Pravilnik o pošiljkah

Dostava

Za dostavo bo poskrbela dostavna služba. Strošek dostave je obračunan pred izvedbo plačila. Po prejemu dostavljenega blaga boste v elektronski obliki na vpisan e-poštni naslov prejeli tudi originalni račun z vsemi podatki naročila. Prodajalec ni odgovoren za zamude s strani ponudnika poštnih storitev ali za poškodovanje embalaže. Kupec naj prejeto blago pregleda takoj in ob morebitnih poškodbah takoj kontaktira ponudnika kurirskih storitev, kjer skupaj z naročnikom sestavijo zapisnik o poškodbi pošiljke.

Dobavni roki

Rok dobave za izdelke na zalogi je običajno 2-10 delovnih dni. V kolikor bo rok dostave izjemoma daljši, vas bomo o tem obvestili na strani izdelka, kjer bo zabeležen predviden datum dobave. Za izdelke, ki niso na zalogi, je rok dobave daljši in traja od 20 dni do 30 dni ali izjemoma celo več. Predlagamo, da nas, pri naročilu izdelkov, ki niso na zalogi, kontaktirate na info@poke-power.com in z veseljem vam bomo sporočili, kdaj bodo želeni izdelki dobavljivi.

Dobavni roki za pravne osebe

Okvirni rok dobave določi podjetje PokePower (v nadaljevanju “ponudnik”) na podlagi informacij iz strani svojih dobaviteljev in proizvajalcev. To je realen čas za izpeljavo vseh aktivnosti, ki so potrebne za realizacijo in dostavo naročila. Točni dobavni rok ponudnik kupcu sporoči, ko pri dobavitelju odda naročilo in plača avans.

V kolikor kupec želi dobavo naročila na točno določen dan, mora o tem ponudnika obvestiti ob sami oddaji povpraševanja. Ponudnik bo omogočil želeno dobavo, v kolikor bo to izvedljivo.

V primeru, da kupec ne javi pravočasno želenega datuma dobave oziroma ga javi, ko je ponudba že potrjena ter naročilo na podlagi ponudbe pri dobavitelju v izvajanju, se šteje datum dobave, kot ga je navedel ponudnik ob oddaji naročila. Če zaradi tega kupec odstopi od naročila, mora le-ta ponudniku plačati celoten znesek naveden v končni ponudbi ali predračunu. Ponudnik v tem primeru ne prevzema odgovornosti za škodo nastalo kupcu iz tega naslova.

Ponudnik kupcu naročeno blago dobavi po plačilu naročenega blaga, kot je bilo dogovorjeno v ponudbi oziroma na predračunu. Na željo kupca se lahko izdelke pošlje preko hitre pošte. Stroške dostavne službe krije kupec, če ni določeno drugače. Dobavni rok je odvisen od logistične službe. Ponudnik ne zagotavlja dobavo znotraj tega roka v primeru posebnih okoliščin, ki so: povečano povpraševanje pri proizvajalcu oz. dobavitelju v obdobju pred prazniki ali izven tega obdobja, v primeru težav pri obdelavi naročila, v primeru slabih vremenskih pogojev in neprevoznosti ter v primeru drugih nepredvidljivih dejavnikov.

V primeru izrednih razmer, ki niso nastale po krivdi ponudnika npr. v primerih, ko dobavitelj ponudniku blaga ne dostavi pravočasno, ponudnik kupca obvesti o razlogih za zamudo in o podaljšanem roku dostave z navedenim dnem dostave.

V primeru spremembe datuma dobave naročila, ponudnik kupcu javi spremembo takoj, ko zanjo izve. Če ponudniku sprememba ni znana in je ne izve s strani dobavitelja oz. dostavne službe ali kakorkoli drugače razpolaga z njo, o spremembi ni dolžan obvestiti kupca.

Če kupec zamuja z dostavo materialov, potrebnih za izvedbo projekta ali povratnih informacij, ponudnik ne odgovarja za zamudo pri dobavi znotraj navedenega okvirnega dobavnega roka v ponudbi in morebitno nastalo škodo na strani kupca.

Dobavni roki se lahko ob povečanem številu naročil, bližajočih praznikih in drugih posebnih dogodkih, vsakodnevno spreminjajo, o čemer ponudnik kupca pravočasno obvesti.

Če dobavitelj zaradi povečanega povpraševanja ne sprejema več naročil z določenim dobavnim rokom, ponudnik ni dolžan sprejeti naročila s tem datumom dobave. Izdelki se dostavijo s prvim možnim terminom.

Nevarnost za izgubo ali poškodovanje odposlanega oz. izročenega blaga preide s ponudnika na kupca, ko blago prevzame dostavna služba. Od tega trenutka dalje ponudnik ne odgovarja za izgube, napake ali poškodbe, ki nastanejo od trenutka sprejema blaga v transport in do trenutka izročitve kupcu.

Če se kupec zaveže, da bo blago prevzel osebno, tveganje naključne izgube ali poškodbe blaga preide na kupca s trenutkom prevzema blaga (ob dogovorjenem času), tudi če kupec ne prevzame blaga v dogovorjenem roku.