za izdelke na zalogi je običajno 2-10 delovnih dni. V kolikor bo rok dostave izjemoma daljši, vas bomo o tem obvestili na strani izdelka, kjer bo zabeležen predviden datum dobave. Za izdelke, ki niso na zalogi, je rok dobave daljši in traja od 20 dni do 30 dni ali izjemoma celo več. Predlagamo, da nas, pri naročilu izdelkov, ki niso na zalogi, kontaktirate na info@poke-power.com in z veseljem vam bomo sporočili, kdaj bodo želeni izdelki dobavljivi.
Dobavni roki za pravne osebe
Okvirni rok dobave določi podjetje PokePower (v nadaljevanju “ponudnik”) na podlagi informacij iz strani svojih dobaviteljev in proizvajalcev. To je realen čas za izpeljavo vseh aktivnosti, ki so potrebne za realizacijo in dostavo naročila. Točni dobavni rok ponudnik kupcu sporoči, ko pri dobavitelju odda naročilo in plača avans.
V kolikor kupec želi dobavo naročila na točno določen dan, mora o tem ponudnika obvestiti ob sami oddaji povpraševanja. Ponudnik bo omogočil želeno dobavo, v kolikor bo to izvedljivo.
V primeru, da kupec ne javi pravočasno želenega datuma dobave oziroma ga javi, ko je ponudba že potrjena ter naročilo na podlagi ponudbe pri dobavitelju v izvajanju, se šteje datum dobave, kot ga je navedel ponudnik ob oddaji naročila. Če zaradi tega kupec odstopi od naročila, mora le-ta ponudniku plačati celoten znesek naveden v končni ponudbi ali predračunu. Ponudnik v tem primeru ne prevzema odgovornosti za škodo nastalo kupcu iz tega naslova.
Ponudnik kupcu naročeno blago dobavi po plačilu naročenega blaga, kot je bilo dogovorjeno v ponudbi oziroma na predračunu. Na željo kupca se lahko izdelke pošlje preko hitre pošte. Stroške dostavne službe krije kupec, če ni določeno drugače. Dobavni rok je odvisen od logistične službe. Ponudnik ne zagotavlja dobavo znotraj tega roka v primeru posebnih okoliščin, ki so: povečano povpraševanje pri proizvajalcu oz. dobavitelju v obdobju pred prazniki ali izven tega obdobja, v primeru težav pri obdelavi naročila, v primeru slabih vremenskih pogojev in neprevoznosti ter v primeru drugih nepredvidljivih dejavnikov.
V primeru izrednih razmer, ki niso nastale po krivdi ponudnika npr. v primerih, ko dobavitelj ponudniku blaga ne dostavi pravočasno, ponudnik kupca obvesti o razlogih za zamudo in o podaljšanem roku dostave z navedenim dnem dostave.
V primeru spremembe datuma dobave naročila, ponudnik kupcu javi spremembo takoj, ko zanjo izve. Če ponudniku sprememba ni znana in je ne izve s strani dobavitelja oz. dostavne službe ali kakorkoli drugače razpolaga z njo, o spremembi ni dolžan obvestiti kupca.
Če kupec zamuja z dostavo materialov, potrebnih za izvedbo projekta ali povratnih informacij, ponudnik ne odgovarja za zamudo pri dobavi znotraj navedenega okvirnega dobavnega roka v ponudbi in morebitno nastalo škodo na strani kupca.
Dobavni roki se lahko ob povečanem številu naročil, bližajočih praznikih in drugih posebnih dogodkih, vsakodnevno spreminjajo, o čemer ponudnik kupca pravočasno obvesti.
Če dobavitelj zaradi povečanega povpraševanja ne sprejema več naročil z določenim dobavnim rokom, ponudnik ni dolžan sprejeti naročila s tem datumom dobave. Izdelki se dostavijo s prvim možnim terminom.
Nevarnost za izgubo ali poškodovanje odposlanega oz. izročenega blaga preide s ponudnika na kupca, ko blago prevzame dostavna služba. Od tega trenutka dalje ponudnik ne odgovarja za izgube, napake ali poškodbe, ki nastanejo od trenutka sprejema blaga v transport in do trenutka izročitve kupcu.
Če se kupec zaveže, da bo blago prevzel osebno, tveganje naključne izgube ali poškodbe blaga preide na kupca s trenutkom prevzema blaga (ob dogovorjenem času), tudi če kupec ne prevzame blaga v dogovorjenem roku.
Postopek nakupa
S klikom na gumb (Dodaj v košarico) artikle naberete v košarico. Tu izveste skupni znesek nakupa in strošek dostave. Ko ste z nabiranjem artiklov končali, vnesete podatke naročila, vaše osebne podatke in ste tako že v fazi oddaje naročila. Ob nakupu se morate strinjati s splošnimi pogoji uporabe. Prosimo, bodite natančni pri vpisovanju podatkov. Še enkrat preverite pravilnost vaših oddanih podatkov, artiklov, ki jih boste naročili, če so njihove specifikacije pravilne ter zaključite nakup s klikom na gumb za oddajo naročila. Na vaš mail boste prejeli obvestilo o vašem nakupu, ki je obenem tudi potrdilo, da smo vaše naročilo prejeli. Ko bo vaše naročilo izvedeno in odposlano vas bomo po e-pošti obvestili. Pogodba o nakupu naročenih artiklov med kupcem in prodajalcem je na tej stopnji nepreklicno sklenjena.
Nakup storitev - ocenitev kart PSA
Karte pošiljamo na oceno vsak mesec in sicer peti dan v mesecu. Karta, ki jo želite poslati na oceno mora na naš naslov prispeti najkasneje četrti dan v mesecu, v nasprotnem primeru bo pošiljanje opravljeno v naslednjem mesecu. Strošek pošiljanja karte h nam bremeni vas. Karto lahko tudi osebno dostavite na naš naslov za osebne prevzeme pošiljk po predhodnem dogovoru.
Zaradi različnih razlogov (logistika, povečan obseg dela PSA podjetja) se lahko datum vrnitve podaljša. Ko se karta vrne z ocenitve vas obvestimo in vam jo vrnemo, v skladu z izbranim načinom dostave znotraj vašega naročila.
Navedena cena vključuje stroške carinjenja, pošiljanja na ocenitev, zavarovanja in PSA ocenjevanja. Naknadno ne nastanejo dodatni stroški, razen v primeru, ko bi bila vaša karta vredna več od maksimalne dovoljene vrednosti predpisane za ta paket. V tem primeru kupec poravna razliko.
S pošiljanjem kart na pridobitev ocene PSA, se kupec strinja s splošnimi pogoji poslovanja podjetja PSA in splošnimi pogoji poslovanja podjetja PokePower. Nobeno od podjetij ne prevzema odgovornosti za poškodbe ali škodo na predmetih, ki so posledica zloma držala. Prav tako podjetji ne prevzemata odgovornosti za škodo na predmetih, ki se zgodi, ko ti predmeti niso pod nadzorom podjetja PSA ali PokePower, na primer med pošiljanjem.
Podjetje PSA si bo prizadevalo oceniti predmete v časovnem okviru, če obstaja, ki je na voljo kot del storitve ocenjevanja PSA. Vendar pa podjetje PSA ne bo imelo nobene odgovornosti do stranke za naključno ali posledično škodo, ki nastane zaradi tega, ker PSA ni ocenil katerega koli predmeta v katerem koli časovnem okviru.
Podjetje PokePower ne nosi nobene odgovornosti za storitve, ki jo opravlja podjetje PSA, saj v primeru pošiljanja kart na oceno, kot ponudnik nastopi v vlogi vašega pooblaščenca, in karte pošlje na ocenitev v podjetje PSA.
Registracija in prijava
V spletno trgovino PokePower se ni potrebno registrirati oz. prijaviti. Če želite opraviti nakup, morate samo vnesti točne podatke ob oddaji naročila.
Cene
Vse cene so izražene v EUR (evrih). Cene veljajo v trenutku potrditve naročila (zaključitve nakupa). Cene veljajo v primeru plačila z zgoraj navedenimi načini plačila, pod zgoraj navedenimi pogoji. Cene veljajo samo za nakup preko spletne trgovine PokePower. V primeru, da se cena artikla v času obdelave naročila spremeni, bo prodajalec kupca o tem obvestil. Prodajalec bo po svojih najboljših močeh skušal v vsakem primeru kupcu zagotoviti nižjo ceno oz. ponuditi ustrezno rešitev, ki bo v obojestransko zadovoljstvo. Vse cene izdelkov v spletni trgovini PokePower so končne cene.
Načini plačila
Če je lokacija dostave naročila Slovenija lahko kupci naročilo plačajo po povzetju, s kreditno kartico, z neposredno bančno transakcijo ali PayPalom. Za lokacije izven Slovenije so možna plačila s kreditno kartico ali pa z neposredno bančno transakcijo. Možno je le plačilo v enkratnem znesku. Prosimo vas, da nas obvestite, če od nas niste prejeli nobenega obvestila in so od nakupa pretekli več kot trije delovni dnevi.
Plačilo po povzetju
Po izbiri opcije “plačilo po povzetju” in oddaji naročila boste po elektronski pošti prejeli potrdilo o prejemu naročila, nato pa sledi dobava v dogovorjenem roku. Kupnino za naročeni izdelek plačate dostavni službi ob prevzemu, Paketomatu ali Paketni trgovini. Če vas ob dostavi ne bo doma, vam bo dostavna služba pustila obvestilo o prispelem paketu.
Plačilo z neposredno bančno transakcijo
Po izbiri opcije “neposredna bančna transakcija” in oddaji naročila boste po elektronski pošti prejeli podatke o predračunu. Naročilo bomo izvršili po prejemu plačila na naš transakcijski račun. Za hitrejšo obdelavo nas lahko po izvršenem plačilu z dokazilom o plačilu obvestite na naš elektronski naslov info@poke-power.com.
Plačilo s kreditno kartico
Po izbiri opcije “kreditna kartica” in oddaji naročila boste po elektronski pošti prejeli potrdilo o prejemu naročila, nato pa sledi dobava v dogovorjenem roku. Kupnino za naročeni izdelek plačate tako, da vpišete potrebne podatke o kreditni kartici, katero bomo bremenili za znesek nakupa. V primeru plačila s kreditno kartico, mora biti plačnik (podatki v profilu uporabnika) ista oseba ali organizacija, ki je lastnik plačilne ali kreditne kartice. V primeru plačila s kreditno kartico, po oddaji naročila ni možna sprememba vsebine naročila oziroma končnega zneska naročila, razen v posebnih primerih, ki jih določi ponudnik.
Plačilo s PayPalom
Omogočen je tudi nakup s storitvijo PayPal. Kupnino za naročeni izdelek plačate tako, da izberete način plačila “PayPal” in vpišete svoje uporabniško ime ter geslo. Vnos podatkov o kartici ni potreben. Sistem bo sam varno odpisal vaša sredstva. Plačilne transakcije s PayPalom se izvedejo v nekaj minutah.
Plačilo po predračunu – velja samo za pravne osebe
Po oddanem povpraševanju bo ponudnik za oddano povpraševanje pripravil informativno ponudbo in jo posredoval kupcu v pregled. V kolikor se kupec strinja z informativno ponudbo, se le-ta šteje za končno ponudbo, na podlagi katere se izdela predračun s plačilnimi pogoji. Potrjena ponudba pomeni sklenitev kupoprodajne pogodbe. V kolikor kupec ne poravna obveznosti predračuna do roka plačila navedenega na predračunu, ponudnik ni dolžan izpeljati naročila na podlagi izdanega predračuna in nima obveznosti do kupca.
Neporavnane obveznosti kupca
V primeru, da ima potrošnik ali kupec pri ponudniku neporavnane obveznosti, je v primeru novega naročila dolžan plačati do sedaj neporavnane obveznosti in sedanje naročilo plačati v višini 100% avansa po predračunu, če ni navedeno drugače. Enako velja za pravne osebe, ki imajo na splošno slabo plačilno disciplino, blokirane račune oziroma račune odprte zgolj v tujini, ter kupce s slabo bonitetno oceno.
Zgornja določba velja tudi za potrošnike in kupce, ki so že zamujali s plačilom ali neupravičeno odstopili od naročila, imeli neutemeljene reklamacije ter kakorkoli povzročali poslovno škodo ponudniku z dodatnim delom, ki ni bilo specificirano pri oddaji naročila in določeno v ponudbi.
Kot končne cene se štejejo cene na podlagi predračuna in končne ponudbe in ne cene v informativni ponudbi, če se je le-ta naknadno spreminjala.
Kupec je seznanjen, da je ponudnik izključni lastnik izdelkov, ki so predmet nakupa, vse dokler kupec ne plača izdelkov.
Izdaja računa
Prodajalec mora za dobavo blaga ali storitev izdati račun in ga izročiti kupcu. Spletna trgovina PokePower izda račun po zaključku naročila oz. po predaji naročenega blaga kurirski in dostavni službi.
Kupcu se kreira račun v PDF obliki. Račun je ob zaključku naročila posredovan na e-naslov, ki ga je kupec podal v postopku oddaje naročila. Kupec prejme račun za vsako ločeno naročilo.
Na računu sta razčlenjena cena in vsi stroški v zvezi z nakupom oz. kot je določeno v ponudbi oz. pogodbi.
Kupec je dolžan preveriti pravilnost podatkov pred oddajo naročila. Kasneje podanih ugovorov glede pravilnosti izdanih računov glede podatkov o kupcu ponudnik ne upošteva.
Dostava
Za dostavo bo poskrbela dostavna služba. Strošek dostave je obračunan pred izvedbo plačila. Po prejemu dostavljenega blaga boste v elektronski obliki na vpisan e-poštni naslov prejeli tudi originalni račun z vsemi podatki naročila. Prodajalec ni odgovoren za zamude s strani ponudnika poštnih storitev ali za poškodovanje embalaže. Kupec naj prejeto blago pregleda takoj in ob morebitnih poškodbah takoj kontaktira ponudnika kurirskih storitev, kjer skupaj z naročnikom sestavijo zapisnik o poškodbi pošiljke.
Preklic naročila
V primeru, da želite naročila preklicati, nas prosim obvestite v najkrajšem možnem času po oddaji naročila po elektronski pošti info@poke-power.com. V primeru, da je naročilo že odposlano preklic ni več mogoč.
V kolikor ste naročilo plačali preko PayPala in želite izvesti preklic naročila, vam bo prodajalec povrnil kupnino znižano za znesek PayPal provizije, ki jo plača prodajalec ob prejetju plačila kupca, v višini 5% celotne vrednosti nakupa.
V skladu z določili 43.č. člena Zakona o varstvu potrošnika (ZvPot) ima potrošnik pravico, da v štirinajstih (14) dneh od prevzema blaga podjetju sporoči, da odstopa od naročila/pogodbe in sicer na kontaktni elektronski naslov info@poke-power.com, ne da bi moral navesti razlog za svojo odločitev.
Pravica do odstopa od pogodbe v 14 dneh od prevzema blaga velja le za potrošnike. To pomeni, da kupci, ki so pravne ter fizične osebe, ki opravljajo pridobitno dejavnost, ne glede na pravnoorganizacijsko obliko ali lastninsko pripadnost, nimajo pravice do uveljavljanje odstopa od pogodbe.
Kupec, ki je nakup opravil kot pravna oseba, lahko ponudniku vrne artikel v zamenjavo le v primeru upravičene in s strani ponudnika potrjene reklamacije ter ob izpolnjenih vseh pogojih za uveljavljanje reklamacije. Če ti pogoji niso izpolnjeni, ponudnik ni dolžan izvesti reklamacije in nima obveznosti do kupca iz tega naslova.
Odstop od pogodbe – velja le za potrošnike
Kot kupec potrošnik (v nadaljevanju opredeljeno možnost odstopa od pogodbe v skladu z veljavnim Zakonom o varstvu potrošnikov imajo le kupci, ki se štejejo za potrošnika) imate pravico, da nam v 14 dneh sporočite, da odstopate od pogodbe, ne da bi vam bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Za uveljavitev pravice do odstopa od pogodbe mora potrošnik z nedvoumno izjavo obvestiti ponudnika o svoji odločitvi o odstopu od pogodbe.
Rok za odstop od pogodbe o nakupu blaga začne teči z dnem, ko:
- potrošnik ali tretja oseba, ki ni prevoznik in jo imenuje potrošnik, pridobi dejansko posest nad blagom,
- potrošnik ali tretja oseba, ki ni prevoznik in jo imenuje potrošnik, pridobi posest nad zadnjim kosom blaga, če je predmet pogodbe več kosov blaga, ki jih potrošnik naroči v enem naročilu,
- potrošnik ali tretja oseba, ki ni prevoznik in jo imenuje potrošnik, pridobi posest nad zadnjo pošiljko ali kosom blaga, če je dostava blaga sestavljena iz več pošiljk ali kosov,
- potrošnik ali tretja oseba, ki ni prevoznik in jo imenuje potrošnik, pridobi dejansko posest nad prvim kosom blaga, če je dostava blaga v določenem obdobju redna,
- z dnem sklenitve pogodbe, če je predmet pogodbe opravljanje storitev ali dobava digitalne vsebine, ki ni zapisana na otipljivem nosilcu.
Šteje se, da je potrošnik podal odstopno izjavo pravočasno, če jo v primeru nakupa blaga pošlje v roku 14 dni od prevzema blaga, ki je določen za odstop od pogodbe in v primeru storitve v roku 14 dni od sklenitve pogodbe.
Odstop od pogodbe lahko sporočite s posredovanjem nedvoumne izjave o odstopu od pogodbe, s priloženo kopijo dokumentov, ki so bili priloženi ob dobavi artikla in dokazujejo istovetnost artikla in kupca, na e-naslov info@poke-power.com. Zaradi zagotovitve dokaza o odstopu od pogodbe kupcu priporočamo, da poda odstopno izjavo v pisni obliki.
Strošek vračila artiklov bremeni potrošnika. Strošek vračila artikla, ki ga zaradi njegove narave ni mogoče vrniti po pošti, potrošnika bremeni in se obračuna v skladu z vsakokrat veljavnim cenikom izbranega izvajalca.
Artikle je treba vrniti ponudniku najpozneje v 14 dneh od oddanega sporočila o odstopu od pogodbe. Potrošnik odgovarja za zmanjšano vrednost artikla, če je zmanjšanje vrednosti posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja artikla. Odgovornost potrošnika za zmanjšano vrednost artikla lahko znaša do vrednosti polne redne maloprodajne cene artikla na dan nakupa artikla, kar se ugotavlja za vsak posamezni primer posebej. Zaradi navedene odgovornosti zmanjšanja vrednosti artikla potrošniku priporočamo, da artikel, za katerega uveljavlja odstop od pogodbe, vrne nepoškodovan, nerabljen in v nespremenjeni količini ter v originalni embalaži, da se ne bi artikel med transportom poškodoval. Ponudnik bo potrošnika pozval k plačilu opredeljene zmanjšane vrednosti artikla.
Artikle lahko, skupaj z ustrezno dokumentacijo in dokazili o plačilu, vrnete po pošti na naslov:
PokePower, spletna trgovina, Domen Čamernik – Kramar s.p., Justinova ulica 11A, 1210 Ljubljana – Šentvid
Pri vsakem vračilu artikla je treba poleg artikla predložiti pisno pojasnilo, da se artikel vrača zaradi odstopa od pogodbe. Najlažje je, če vrnjenemu artiklu priložite kopijo pisne izjave ter priložite kopijo računa ali drugega dokazila o opravljenem nakupu.
Če artikel vračate po pošti, ga ustrezno zaščitite, in s tem pripravite za varen transport. Najlažje je, če artikel zaščitite z originalno embalažo ali embalažo, ki lahko artikel zaščiti enako učinkovito kot ga je originalna embalaža, da bi se izognili poškodbam pri prevozu, saj je kupec v razmerju do ponudnika odgovoren za poškodbe na artiklu, nastale od prevzema artikla do trenutka vrnitve artikla ponudniku na naslov PokePower, spletna trgovina, Domen Čamernik – Kramar s.p., Justinova ulica 11A, 1210 Ljubljana – Šentvid.
Povratna pošiljka vrnjenega blaga na sedež podjetja mora biti oddana kot PRIPOROČENA pošiljka v roku 30 dni. Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je neposreden strošek vračila blaga. Izdelki morajo biti nerabljeni, nepoškodovani in v originalni embalaži z vso priloženo dokumentacijo.
Ponudnik ni dolžan sprejeti pošiljk z odkupnino ali pošiljk, ki ne ustrezajo ponudnikovim splošnim pogojem poslovanja. V primeru upravičene reklamacije ima kupec možnost izdelek zamenjati za enakega ali podobnega, ga zamenjati za katerega drugega iz ponudbe ali se odločiti, da mu kupnino izplačamo in jo nakažemo na njegov transakcijski račun.
Po prejemu nerabljenega, nepoškodovanega blaga v nespremenjeni količini in v originalni embalaži, vam skladno z zakonom (takoj ko je mogoče, najkasneje pa v 14 dneh po prejemu blaga) vrnemo kupnino.
Možnost odstopa od pogodbe ne velja za naslednje pogodbe:
- o blagu ali storitvah, katerih cena je odvisna od nihanj na trgih, na katerih ponudnik nima vpliva in ki lahko nastopijo v roku odstopa od pogodbe;
- o dobavi blaga, ki je zaradi svoje narave neločljivo pomešano z drugimi predmeti;
- o dobavi zapečatenega blaga, če je potrošnik po dostavi odprl varnostni pečat;
- o opravljanju storitev, če ponudnik pogodbo v celoti izpolni ter se je opravljanje storitve začelo na podlagi potrošnikovega izrecnega predhodnega soglasja in s privolitvijo, da izgubi pravico do odstopa od pogodbe, ko jo ponudnik v celoti izpolni.
Ponudnik lahko kupcu zavrne naročilo ali kljub potrditvi naročila odstopi od sklenjene pogodbe o nakupu na daljavo, v kolikor je ugotovljeno, da kupec zlorablja pravico do odstopa od pogodbe.
Garancija
Izdelki imajo garancijo, če je tako navedeno na garancijskem listu ali na računu. Garancija je veljavna ob upoštevanju navodil na garancijskem listu ter ob predložitvi računa. Garancijski roki so navedeni na garancijskih listih ali na računu.
Informacija o garanciji je navedena tudi na strani s predstavitvijo izdelka. Če informacije o garanciji ni, izdelek nima garancije ali pa podatek v tem trenutku ni znan. V slednjem primeru lahko kupec kontaktira ponudnika, ki bo zagotovil ažurno informacijo. V primeru uveljavljanja garancije nas kontaktirajte na e-naslov: info@poke-power.com.
Reklamacije ob dostavi
Pritožbe in reklamacije glede poškodb artiklov in/ali embalaže, ki so nastale ob transportu, lahko sporočite neposredno ob prevzemu naročenega blaga dostavljavcu ob dostavi artikla do vrat objekta. Na ta način bo najlažje ugotoviti odgovornost za nastanek poškodb zaradi transporta. V vsakem primeru vam svetujemo, da paket ob prejemu fotografirate z več kotov, še posebej če že po zunanjosti sumite, da bi lahko bilo blago v notranjosti poškodovano. V takih primerih priporočamo tudi, da za vsak slučaj vsaj do ugotovitve brezhibnosti izdelka, ohranite originalno transportno embalažo. Na ta način lahko bistveno vplivate na hitrost reševanja reklamacije.
Pritožbe in spori
Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Ponudnik se po vseh močeh trudi izpolnjevati svojo dolžnost vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb in določiti osebo, s katero se, v primeru težav, kupec lahko poveže po elektronski pošti. Pritožba se odda prek e-poštnega naslova info@poke-power.com. Postopek obravnave pritožbe je zaupen.
Ponudnik se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniškega spora, vsaj kar zadeva sodno reševanje, njegova nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in stroški, ki nastanejo pri reševanju samega spora. To je tudi glavna ovira, da potrošnik ne sproži spora pred sodiščem. Zato se ponudnik prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno.
Reševanje sporov
Sporazum o sprejemu teh splošnih pogojev je sklenjen v Ljubljani, Republika Slovenija. Za spore, ki izhajajo iz uporabe storitev spletnega mesta, se uporablja izključno pravo Republike Slovenije. Vse stranke pogodbe, ne glede na njihovo dejansko geografsko lokacijo, nacionalno pripadnost ali povezanost, se strinjajo, da so v okviru te storitve vezane izključno na pravo Republike Slovenije. Za spore v zvezi s tem sporazumom ne veljajo določbe Konvencije ZN o pogodbah za mednarodno prodajo blaga. Za vse spore in pravne postopke v zvezi s tem sporazumom, uporabo storitve ter delovanjem storitve, je izključno pristojno sodišče v Ljubljani.
PokePower obdeluje osebne podatke skladno z Uredbo (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. aprila 2016 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in prostem pretoku takih podatkov ter o razveljavitvi Direktive 95/46/ES (v nadaljevanju: Splošna uredba o varstvu podatkov) in nacionalnimi predpisi o varstvu osebnih podatkov.
Spletna trgovina PokePower uporablja ustrezna tehnološka in organizacijska sredstva za zaščito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov, naročil ter plačil. Kupoprodajna pogodba (naročilo) je v elektronski obliki shranjena na strežniku ponudnika.
PokePower se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika. Ponudnik bo osebne podatke uporabil izključno za potrebe izpolnitve naročila (pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov) in ostalo potrebno komunikacijo. Dostop do podatkov imajo le pooblaščene osebe našega podjetja. Ponudnik spletnega mesta pridržuje pravico do razkritja podatkov, kadar razkritje zahteva zakon ali kadar je potrebno zavarovati zakonite pravice drugih oseb.
Varnost in zasebnost
Vsi posredovani podatki so varovani pred vdorom tretjih oseb, kar vam zagotavlja brezskrbno in nemoteno poslovanje z našim podjetjem. PokePower zagotavlja vse potrebne tehnološke in organizacijske rešitve za popolno varnost nakupa.
Prenos občutljivih in transakcijskih podatkov na spletni strani se izvaja v varnem načinu s pomočjo protokola SSL (Secure Sockets Layer). Podatki se kodirajo in se na naš strežnik prenašajo v zaščiteni obliki. Sistem tako preprečuje, da bi kdo prestregel vaše osebne in transakcijske podatke, ki jih pošiljate v spletno trgovino.
Za varne avtorizacije in transakcije s plačilnimi karticami poskrbi ter storitev posredovanja izvaja sistem Stripe. Avtorizacije kartic se opravljajo v realnem času s takojšnjim preverjanjem podatkov v bančnem sistemu.
Varnost nakupa zagotavljamo tudi z upoštevanjem vseh veljavnih zakonskih obveznosti in priporočil slovenske ter mednarodne zveze potrošnikov.
Vrste osebnih podatkov, podlaga ter namen obdelave – velja le za registrirane uporabnike
Za registracijo oz. kreiranje uporabniškega računa mora uporabnik spletni trgovini PokePower kot obvezne posredovati svoje osebne podatke ime, priimek, naslov elektronske pošte, geslo, kot neobvezni podatek pa telefonsko številko.
Spletna trgovina PokePower bo obdelovala osebne podatke strank za namen:
- kontaktiranja uporabnika za potrebe nemotene uporabe blaga ali storitev, ki so predmet teh Splošnih pogojev,
- zagotavljanja blaga ali storitev, ki so predmet splošnih pogojev in sklenitve pogodbe z uporabnikom,
- registracije uporabnika,
- preverjanje identitete uporabnika,
- izvajanja in pregledovanja plačilnih transakcij, morebitnih neskladnosti pri izvrševanju plačil ter s tem povezanih zlorab in drugih kršitev teh Splošnih pogojev.
Spletna trgovina PokePower bo obdelovala podatke strank za druge namene, pod pogojem da je uporabnik za takšne druge namene obdelave podatkov podal soglasje:
- profiliranje uporabnikov za pripravo prilagojenih ponudb svojega blaga in storitev prek uporabe naslova e-pošte, SMS, MMS, telefona ali klasične pošte,
- za neposredno trženje glede ponudb blaga in storitev, akcijskih prodajah, ugodnostih, ter drugih sprememb oz. novosti,
- izvajanje tržnih raziskav o kvaliteti izdelkov in storitev ter potrebah po dodatnih izdelkih ali storitvah.
Ob posameznem nakupu registriranega uporabnika v spletni trgovini PokePower obdeluje tudi podatke o nakupljenih izdelkih oz. storitvah, redni ceni, ceni s popustom, prihranku, pridobljenih oz. koriščenih ugodnostih in drugih pridobljenih ugodnostih, dobavljivosti blaga, času nakupa, načinih plačila, dobroimetjih, podatke o prevzemu na prodajnem mestu in podatke o času in kraju prevzema, ime in priimek prevzemnika (če se ta razlikuje od registriranega uporabnika, ki je oddal naročilo), podatke o času in kraju dostave, ceni za plačilo, plačilnem sredstvu ter številki naročila. PokePower te podatke obdeluje za namen izvedbe pogodbenih obveznosti v spletni trgovini PokePower.
V primeru, da posameznik ne poda ustreznega soglasja za tovrstno obdelavo, spletna trgovina PokePower te podatke obdeluje anonimno in sicer poleg že navedenih namenov tudi z namenom analiziranja in preučevanja nakupovalnih navad, za namen optimiziranja ponudbe in stroškov ter dvig zadovoljstva kupcev.
Vrste osebnih podatkov, podlaga in namen obdelave – velja le za goste
V primeru nakupa kot gost mora slednji spletni trgovini PokePower posredovati svoje osebne podatke: ime, priimek, telefonsko številko, naslov stalnega oz. začasnega bivališča in naslov elektronske pošte.
Spletna trgovina PokePower bo obdelovala osebne podatke strank za namen:
- kontaktiranja gosta za potrebe nemotenega izvajanja storitev, ki so predmet teh pogojev poslovanja,
- o zagotavljanja blaga oz. storitev, ki so predmet teh pogojev poslovanja in sklenitve pogodbe z gostom,
- o izvajanja in pregledovanja plačilnih transakcij, morebitnih neskladnosti pri izvrševanju plačil ter s tem povezanih zlorab in drugih kršitev teh pogojev poslovanja.
V zvezi z izvedbo nakupa kot gost PokePower obdeluje tudi strinjanje s temi pogoji poslovanja. Za namen dokazovanja glede seznanitve s temi pogoji poslovanja PokePower obdeluje potrditev, čas potrditve in IP naslov.
Ob posameznem nakupu gosta prek spletne trgovine PokePower obdeluje tudi podatke o nakupljenih izdelkih oz. storitvah, redni ceni, ceni s popustom, prihranku, pridobljenih oz. koriščenih ugodnostih, dobavljivosti blaga, času nakupa, načinih plačila, dobroimetjih, podatke o prevzemu na prodajnem mestu in podatke o času in kraju prevzema, ime in priimek prevzemnika (če se ta razlikuje od registriranega uporabnika, ki je oddal naročilo), podatke o času in kraju dostave, ceni za plačilo, plačilnem sredstvu ter številki naročila. PokePower te podatke obdeluje za namen izvedbe pogodbenih obveznosti v spletni trgovini PokePower.
Vrste osebnih podatkov, podlaga in namen obdelave – velja le za potrošnike
Za namen spoštovanja zakonskih obveznosti, ki se nanašajo na potrošnikovo pravico do odstopa od pogodbe, PokePower na podlagi veljavnega Zakona o varstvu potrošnikov obdeluje naslednje osebne podatke: ime, priimek, ulica, kraj in pošta, telefon, e-mail, št. TRR, št. naročila, datum prejema blaga, blago, glede katerega izvaja odstop od pogodbe.
Za namen spoštovanja zakonskih obveznosti, ki se nanašajo na potrošnikovo pravico do uveljavitve reklamacije, PokePower na podlagi veljavnega Zakona o varstvu potrošnikov obdeluje naslednje osebne podatke: ime, priimek, ulica, kraj in pošta, telefon, e-mail, št. TRR, št. naročila, datum prejema blaga, datum odkritja napake, datum vračila blaga, datum uveljavljanja reklamacije, opis napake, zahteva kupca.
Vrste osebnih podatkov, podlaga in namen obdelave – velja za vse uporabnike
Za namene identifikacije uporabnika v primerih iz prejšnjih točk teh pogojev poslovanja bo pooblaščeni pogodbeni partner lahko pogledal v osebni dokument uporabnika, podatkov pa ne bo beležil.
PokePower lahko vse navedene podatke v psevdonimizirani obliki, pa tudi oceno izkušnje v spletni trgovini PokePower, ki jo poda uporabnik, na podlagi zakonitega interesa obdeluje tudi za namen analiziranja in preučevanja nakupovalnih navad, kar izvaja z namenom optimiziranja ponudbe in stroškov ter za dvig zadovoljstva kupcev.
Pravice uporabnika
Uporabnik lahko kadar koli zahteva potrditev, ali PokePower obdeluje njegove osebne podatke, in seznanitev s temi osebnimi podatki, ima pravico, da te osebne podatke prejme, in pravico, da jih posreduje drugemu upravljavcu. Uporabnik lahko zahteva omejitev obdelave osebnih podatkov, ugovarja obdelavi osebnih podatkov in avtomatiziranemu sprejemanju posameznih odločitev, vključno z oblikovanjem profilov, prekliče dana soglasja za obdelave osebnih podatkov, ki so posredovana na podlagi soglasja, zahteva popravke oz. dopolnitve ali izbris osebnih podatkov. Vse navedene pravice lahko uveljavlja pod pogoji in v obsegu iz 15. do 22. člena Splošne uredbe o varstvu podatkov.
Ne glede na uveljavitev pravice do izbrisa iz prejšnjega odstavka, se bodo osebni podatki mogoče obdelovali v okviru morebitnih drugih pravnih podlag, če za obdelavo skladno s 6. členom Splošne uredbe o varstvu podatkov obstaja druga pravna podlaga v okviru te podlage (npr. ni mogoče izbrisati podatkov, ki jih PokePower obdeluje na podlagi davčne zakonodaje, ali druge pogodbe, ki jo je sklenil PokePower z uporabnikom ipd.).
Zahtevo za uveljavitev pravic iz prvega odstavka te točke lahko uporabnik izvede s pisno zahtevo, poslano na naslov PokePower, spletna trgovina, Domen Čamernik – Kramar s.p., Justinova ulica 11A, 1219 Ljubljana – Šentvid.
PokePower bo ob uveljavljanju uporabnikovih pravic glede ugovora obdelave podatkov, preklica soglasja, zahteve po omejitvi obdelave ali izbrisu osebnih podatkov, ki imajo za posledico preprečevanje obveščanja uporabnika, preprečil obveščanje najpozneje v 15 dneh od prejema ugovora oziroma spremembe nastavitev uporabnika. Če je bila kampanja za obveščanje pripravljena pred obdelavo ugovora oziroma spremembe nastavitev, pa obstaja možnost, da bo uporabnik kljub temu prejel še zadnje obvestilo. Uveljavljanje preostalih pravic bo PokePower zagotavljal v rokih, zahtevanih z veljavno zakonodajo s področja varstva osebnih podatkov.
Uporabniki osebnih podatkov in izvoz v tretje države
PokePower z osebnimi podatki ravna posebej skrbno in onemogoča dostop nepooblaščenim osebam. V nekaterih primerih je treba zaradi posameznih primerov obdelav, ki jih PokePower ne izvaja samostojno, uporabnikove osebne podatke posredovati izvajalcem – zunanjim obdelovalcem, ki podatke obdelujejo v imenu, za račun, po navodilih in pod nadzorom podjetja PokePower (distribucijski partnerji, oglaševalske agencije, tiskarne, lastniki programske opreme idr.).
Poleg zunanjih obdelovalcev PokePower posreduje uporabnikove osebne podatke tudi državnim organom na podlagi njihove obrazložene pisne zahteve za potrebe vodenja konkretnega postopka ter ob zahtevi uporabnika ali na podlagi njegovega pisnega pooblastila.
Osebni podatki, ki jih na podlagi teh pogojev poslovanja obdeluje PokePower se načeloma ne izvažajo v tretje države (države izven EU in EGP), vendar pa imajo nekatere organizacije oz. podjetja, ki jim kot našim obdelovalcem lahko razkrivamo vaše osebne podatke (npr. vzdrževalci programske opreme ali aplikacije, kjer se podatki hranijo), sedež zunaj Evropske unije, v državah, ki morda nimajo zakonov, ki varujejo pravico do varstva osebnih podatkov na enak način kot v Evropski uniji oz. Sloveniji. V teh primerih skrbimo za zagotovitev in uresničevanje ustreznih ukrepov za zagotavljanje varnosti osebnih podatkov ter temeljnih pravic in svoboščin posameznikov, skladno z veljavnimi nacionalnimi in EU predpisi in temi pogoji poslovanja, tako da uporabljamo predvidene mehanizme, kot so zavezujoča poslovna pravila, standardne pogodbene klavzule, odobreni certifikacijski mehanizmi idr.
Rok hrambe osebnih podatkov
Če ni drugače določeno v teh pogojih poslovanja, PokePower osebne podatke obdeluje do izpolnitve namena obdelave oziroma v okviru zastaralnih rokov za obveznosti, ki bi lahko izvirale iz obdelave teh osebnih podatkov. V primerih, ko je rok hrambe osebnih podatkov določen z zakonom, PokePower te osebne podatke hrani skladno z zakonsko zapovedjo. Osebni podatki, ki so pridobljeni na podlagi soglasij, pa se hranijo do preklica.
PokePower obdeluje do izpolnitve naročila naslednje osebne podatke gostov: ime, priimek, naslov stalnega oz. začasnega bivališča, telefonska številka in naslov elektronske pošte. Po izpolnitvi naročila PokePower obdeluje osebne podatke gostov, navedene v prejšnjem stavku, le še v zvezi s posameznim naročilom, do katerega je mogoč dostop samo prek poznavanja številke računa in številke naročila.
Osebnih podatkov oseb, ki bodo obiskale spletno trgovino PokePower in ne bodo opravile nakupa, PokePower ne bo obdeloval in jih bo nemudoma izbrisal.
Piškotki so besedilne datoteke, ki jih na vaš računalnik naloži spletni strežnik. Piškotki ne vsebujejo nobenih podatkov s katerimi bi lahko ugotovili vašo identiteto. S pomočjo piškotkov strežnik ve, da ste se vrnili na spletno stran, kar lahko s pridom izkoristimo za prilagoditev spletnega mesta uporabniku.
Večina brskalnikov piškotke samodejno sprejema. Če jih ne želite sprejemati ali pa želite, da ste obveščeni preden se piškotek naloži na vaš računalnik lahko to določite v nastavitvah brskalnika.
Pravna podlaga piškotkov
Podlaga za sporočilo je spremenjeni Zakon o elektronskih komunikacijah (Uradni list št. 109/2012; v nadaljevanju ZEKom-1), ki je začel veljati v začetku leta 2013, je prinesel nova pravila glede uporabe piškotkov in podobnih tehnologij za shranjevanje informacij ali dostop do informacij, shranjenih na računalniku ali mobilni napravi uporabnika.
Kaj so piškotki?
Piškotki so majhne datoteke, ki jih večina spletnih mest uporablja za prepoznavanje naprav. So temeljnega pomena za delovanje spletnih strani, največkrat z namenom, da je uporabnikova izkušnja boljša in tako spletna stran uporabniku prijaznejša. Interakcija med uporabnikom in spletno stranjo je s pomočjo piškotkov hitrejša in enostavnejša, samo brskanje po spletnih straneh pa s tem bolj učinkovito in prijetno.
Shranjevanje piškotkov na računalnik uporabnika je pod popolnim nadzorom brskalnika, ki ga uporabnik uporablja. Ta lahko shranjevanje piškotkov po želji omeji ali onemogoči. Piškotke uporablja večina spletnih strani. Razlogov za uporabo piškotkov je več, med njimi pomagajo pri izvajanju spletnih storitev (spletne trgovine), pomagajo pri zbiranju statističnih podatkov o navadah uporabnika, ter pomagajo pri prilagoditvah posamezne spletne strani. Podjetja lahko s pomočjo piškotkov ocenijo učinkovitost svojih spletnih strani, kot tudi ustreznost informacij, ki jih ponujajo svojim uporabnikom.
Piškotki, ki jih uporabljamo na tej strani sledijo smernicam:
- Informacijske pooblaščenke RS
- Mednarodne gospodarske zbornice
Poznamo več vrst piškotkov
- Nujno potrebni piškotki.
Tovrstni piškotki omogočajo uporabo nujno potrebnih komponent za pravilno delovanje spletne strani. Brez teh piškotov servisi, ki jih želite uporabljati na tej spletni strani, ne bi delovali pravilno (npr. prijava, nakupni proces, varnosti…).
- Izkustveni piškotki
Tovrstni piškotki zbirajo podatke, kako se uporabniki vedejo na spletni strani z namenom izboljšanja izkustvene komponente spletne strani (npr. katere dele spletne strani obiskujejo najpogosteje…). Ti piškotki ne zbirajo informacij, preko katerih bi lahko identificirali uporabnika.
- Funkcionalni piškotki
Tovrstni piškotki omogočajo spletni strani, da si zapomni nekatere vaše nastavitve in izbire (uporabniško ime, jezik, regijo…) in zagotavlja napredne, personalizirane funkcije. Tovrstni piškotki lahko omogočajo sledenje vašim akcijam na spletni strani.
- Oglasni ali ciljani piškotki
Tovrstne piškotke najpogosteje uporabljajo oglaševalska in družabna omrežja (tretje strani) z namenom, da vam prikažejo bolj ciljane oglase, omejujejo ponavljanje oglasov ali merijo učinkovitost oglaševalskih akcij. Tovrstni piškotki lahko omogočajo sledenje vašim akcijam na spletu.
Nadzor piškotkov
Za uporabo piškotkov se odločate sami. Piškotke lahko vedno odstranite in s tem odstranite vašo prepoznavnost na spletu. Prav tako večino brskalnikov nastavite tako, da piškotkov ne sprejemajo. Za informacije o zmožnostih posameznih brskalnikov predlagamo, da si ogledate nastavitve.
Upravljalec spletne strani in piškotkov
PokePower, spletna trgovina, Domen Čamernik – Kramar s.p., Justinova ulica 11A, 1210 Ljubljana – Šentvid
Vsebino, objavljeno v spletni trgovini PokePower, je dovoljeno uporabljati in reproducirati le v nekomercialne namene, pri čemer pa je treba ohraniti vsa navedena opozorila o avtorskih in sorodnih pravicah.
Ponudnik si bo prizadeval zagotavljati kar najbolj ažurno in natančno vsebino spletne trgovine PokePower, vendar ne prevzema nobenih odgovornosti za njeno ažurnost in/ali natančnost, prav tako tudi ni odgovoren za občasno nedelovanje spletne strani.
Uporabniki uporabljajo vso objavljeno vsebino na lastno odgovornost.
Ponudnik ali katera koli druga pravna ali fizična oseba, ki je sodelovala pri nastanku in izdelavi spletne trgvoine PokePower, ne odgovarja za morebitno škodo, ki bi izhajala iz dostopa do uporabe ali nemožnosti uporabe informacij na spletnih straneh spletne trgovine PokePower, ali za kakršne koli napake ali pomanjkljivosti v njihovi vsebini. Ta določba pa ne izključuje odgovornosti za škodo, ki je povzročena uporabniku, ki se skladno z zakonom, ki ureja pravice potrošnikov, šteje za potrošnika, namenoma ali iz malomarnosti.
Za prikaz določenih funkcionalnosti se v spletni trgovini PokePower uporablja neodvisne zunanje storitve in aplikacije.
Za uporabo teh storitev veljajo pogoji uporabe zunanje storitve, ki jih določa lastnik storitve ali aplikacije, ponudnik.
Objavljene fotografije in videoposnetki so simbolični in ne zagotavljajo lastnosti izdelka.
Ponudnik ni odgovoren za informacije v mnenjih in ne sprejema nikakršne odgovornosti, ki bi izvirala iz informacij v mnenjih.
Uporabnik je odgovoren za vse aktivnosti, opravljene z uporabo njegovega uporabniškega računa ali njegove elektronske pošte.
Ob vsakršni nepooblaščeni uporabi ali utemeljenem sumu, da je do tovrstnega dostopa prišlo, mora o tem nemudoma obvestiti ponudnika. Ponudnik ni odgovoren za škodo, ki bi jo uporabnik utrpel zaradi nepooblaščene uporabe uporabniškega računa ali gesla, s katerim je registriran ali zaradi nepooblaščene uporabe elektronske pošte uporabnika.
Uporabnik se zaveže, da bo spletno trgovino PokePower uporabljal skladno s pogoji poslovanja, da bo zagotavljal tajnost gesel ter da bo upošteval pravila in obvestila, objavljena na spletni strani www.poke-power.com.
Ponudnik ne odgovarja za morebitne napake in škodo, ki so posledica posredovanja napačnih podatkov in/ali drugega delovanja iz sfere uporabnika, npr. ob registraciji ali prijavi v spletno trgovino PokePower.
Ponudnik si pridržuje pravico, da kadar koli brez predhodnega opozorila spremeni, doda ali odstrani vsebine, objavljene v spletni trgovini PokePower. Vsi uporabniki vso objavljeno vsebino uporabljajo na lastno odgovornost, pri čemer morajo poskrbeti tudi za ustrezno zaščito podatkov na svojem računalniku ali drugi tovrstni napravi.
Z nakupom v spletni trgovini uporabnik avtomatično dovoljuje prejemanje elektronskih sporočil. Uporabnik se strinja, da ga ob prijavi na e-novice občasno obveščamo o novostih na strani, novosti v ponudbi in promocijskih akcijah. Ponudnik se obvezuje, da e-naslova uporabnika ne bo na noben način zlorabil ali posredoval tretji osebi. Če želite, da vaše osebne podatke izbrišemo iz zbirke osebnih podatkov uporabnikov spletnega mesta, se lahko odjavite na spletni trgovini PokePower, na e-novici, ki ste jo prejeli od nas ali pa nam to sporočite na info@poke-power.com.
V času sodelovanja kupec pridobi dostop do zaupnih informacij ponudnika, ki imajo lahko poslovno, ekonomsko ali z ugledom povezano vrednost za ponudnika. Njihovo razkritje tretjim osebam pa bi lahko ponudnika izpostavilo izgubam. To so npr. informacije o cenah, pogoji sklenjenih pogodb, pravne, finančne, ekonomske, komercialne, tehnične, trženjske ali organizacijske informacije v zvezi s ponudnikom. Kupec jih mora varovati kot strogo zaupne in jih ne sme uporabljati za kakršen koli drug namen kot za namene, povezane s sklenitvijo in izvrševanjem kupoprodajne pogodbe.
Kupec izvajalcu daje soglasje, da objavi opravljene projekte, vključno z logotipom podjetja, v referencah na svoji spletni strani in drugih marketinških materialih.